Không phải ngẫu nhiên, việc quan tâm đến lòng tự trọng của người khác trở thành một trong những nghệ thuật giao tiếp tinh tế nhất của con người. Bởi, dù ý thức hay không, ai cũng có Thị dục huyễn ngã, và trích lời của bậc thầy về giao tiếp, Dale Carnegie trong cuốn “Đắc nhân tâm”, “Thị dục huyễn ngã là thị dục mạnh nhất của con người”, bởi thế, định luật quan trọng nhất trong giao tiếp chính là “Luôn làm cho người khác cảm thấy sự quan trọng của họ”. Thấu hiểu được điều này, người phụ nữ duyên dáng Leil Lowndes dẫn dắt ta những cách thức nâng cao lòng tự trọng của mọi người chỉ bằng một phương pháp duy nhất: sử dụng Phán đoán cảm xúc (Emotional Prediction – E.P).
Phán đoán cảm xúc là đoán định cảm xúc của một người trước khi chính cảm xúc đó diễn ra với họ hoặc bộc lộ ra ngoài. Bằng việc sử dụng và thực hành phán đoán cảm xúc, bạn sẽ biết cách ứng xử cho phù hợp, củng cố sự tự tin và lòng tự trọng của những người đang giao tiếp với bạn. Làm được như thế, lòng yêu mến mà người khác dành cho bạn là món quà tất yếu, và bạn sẽ trở nên tự tin và tinh tế hơn bao giờ hết. Leil Lowndes cho rằng, nguyên tắc hạnh phúc – khổ đau ảnh hưởng đến tất cả các mối quan hệ của chúng ta.
Bạn tạo cảm giác hạnh phúc cho ai, thì người đó sẽ có cảm tình với bạn; ngược lại, người đó sẽ trở nên thù hằn, tránh mặt bạn chỉ bởi bạn tạo cho người ta cảm giác không vui vẻ và xúc phạm vào cái tôi, lòng tự trọng của họ. Bởi thế, bạn phải thấu hiểu cảm xúc của người khác, xác định kiểu lòng tự trọng dễ bị tổn thương của họ, để trong bất kỳ tình huống nào, cũng dễ dàng tìm ra cách ứng xử phù hợp với mỗi người. 96 kỹ thuật được gọi là “mẹo nhỏ” mà Leil Lowndes đưa ra trong cuốn sách này sẽ giúp bạn kết nối với người khác thật dễ dàng và, như tên gốc Anh ngữ của cuốn sách “instantly”, tức thì. Chẳng hạn, bạn bối rối và ngại ngần không muốn đến dự một cuộc họp, một bữa tiệc toàn người lạ, Leil Lowndes nói rằng bạn hãy là người đến sớm nhất, gia nhập một nhóm bạn cũng đến sớm giống bạn và sự cô đơn sẽ không còn ngự trị bên bạn nữa.
Nếu bạn nhận được card visit của ai đó, bạn hãy làm cho họ cảm thấy mình quan trọng và tự hào về công việc cũng như bản thân họ hơn, qua hành động cầm nó bằng cả hai tay và thỉnh thoảng liếc nhìn tấm card một, hai lần. Hoặc, nếu bạn gặp một người không quen biết trong một cuộc gặp mặt, người đó không thân thiện, và bạn lúng túng không biết nói điều gì; hãy sử dụng chính thông tin trên tấm card bạn nhận được, chú ý từng chút đến thông tin nghề nghiệp, hình vẽ, màu sắc tấm card.
Viết thư điện tử đã trở thành thói quen và việc làm hàng ngày của rất nhiều người. Có thể là viết thư trao đổi công việc, hoặc hỏi thăm tình hình của nhau. Nhưng dù thế nào, bạn cũng cần biết một điều: bao giờ cũng phải đặt người nhận thư lên trên hết, bằng việc thể hiện những hành động tinh tế như: ký tên lá thư bằng chính tên người nhận (chẳng hạn, Mình rất mong sớm được gặp cậu, Lara), tìm hiểu và hỏi thăm xem bạn có gì mới mẻ không bằng những thông tin cụ thể và mới mẻ, chứ không phải lời chào hỏi xã giao và thông tin về người nhận đã trở nên quá xưa cũ.
Hy vọng sẽ giúp bạn tìm ra cách thức xử trí những tình huống đôi khi khiến bạn xấu hổ không biết làm thế nào một cách thông minh và tế nhị nhất. Samuel Butler – nhà văn Anh quốc sống vào nửa cuối thế kỷ XIX đầu thế kỷ XX (1835 – 1902) từng nói: “Người ta bẫy chim bằng cách dùng ống cây để giả tiếng chim hót, còn dụ dỗ con người bằng cách dùng những lời lẽ hay ho để làm họ dễ chịu…”. Đó chính là nghệ thuật của sự quyến rũ, thành công trong giao tiếp và trong cuộc sống riêng tư của mỗi người.