Cách các nhà lãnh đạo tiếp thị đang thúc đẩy sự phát triển trong kỷ nguyên mới của lập kế hoạch sự kiện

Thế hệ tiếp theo của các sự kiện là ở đây – kết quả của một sự thay đổi địa chấn trong ngành và hai năm tăng tốc kỹ thuật số trong đại dịch toàn cầu. Với việc thiết lập lại mẫu, có rất nhiều cơ hội cho các nhà lãnh đạo tiếp thị.

Nhưng có một đường cong học tập. Thực tế là, ngay cả khi sự trở lại của các sự kiện trực tiếp có được động lực, thì các sự kiện kinh doanh vẫn cần phải có cách tiếp cận “luôn diễn ra”.

Các sự kiện thế hệ tiếp theo trải qua một số định dạng: ảo / hội thảo trên web, trực tiếp, kết hợp và các loại khác, bao gồm hội nghị, triển lãm thương mại, triển lãm đường bộ và nhóm khách hàng. Phạm vi này đại diện cho tin tức rất tốt cho các nhà tiếp thị, những người hiện có cơ hội cải thiện chiến lược và việc thực hiện sự kiện của họ trong tương lai gần.

Trong “Chiến lược điều chỉnh, đội ngũ và công nghệ để thành công trong kỷ nguyên sự kiện mới”, một báo cáo mới của Hội đồng CMO được tạo ra cùng với Cvent, chúng tôi đã truy vấn các nhà lãnh đạo tiếp thị về kỷ nguyên mới này và khám phá ra một số thông tin chi tiết:

• 60% các nhà lãnh đạo được khảo sát nói rằng việc khởi động lại các sự kiện trực tiếp và kết hợp là rất quan trọng, thậm chí rất quan trọng
• 65% nói rằng những hiểu biết sâu sắc từ hai năm đầu tiên của đại dịch sẽ dẫn đến cái nhìn tổng thể hơn về các sự kiện phù hợp hơn với kết quả tiếp thị
• 71% nhà tiếp thị đang thử nghiệm các định dạng sự kiện mới

Các sự kiện ảo vẫn có liên quan hơn bao giờ hết

Mặc dù mệt mỏi ảo là một thực tế của cuộc sống, nhưng giám đốc tiếp thị (CMO) được khảo sát hiểu rằng các sự kiện ảo sẽ tiếp tục đóng một vai trò quan trọng trong các sự kiện thế hệ tiếp theo. Trên thực tế, 20% các nhà lãnh đạo tiếp thị nói rằng các sự kiện ảo tiếp tục mang lại phạm vi tiếp cận to lớn.

Tuy nhiên, sau hơn hai năm diễn ra các sự kiện chỉ ảo, các nhà tiếp thị đang vô địch một chút để bắt đầu lại các sự kiện trực tiếp. Có ý nghĩa hoàn hảo. Mặc dù các sự kiện ảo rất tốt để mở rộng phạm vi tiếp cận thương hiệu, nhưng các sự kiện trực tiếp mang lại khả năng chưa từng có trong việc nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi cao hơn. Ba trong số năm nhà tiếp thị được khảo sát cho biết việc bắt đầu lại các sự kiện trực tiếp là rất quan trọng, thậm chí là rất quan trọng.

Hai năm học hỏi và đổi mới

Trước đại dịch, ngành tổ chức sự kiện dành cho các nhà tiếp thị B2B là một thế giới hoàn toàn khác. Silos được đặt ra để ngăn các nhà lãnh đạo sự kiện và các nhà lãnh đạo tiếp thị không có nhiều hơn một kết nối thông qua.

Sự thiếu hợp tác giữa các nhà tổ chức sự kiện và các đối tác của họ trong tiếp thị đã dẫn đến sự kém hiệu quả và bỏ lỡ các cơ hội. Theo Forrester Research, có 66% người quản lý sự kiện đã lên kế hoạch cho các sự kiện độc lập với các chiến dịch tiếp thị.

“Bởi vì các nhà lập kế hoạch sự kiện và nhà tiếp thị có xu hướng hoạt động trong các hầm, các nhà lập kế hoạch sự kiện trực tiếp đã phải vật lộn để áp dụng công nghệ ảo và thực tiễn kỹ thuật số thu hút hiệu quả những người tham dự từ xa và mang lại giá trị cho các nhà tài trợ và đối tác”, Forrester báo cáo.

Nhưng các nhà tiếp thị đang học các bài học từ đại dịch và khắc phục những vấn đề này.

Trong báo cáo của Hội đồng CMO, 57% các nhà tiếp thị được khảo sát hiện nói rằng các sự kiện được sở hữu và quản lý bởi hoạt động tiếp thị, được tổ chức trong toàn công ty và phù hợp với một kế hoạch tiếp thị toàn diện. Đó là một sự thay đổi lớn và thành công. Tương lai cũng có vẻ tươi sáng hơn: 65% người được hỏi nói rằng tiếp thị sự kiện sẽ tiếp tục phát triển và kết hợp một cái nhìn tổng thể về tất cả các sự kiện phù hợp hơn với kết quả tiếp thị.

Sự kiện kết hợp: Sự thật chưa được hoàn thiện

Để tạo ra một sự kiện kết hợp thành công không phải là điều dễ dàng. Chỉ 36% nhà tiếp thị đánh giá khả năng thực hiện các sự kiện kết hợp của họ là “hiệu quả” hoặc “rất hiệu quả” —đánh giá hiệu quả thấp nhất trong số ba loại sự kiện chính khác (trực tiếp, hội thảo trên web và ảo). Không có gì ngạc nhiên ở đây, vì sự phức tạp và công nghệ gia tăng mà các sự kiện kết hợp cần có đồng nghĩa với việc các nhà lập kế hoạch và nhà tiếp thị phải cam kết đầy đủ hơn trong việc thực hiện các loại sự kiện này hoặc có nguy cơ thất bại.

Tuy nhiên, ngay cả với sự phức tạp của nó, các sự kiện kết hợp vẫn hấp dẫn đối với các nhà tiếp thị. Giá trị tiềm năng của sự kiện kết hợp hiện nay lớn hơn theo cấp số nhân so với giá trị của các sự kiện kết hợp trước đại dịch, làm cho “kết hợp” trở thành từ khóa mới cho kênh sự kiện thế hệ tiếp theo. Kết hợp phạm vi rộng của các sự kiện ảo với mức độ tương tác sâu rộng tại các sự kiện trực tiếp, các sự kiện kết hợp có vị trí độc đáo để cung cấp cho các nhà tổ chức sự kiện những gì tốt nhất của cả hai thế giới. Bí quyết thành công ở đây là xác định kỹ các mục tiêu cho sự kiện của bạn để đảm bảo nỗ lực thực hiện một sự kiện kết hợp sẽ thực sự mang lại lợi tức đầu tư cho tổ chức của bạn.

Sự kiện tưởng tượng lại: Thế hệ tiếp theo đang ở đây

Đối với các tổ chức lập kế hoạch lịch sự kiện của họ, chỉ cần quay lại các chiến lược trước đại dịch cho các sự kiện trực tiếp không phải là một lựa chọn. Hai năm sự kiện ảo đã nâng cao kỳ vọng của người tham dự về trải nghiệm tập trung, sống động. Các sự kiện trực tiếp thế hệ tiếp theo hiện yêu cầu các thành phần kỹ thuật số như nền tảng sự kiện trực tuyến và nội dung theo yêu cầu, ngay cả khi chúng không phải là sự kiện kết hợp toàn diện.

Khi thế giới tiếp thị tràn ngập sự phấn khích trước sự trở lại của các sự kiện trực tiếp, các CMO cần lập chiến lược và chuẩn bị để tối đa hóa giá trị của kênh sự kiện thế hệ tiếp theo này. Đây là cơ hội vàng để thiết lập lại và hình dung lại các sự kiện trong năm 2022 và hơn thế nữa.

Tìm hiểu thêm bằng cách tải xuống bản sao mới miễn phí của bạn Báo cáo của Hội đồng CMO “Điều chỉnh Chiến lược, Đội ngũ và Công nghệ để Thành công trong Kỷ nguyên Sự kiện Mới”.