Doanh nghiệp gia đình có lợi thế thu hút nhân tài

Khi các doanh nghiệp gia đình ưu tiên tăng trưởng, họ phải luôn tập trung cao độ vào các đòn bẩy sẽ đưa doanh nghiệp của họ tiến lên, ngay cả khi đối mặt với những bất ổn kinh tế và những thách thức toàn cầu. Đối với những nhà lãnh đạo này, tài năng sẽ đóng một vai trò quan trọng trong thành công lâu dài, và các nhà lãnh đạo phải dựa vào các giá trị văn hóa và sự chính trực vốn có của các doanh nghiệp gia đình để giúp vượt lên trên và thu hút thành công và giữ chân những nhân tài mà họ cần để phát triển trong bất kỳ môi trường thị trường nào. Bài viết này đề cập đến bốn cách để biến niềm tin thành một lợi thế cạnh tranh.

Cảnh quan nơi làm việc trông hoàn toàn khác so với cách đây vài năm. Sự kết hợp của một nền kinh tế đang bùng nổ, một đại dịch toàn cầu và sự bất mãn trong công việc của người lao động đã làm dấy lên sự Từ chức lớn. Ngoài ra, tỷ lệ thất nghiệp thấp kỷ lục đã mang lại cho người lao động lợi thế để trở thành người chỉ trích của người sử dụng lao động, cũng như tính di động. Giữ chân và thu nhận nhân tài là những ưu tiên lớn hơn bao giờ hết đối với nhiều công ty, đặc biệt là những công ty tập trung vào tăng trưởng. Vì có khả năng những thách thức này sẽ còn tồn tại, các doanh nghiệp sẽ cần một chiến lược lấy nhân viên làm trung tâm được xây dựng dựa trên sự tin tưởng và hành động dứt khoát để giành chiến thắng trong cuộc chiến tranh giành nhân tài.

Quản lý nhân tài hiệu quả là chìa khóa để phát triển

Trong cuộc khảo sát Pulse vào tháng 2 năm 2022 của PwC, 92% công ty tư nhân chỉ ra rằng việc tuyển dụng và giữ chân nhân tài là rất quan trọng đối với sự phát triển của họ. Giữ chân và thu nhận nhân tài cũng là ưu tiên hàng đầu của thế hệ lãnh đạo doanh nghiệp gia đình tiếp theo. Theo Khảo sát NextGen Hoa Kỳ năm 2022 của PwC, 75% NextGens coi việc thu hút, quản lý và giữ chân nhân tài là ưu tiên hàng đầu trong hai năm tới sau tác động chưa từng có của Covid-19 và các động thái thị trường lao động tiếp theo.

Chiến lược doanh nghiệp gia đình

Theo Edelman Trust Barometer năm 2022, các doanh nghiệp thuộc sở hữu gia đình là những công ty đáng tin cậy nhất – trong 9 năm qua – với 67% số người được hỏi nói rằng họ tin tưởng các doanh nghiệp gia đình, so với 58% đối với doanh nghiệp tư nhân, 56% cho giao dịch công khai, và 52% cho các công ty nhà nước. Các doanh nghiệp gia đình giành được sự tin tưởng này với một mục đích được xác định rõ ràng và các giá trị mạnh mẽ làm nền tảng cho tổ chức của họ và xuất phát từ chủ sở hữu gia đình của họ. Những giá trị này thường bao gồm cam kết tác động tích cực đến nhân viên và cộng đồng của họ và hoạt động như một doanh nghiệp có trách nhiệm với xã hội và môi trường. Vào thời điểm mà nhân viên đang tìm kiếm công việc có ý nghĩa hơn, việc trở thành một phần của doanh nghiệp gia đình mang lại cơ hội để đưa các giá trị của họ vào hành động và khiến thời gian và năng lượng họ dành cho công việc trở nên đáng giá hơn.

Các doanh nghiệp gia đình có thể tận dụng lợi thế vốn có này để giành chiến thắng trong cuộc chiến giành nhân tài và thúc đẩy tăng trưởng. Để làm được như vậy, họ phải ưu tiên xây dựng và vun đắp niềm tin và tập trung vào những gì quan trọng nhất đối với nhân viên.

Sự kết nối giữa niềm tin và tài năng

Niềm tin đã trở thành một phần không thể thiếu để thu hút và giữ chân nhân tài. Nếu một doanh nghiệp mất lòng tin, họ có nhiều khả năng bị mất nhân viên. Nhưng các nhà lãnh đạo doanh nghiệp thường đánh giá quá cao mức độ tin tưởng của nhân viên đối với họ. Theo một cuộc khảo sát gần đây của PwC, 84% các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nói rằng sự tín nhiệm của nhân viên là cao, so với 69% của nhân viên. Khoảng cách này có thể dẫn đến những hậu quả bất lợi, bao gồm tỷ lệ duy trì nhân viên thấp hơn và tác động tiêu cực đến lợi nhuận của công ty.

Và tiền cược rất cao. Theo Khảo sát Niềm tin Kinh doanh Hoa Kỳ của PwC, 71% nhân viên nói rằng họ có khả năng rời công ty nếu họ mất niềm tin vào người sử dụng lao động của mình và 22% nhân viên cho biết họ đã rời bỏ công việc do các vấn đề về niềm tin. Nhân viên ưu tiên trách nhiệm giải trình, tính minh bạch, thông tin liên lạc rõ ràng và thừa nhận sai lầm khi xác định điều gì thúc đẩy sự tin tưởng cho họ.

Biến Niềm tin thành Lợi thế cạnh tranh

Các doanh nghiệp gia đình trong lịch sử có tỷ lệ giữ chân người lao động tốt hơn so với các doanh nghiệp không phải gia đình, nhưng ngay cả khả năng chống chịu tự nhiên của họ đối với doanh thu cũng sẽ được kiểm tra bởi cuộc cạnh tranh nhân tài ngày nay. Các tổ chức coi môi trường đầy thách thức này là cơ hội duy nhất để thu hút nhân tài sẽ có lợi thế hơn. Để tạo niềm tin sâu sắc hơn với các nhân viên hiện tại và tiềm năng, các doanh nghiệp gia đình nên:

1. Lãnh đạo và giao tiếp với sự minh bạch.

Hãy minh bạch về những gì công ty của bạn đại diện; cách bạn hỗ trợ người dân của bạn; cách bạn bảo vệ sự đa dạng, công bằng và hòa nhập; và các mục tiêu và tiến trình ESG của bạn – sau đó đưa ra thông tin. Theo Khảo sát Doanh nghiệp Gia đình năm 2021 của PwC, chỉ 23% cho biết họ đã phát triển và truyền đạt một chiến lược xung quanh các mục tiêu ESG của mình. Hoạt động ở đó, nhưng các doanh nghiệp đang theo dõi cách họ truyền đạt chiến lược tổng thể và tiến trình của họ. Sử dụng các kênh hiện có của bạn – bao gồm cả NextGen của bạn – để giao tiếp với các nhân viên hiện tại và tiềm năng.

2. Loại bỏ các silo và thúc đẩy sự hợp tác.

Nhân viên cần hiểu các tác động trong toàn doanh nghiệp. Loại bỏ các ngăn chứa chặn luồng thông tin cho nhân viên khi họ muốn tạo ra trải nghiệm nhất quán. Chào mừng những ý tưởng mới và khuyến khích sự sáng tạo và cộng tác trong tổ chức của bạn. Khi nhân viên cảm thấy được lắng nghe, điều đó làm tăng thêm sự tin tưởng trong doanh nghiệp của bạn. Ví dụ: một doanh nghiệp gia đình đã hoạt động hơn một thế kỷ, thu hút 150 trong số 400 nhân viên của mình tham gia vào quá trình lập kế hoạch chiến lược dài hạn, do đó nó có nhiều ý tưởng đa dạng hơn và một nhóm cam kết thực hiện chiến lược.

3. Hãy chuẩn bị cho sự tin tưởng khi bạn phát triển.

Khảo sát về Niềm tin Kinh doanh của PwC tại Hoa Kỳ cũng tiết lộ rằng 75% giám đốc điều hành doanh nghiệp rất chú trọng đến nhân viên để xây dựng lòng tin. Nhưng khi nói đến các bước cụ thể, chỉ 37% đã thực hiện các hành động xây dựng lòng tin quan trọng như lập kế hoạch truyền thông về khủng hoảng hoặc thành lập một ban chỉ đạo lòng tin. Hãy xem xét cách thức thực hành niềm tin của bạn, bao gồm các phiên lắng nghe hoặc khảo sát xung, sẽ cần phát triển như thế nào khi doanh nghiệp của bạn phát triển.

4. Nhúng ESG vào hoạt động của bạn.

Tìm kiếm cơ hội để thực hiện các nỗ lực ESG có thể có tác động tích cực đến doanh nghiệp của bạn và thế giới bên ngoài. Nhiều nhân viên muốn làm việc cho các công ty tập trung vào việc làm cho thế giới trở nên tốt đẹp hơn và các công ty ưu tiên ESG có thể tăng cường sự tham gia của nhân viên. Các doanh nghiệp gia đình đã ưu tiên ESG từ lâu trước khi nó trở thành một chủ đề thảo luận. Điều quan trọng là các tổ chức phải thực hiện cách tiếp cận theo hướng dữ liệu với các hoạt động này để tính toán và truyền đạt tác động của chúng. Bắt đầu bằng cách báo cáo về những gì bạn đã làm, vì kết quả trong quá khứ củng cố thông điệp hiện tại về các kế hoạch trong tương lai.

Dựa vào Giá trị và Tính chính trực

Khi các doanh nghiệp gia đình ưu tiên tăng trưởng, họ phải luôn tập trung cao độ vào các đòn bẩy sẽ đưa doanh nghiệp của họ tiến lên, ngay cả khi đối mặt với những bất ổn kinh tế và những thách thức toàn cầu. Đối với những nhà lãnh đạo này, tài năng sẽ đóng một vai trò quan trọng trong thành công lâu dài, và các nhà lãnh đạo phải dựa vào các giá trị văn hóa và sự chính trực vốn có của các doanh nghiệp gia đình để giúp vượt lên trên và thu hút thành công và giữ chân những nhân tài mà họ cần để phát triển trong bất kỳ môi trường thị trường nào.