Khi sự tin tưởng biến mất khỏi sự hợp tác hiệu quả
Các nhà lãnh đạo nên nhận thức được rủi ro phản trực giác của sự tin tưởng: Sự nhấn mạnh mạnh mẽ vào sự tin tưởng có thể dẫn đến sức ì, vì nhân viên có thể ưu tiên xuất hiện đáng tin cậy hơn là hành vi cần thiết để đưa ra quyết định…