Quản trị

Các công ty lớn (đặc biệt là trong lĩnh vực công nghệ) đang tiến hành sa thải nhân viên và cắt giảm chi phí. Đối với các nhóm bán hàng bán hàng cho khách hàng ở chế độ cắt giảm chi phí, điều này đòi hỏi các chiến thuật mới. Người…

Làm thế nào để bạn khắc phục một hoạt động không thành công? Làm thế nào để bạn lặp lại thành công không lường trước được? Làm thế nào để bạn đảm bảo rằng thảm họa không bao giờ xảy ra nữa? Mọi tổ chức đều phải đặt câu…

Bất chấp mọi nỗ lực và tiền bạc của các công ty đổ vào các công cụ CX, sự hài lòng của khách hàng vẫn tiếp tục giảm. Tại Hoa Kỳ, nó hiện đang ở mức thấp nhất trong gần hai thập kỷ, theo dữ liệu từ Chỉ số hài lòng của…

Sự gia tăng của hình thức làm việc từ xa đã khiến các nhà lãnh đạo công ty hoang tưởng, nghĩ rằng họ phải giám sát mọi động thái kỹ thuật số của nhân viên để duy trì năng suất. Nhưng trong khi mọi người thường tập trung vào Facebook,…

Môi trường vật chất của nơi làm việc có ảnh hưởng đáng kể đến cách chúng ta làm việc. Khi không gian của chúng ta là một mớ hỗn độn, chúng ta cũng vậy. Điều đó chắc chắn đúng từ góc độ hậu cần đơn giản: chúng ta mất đi những phút…

Nó trở thành một từ viết tắt quản lý thời thượng: VUCA, viết tắt của biến động, không chắc chắn, phức tạp và mơ hồ, và câu nói hấp dẫn cho "Này, ở ngoài đó thật điên rồ!" Nó cũng gây hiểu lầm: VUCA gộp bốn loại thách thức…

Đây là một tình huống công việc mà nhiều người trong chúng ta đều biết quá rõ: Bạn đang trong một cuộc họp và người quản lý của bạn đưa ra một dự án cần được giao. Đây không phải là công việc đặc biệt khó khăn, nhưng tốn…

Khi nói đến việc tuyển dụng các ứng viên có xuất thân bị đánh giá thấp, ý định tốt không nhất thiết dẫn đến kết quả tốt. Tôi đã từng gặp một nhà lãnh đạo thu hút nhân tài tại một công ty công nghệ lớn toàn cầu, người đã…

Xin chúc mừng, bạn đã nhận được công việc! Bây giờ bạn phải quyết định có nên lấy nó hay không. Bạn đã thực hiện nghiên cứu của mình và biết thông tin chi tiết về hồ sơ công khai của công ty, nhưng làm cách nào bạn có…

Một cuộc khảo sát mới nhỏ nhưng hấp dẫn do hai chuyên gia tư vấn người Anh thực hiện đã khẳng định tầm quan trọng của khả năng phục hồi đối với thành công trong kinh doanh. Khả năng phục hồi được hầu hết mọi người định…

Lương cao hơn, niềm vui hơn trong công việc, hay điều kiện tiên quyết để thăng tiến? Dù lý do của bạn là gì để quyết định xây dựng kiến ​​thức chuyên môn trong một lĩnh vực mới, câu hỏi đặt ra là làm thế nào để đạt…

Hai cuộc khủng hoảng toàn cầu — đại dịch Covid-19 và biến đổi khí hậu — đã buộc chúng ta phải suy nghĩ lại về cách vận hành các tòa nhà. Nhưng điều gì xảy ra khi các biện pháp phòng ngừa được thực hiện để chống lại xung…

Hãy tưởng tượng điều này: Bạn là Giám đốc điều hành đáng tự hào của một công ty thành công, được biết đến là một nơi tuyệt vời để làm việc, và bạn mở tin tức ra thì thấy rằng lực lượng lao động của đối thủ cạnh tranh lớn…

Nghiên cứu khảo sát cho thấy rằng các nhà quản lý và nhân viên nhìn nhận công việc từ xa rất khác nhau. Các nhà quản lý có nhiều khả năng nói rằng điều đó gây hại cho năng suất, trong khi nhân viên có nhiều khả năng nói rằng điều đó…

Các tổ chức không thể thăng chức cho tất cả mọi người; sẽ luôn có những nhân viên có hiệu suất cao muốn được thăng chức trong những tình huống không thể thăng chức hoặc phải chờ đợi. Điều này tạo ra một vấn đề cho các nhà quản lý và…

Khi triển vọng kinh tế tiếp tục u ám, nhiều công ty đang thực hiện cắt giảm. Nhưng bạn không thể cắt đứt con đường đến với sự thịnh vượng. Có những cơ hội thường bị bỏ qua để phát triển doanh thu hàng đầu — rất nhiều và nhanh chóng,…

Chúng ta phải nhớ rằng sa thải nhân viên là chuyện gia đình. Và đối mặt với thực tế đau đớn về mất việc làm như một gia đình là cần thiết. Điều này không có nghĩa là đứa con bốn tuổi của bạn cần biết chi tiết về ngân sách gia đình…

Trong một cuộc trò chuyện gần đây với lãnh đạo nhân sự của một công ty dịch vụ tài chính có trụ sở tại Trung Tây Hoa Kỳ, cô ấy nói với chúng tôi rằng các nhân viên lớn tuổi bị bối rối bởi quan điểm và hành vi của nhân viên…

Để thử nghiệm các sản phẩm mới, hầu hết các công ty đều dựa vào việc tạo ra “các sản phẩm khả thi tối thiểu” và thử nghiệm phản hồi của khách hàng, hoặc tiến hành các nhóm tập trung hoặc khảo sát tiếp thị. Có một phương pháp khác mà…

Tình trạng bất ổn về chủng tộc vào năm 2020 đã truyền cảm hứng cho nhiều tổ chức cam kết chuyển đổi nơi làm việc của họ để đạt được bình đẳng chủng tộc. Tuy nhiên, nhiều công ty trong số này đã không thể tạo ra sự thay…