Định hình lại doanh số bán hàng giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp cho tương lai

Định hình lại doanh số bán hàng giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp cho tương lai

Khách hàng của công ty sản xuất bia và đồ uống dành cho người lớn Lion muốn tổ chức biết mọi thứ về doanh nghiệp của họ, hầu hết trong số đó là quán bar, nhà hàng và nhà bán lẻ rượu ở Úc. Khi họ đã sẵn sàng để đặt hàng thùng bia hoặc nguồn cung cấp, họ muốn đại diện bán hàng của mình giúp họ quyết định mặt hàng nào và số lượng của mỗi đơn vị lưu trữ mà họ nên đặt hàng và cách họ có thể bán tốt nhất những gì họ nhận được. Họ mong đợi Sư Tử không chỉ biết mô hình kinh doanh của họ là gì mà còn biết được lịch sử độc đáo và những thách thức kênh của họ là gì.

Lion là một phần của xu hướng lớn hơn mà các tổ chức B2B đang nhìn thấy, với việc khách hàng yêu cầu nhiều hơn — nhiều quyền kiểm soát hơn, linh hoạt hơn và nhiều kênh hơn. Thật vậy, một cuộc khảo sát vào tháng 3 năm 2022 bởi Dịch vụ Phân tích Đánh giá Kinh doanh của Harvard với 214 người trả lời từ Tạp chí Kinh doanh Harvard cơ sở dữ liệu người dùng cho thấy rằng chiến lược bán hàng của các tổ chức đã thay đổi để đáp ứng với việc thay đổi các ưu tiên của khách hàng. Gần bốn trong số năm người được hỏi báo cáo rằng kỳ vọng của người mua của họ đã trải qua một sự thay đổi vừa phải hoặc đáng kể trong hai năm qua. Cụ thể, người mua B2B hiện có kỳ vọng lớn hơn đối với trải nghiệm người mua nói chung, theo hơn một nửa (52%) số người được hỏi.