Tại sao các công ty không cắt giảm không gian văn phòng

Khi nhân viên tri thức đã chuyển sang sử dụng công nghệ lai, chúng tôi không thấy nhu cầu về không gian văn phòng giảm tương ứng. Dữ liệu khảo sát mới cho thấy diện tích văn phòng cắt giảm trung bình từ 1% đến 2%. Có ba xu hướng thúc đẩy điều này: 1) Người lao động không thoải mái với mật độ, và cách chắc chắn duy nhất để giảm mật độ là cắt giảm số ngày làm việc mà không cắt giảm diện tích đất; 2) Hầu hết nhân viên muốn làm việc tại nhà vào các ngày thứ Hai và thứ Sáu, có nghĩa là việc chuyển sang làm việc kết hợp chỉ mang lại những cơ hội ít ỏi để tiết kiệm diện tích văn phòng; và 3) Các nhà tuyển dụng đang định hình lại không gian văn phòng để trở thành không gian xã hội hấp dẫn hơn, khuyến khích sự hợp tác trực diện, sáng tạo và tương tác tình cờ.

Trong các cuộc khảo sát hàng tháng của chúng tôi với 5.000 công nhân Mỹ và 500 chủ sử dụng lao động Hoa Kỳ, và trong nhiều cuộc trò chuyện của chúng tôi với các nhà quản lý, sự chuyển hướng lớn sang công việc kết hợp là rất rõ ràng đối với nhân viên văn phòng và tri thức. Một tiêu chuẩn mới nổi là ba ngày một tuần ở văn phòng và hai ngày ở nhà, cắt giảm 30% số ngày làm việc trên công trường.

Bạn có thể nghĩ rằng việc cắt giảm này sẽ làm giảm nhu cầu về không gian văn phòng. Nhưng dữ liệu khảo sát của chúng tôi cho thấy diện tích văn phòng giảm trung bình từ 1% đến 2%, ngụ ý rằng mật độ giảm đáng kể chứ không phải không gian. Chúng tôi thấy ba lý do cho điều này.

Thứ nhất, mật độ cao tại văn phòng không thoải mái. Nhiều công nhân không thích đám đông xung quanh bàn làm việc của họ, nhiều hơn nữa là nguy cơ lây nhiễm bệnh là vấn đề được quan tâm hàng đầu. Sự khó chịu với mật độ kéo dài đến hành lang, nhà bếp, căng tin, và đặc biệt là thang máy. Cách chắc chắn duy nhất để giảm mật độ là cắt giảm ngày của người trên trang web [cut “person”?] mà không cần cắt nhiều cảnh vuông. Sự khó chịu với mật độ là ở đây để ở lại theo bằng chứng khảo sát của chúng tôi.

Thứ hai, hầu hết nhân viên muốn làm việc tại nhà vào thứ Hai và thứ Sáu. Đối mặt với thị trường lao động thắt chặt và thách thức luôn hiện hữu trong việc thu hút và giữ chân người lao động tài năng, nhiều nhà tuyển dụng đã lựa chọn để đáp ứng nhu cầu này. Làm việc tại nhà vào các ngày thứ Hai và thứ Sáu đang trở thành thông lệ được chấp nhận tại nhiều công ty hàng đầu. Do đó, việc chuyển đổi sang hybrid chỉ mang lại những cơ hội ít ỏi để tiết kiệm diện tích văn phòng.

Thứ ba, bởi vì các nhà tuyển dụng khó thu hút và giữ chân nhân tài – và để đưa nhân tài đó về nước – nên văn phòng của tương lai phải được mời nhiều hơn. Những căn buồng kín mít đã hết sạch. Các kế hoạch chỗ ngồi rộng rãi, kiểu phòng khách, không gian mở đã được áp dụng. Các phòng họp cũng vậy có thể chứa hỗn hợp người tham dự trực tiếp và từ xa. Các buồng cách âm để xử lý các cuộc gọi Zoom và Skype và những thứ tương tự cũng đang gia tăng.

Nói tóm lại, các nhà tuyển dụng đang định hình lại các văn phòng để trở thành không gian xã hội hấp dẫn hơn, khuyến khích sự hợp tác trực tiếp, sáng tạo và tương tác tình cờ. Một báo cáo gần đây của CBRE, một công ty dịch vụ bất động sản toàn cầu, nêu bật nhiều xu hướng trong số này, bao gồm cả việc chuyển đổi sang bố trí văn phòng thúc đẩy sự hợp tác. Ví dụ, Accenture đã giới thiệu “khu phản chiếu”, khu vực tập yoga và chăm sóc sức khỏe không có công nghệ cũng như các phòng hội nghị thoải mái, giống như phòng chờ với khung cảnh bao quát. Salesforce đã chuyển đổi các văn phòng điều hành thành các phòng họp nhóm nhỏ mở cửa cho tất cả nhân viên, thay thế bàn làm việc bằng ghế dài, mở rộng khu vực ăn uống và lắp đặt bảng trắng cho các hoạt động nhóm cộng tác.

Việc đưa nhân viên đến văn phòng cũng dễ dàng hơn khi môi trường địa phương có nhiều tiện nghi – nhà hàng, quán bar, cơ hội giải trí và địa điểm văn hóa. Tất cả những điều này có ý nghĩa gì đối với các trung tâm thành phố? Bởi vì chúng vẫn là trung tâm của mạng lưới giao thông địa phương, các hoạt động văn hóa và giải trí chất lượng cao, các trung tâm thành phố đã thành lập là vị trí tự nhiên nhất cho văn phòng trong tương lai. Họ sẽ không thu hút nhiều nhân viên văn phòng mỗi ngày – đặc biệt là vào Thứ Hai và Thứ Sáu.