4 câu hỏi để đo lường – và tăng cường – Niềm tin của khách hàng
Mọi nhà lãnh đạo doanh nghiệp đều biết rằng niềm tin là yếu tố quan trọng đối với sự thành công của một công ty và sự tin tưởng bị mất thường dẫn đến hậu quả tài chính. Một phân tích của tạp chí Economist về Volkswagen,…