Cách giữ chân nhân tài dù đã từ chối mức lương mong muốn

Karen Gately, người sáng lập công ty tư vấn lãnh đạo và quản lý con người Corporate Dojo cho biết: “Từ chối yêu cầu tăng lương có thể dẫn đến một số kết quả. Nhân viên sẽ rời bỏ tổ chức, hoặc nhân viên làm việc như người mới và mất động lực để vượt lên trên và tiến xa hơn.

Theo hướng dẫn về tiền lương của Hays cho năm 2021/22​​ có 67% nhân viên đang mong đợi một đợt tăng lương trong năm. Nếu tổ chức của bạn chưa sẵn sàng hoặc chưa có khả năng chi trả điều này, hãy làm theo lời khuyên của chuyên gia Hays để từ chối yêu cầu tăng lương mà vẫn giữ chân được nhân tài.

Lắng nghe nhân viên

Đừng từ chối ngay lập tức yêu cầu khi nhân viên đưa ra yêu cầu đó lần đầu tiên. “Nếu bạn cắt ngang câu chuyện và chỉ nói “Đây chưa phải thời điểm phù hợp”, hoặc bạn không cởi mở với cuộc trò chuyện, họ sẽ cảm thấy bị phớt lờ và nghĩ: “Tôi sẽ đi đâu đó, nơi đánh giá cao năng lực của tôi” 

Nếu bạn cho rằng cá nhân đó được tăng lương là hợp lý thì hãy hoàn toàn lắng nghe điều đó để họ biết rằng họ đã được cân nhắc nghiêm túc. Điều này là để đảm bảo rằng nhân viên cảm thấy được lắng nghe, ngay cả khi việc tăng lương không nằm trong kế hoạch phòng ban. Đây là cơ hội để bạn thảo luận với người quản lý hoặc các giám đốc điều hành khác.

Bạn cũng không nên ngại tìm hiểu sâu hơn về cá nhân và lý do muốn tăng lương của họ. Có phải họ yêu cầu tăng lương vì họ cảm thấy vai trò của mình được mở rộng và họ muốn được đền bù một cách công bằng? Hay họ đang ở trong tình trạng khó khăn về tài chính?

Phần thưởng hoặc sự công nhận

Đôi khi khi nhân viên yêu cầu tăng lương, không phải lúc nào nhân viên cũng không hài lòng với mức lương hiện tại của họ. Chẳng hạn, họ có thể đang tìm kiếm sự công nhận nhiều hơn, hoặc có lẽ họ đang khao khát công việc nhiều thử thách hơn. Tìm hiểu lý do chính đằng sau yêu cầu của họ, theo nghiên cứu thì chủ yếu vì hai lý do: 

• Thứ nhất, nếu bạn có khả năng cung cấp cho họ nhiều tiền hơn, đó có thể chỉ là một giải pháp tạm thời. 
• Thứ hai, nếu bạn không có khả năng cung cấp cho họ, nhưng bạn muốn ghi nhận nỗ lực của họ, có lẽ có nhiều cách khác để bạn có thể làm dịu thỏa thuận. 

Đây là lúc bạn có thể xem xét các lựa chọn thay thế, chẳng hạn như thay đổi chức danh để phản ánh tốt hơn vai trò của họ, cân nhắc trao tiền thưởng một lần hoặc mở rộng các lợi ích hiện có của họ.

Hợp lý hóa vấn đề

Bạn phải đưa ra được lý do hợp lệ để từ chối yêu cầu tăng lương. Bạn nên xem xét mức lương thị trường hiện tại cho vai trò đó và điều tra xem những nhân viên ở cùng cấp độ đó được chi trả mức lương như thế nào? 

Với thông tin này, bạn không chỉ có thể cung cấp cho nhân viên dựa trên dữ liệu về lý do tại sao bạn không tăng lương cho họ mà còn có thể chỉ ra những gì họ cần đạt được để chuyển sang mức lương cao hơn.

Điều quan trọng cần nhớ là việc yêu cầu tăng lương có thể khiến bạn căng thẳng và nhân viên sẽ có phản ứng sốc trước tin họ không được tăng lương. Việc sử dụng dữ liệu giống như một bước đệm và giúp bạn cho họ thấy rằng sự từ chối này là hợp lý với họ trong giai đoạn này.

Cho họ hy vọng

Đừng từ chối yêu cầu tăng lương mà không cho nhân viên biết rằng bạn sẽ sẵn sàng đàm phán lại với họ. Nếu có thể, hãy cho họ một khung thời gian cụ thể để họ có mục tiêu hướng tới. Hãy đảm bảo rằng bạn chỉ đang thực hiện lời hứa mà bạn có thể giữ. Như HRM đã báo cáo trước đây, nếu nhân viên của bạn có mục tiêu ngắn cụ thể thì cuối cùng họ sẽ bắt kịp và sự thất vọng có thể khiến họ bỏ việc. Cuối cùng, hãy luôn kết thúc cuộc họp bằng một kế hoạch. Cho dù đó là kế hoạch triển khai đào tạo, hay một lời hứa quay lại cuộc thảo luận tăng lương; cả hai bạn nên rời khỏi cuộc trò chuyện khi biết chính xác các bước tiếp theo là gì.

>> Xem thêm: Cách giúp hồ sơ xin việc của bạn lọt vào tầm mắt của ban lãnh đạo

— HR Insider —
VietnamWorks – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam