Làm thế nào để kiểm tra một nơi làm việc từ xa

Khi các nhà tuyển dụng tranh giành để đáp ứng nhu cầu làm việc từ xa, nhiều tổ chức đang nói tất cả những điều đúng đắn cho nhân viên tiềm năng mà không tận tâm hoặc hiệu quả trong việc xây dựng một nơi làm việc từ xa hoặc kết hợp lành mạnh, hiệu suất cao. Không phải tất cả các nơi làm việc từ xa đều như nhau và tính linh hoạt do làm việc từ xa mang lại sẽ kém giá trị hơn khi nơi làm việc từ xa không cung cấp kết nối đầy đủ hoặc một nền văn hóa cơ bản mạnh mẽ.

Quá trình tìm kiếm việc làm luôn đòi hỏi sự thẩm định từ các ứng viên. Tuy nhiên, với việc các nhà tuyển dụng cảm thấy áp lực to lớn trong việc cung cấp ứng viên và quy trình tuyển dụng diễn ra ngày so với tuần hoặc tháng, rất khó để hiểu đầy đủ về cơ sở hạ tầng làm việc từ xa của công ty trong quá trình tuyển dụng. Hãy nhớ rằng, công việc của một nhà tuyển dụng là đưa ai đó vào cửa; nó thường giống với tiếp thị hoặc bán hàng và có thể không phản ánh thực tế của nơi làm việc khi bạn nhận được công việc.

Trong môi trường này, các ứng viên phải đánh giá cẩn thận một cơ hội làm việc từ xa tiềm năng cả trong và ngoài quá trình phỏng vấn. Ngoài việc tìm kiếm thông tin thực tế về việc làm điển hình – đặt câu hỏi phù hợp trong các cuộc phỏng vấn hoặc kiểm tra các trang web đánh giá nhân viên chẳng hạn như Glassdoor – ứng viên phải xác định xem nơi làm việc có đảm bảo rằng các nhân viên từ xa được đối xử bình đẳng, được hỗ trợ, hoàn thành tốt và hiệu quả hay không.

May mắn thay, các ứng viên có thể học được nhiều điều về hiệu quả của công ty khi làm việc từ xa trong quá trình tuyển dụng. Chìa khóa là tìm kiếm các thuộc tính về văn hóa từ xa của tổ chức và đặt các câu hỏi rõ ràng về các nguyên tắc và chuẩn mực quyết định văn hóa tổng thể và kinh nghiệm làm việc từ xa của công ty.

Văn hóa và Giá trị Công ty

Khi đánh giá xem một công ty có một nền văn hóa từ xa hiệu quả hay không, hãy bắt đầu với sự thật quan trọng này: các yếu tố cần thiết cho một nền văn hóa công ty từ xa hiệu quả cũng giống như những yếu tố cần thiết cho một văn hóa công ty tuyệt vời ở bất kỳ loại hình nơi làm việc nào. Nhân viên xem xét liệu một công việc tiềm năng từ xa có phù hợp với họ hay không nên bắt đầu bằng cách xem liệu công ty có áp dụng các nguyên tắc văn hóa mạnh mẽ phù hợp với các giá trị của họ hay không.

Văn hóa lành mạnh thường được xây dựng dựa trên các giá trị cốt lõi rõ ràng và nhất quán. Giá trị cốt lõi hiệu quả không nên chỉ là những khẩu hiệu tiếp thị trông đẹp mắt trên tường hoặc trang web của công ty – thay vào đó, chúng nên phân biệt văn hóa của công ty và cho biết hành vi nào của nhân viên được khen thưởng và điều gì không. Làm việc từ xa ngăn một công ty truyền bá văn hóa thông qua việc làm mẫu và bắt chước trực tiếp. Nhưng nếu một công ty có các giá trị cốt lõi rõ ràng luôn được khen thưởng và củng cố, thì sẽ dễ dàng hơn để đảm bảo rằng mọi người đều vận động theo cùng một hướng, ngay cả khi họ không chia sẻ không gian làm việc thực tế.

Bước đầu tiên, nó sẽ giúp bạn sớm nghiên cứu công ty trong quá trình nộp đơn và làm quen với các giá trị của tổ chức – bằng cách tìm chúng trên trang web của công ty hoặc bằng cách yêu cầu chúng trước khi phỏng vấn. Từ đó, đặt câu hỏi cho người phỏng vấn về những giá trị đó trong cuộc phỏng vấn thực tế.

Ví dụ, bạn nên yêu cầu người phỏng vấn chia sẻ các giá trị của công ty và quan sát cách họ phản hồi. Người phỏng vấn có biết bất kỳ giá trị cốt lõi nào không hay họ phải tra cứu chúng? Bạn sẽ biết trong vài giây sau khi bạn hỏi.

Bạn cũng có thể hỏi những câu hỏi cụ thể hơn, chẳng hạn như “Làm thế nào để giá trị cốt lõi ảnh hưởng đến việc đánh giá và thăng tiến của nhân viên?” “Công ty phản ứng như thế nào khi nhân viên không đáp ứng được các giá trị cốt lõi?” Yêu cầu các ví dụ cụ thể, không phải các khái niệm trừu tượng. Bạn thậm chí có thể hỏi, “Lần cuối cùng bạn được công nhận là khi nào thể hiện giá trị cốt lõi của công ty?”

Bất kỳ người phỏng vấn nào cũng có thể trả lời những câu hỏi này một cách tự tin nếu các giá trị của công ty là chân chính và nhất quán. Thật không may, điều này không được đảm bảo; nghiên cứu của công ty phần mềm nhận dạng nhân viên Fond cho thấy tại 70% tổ chức, ít hơn một nửa số nhân viên có thể đặt tên cho các giá trị của công ty.

Thực hiện nghiên cứu bên ngoài cuộc phỏng vấn là điều cần thiết. Thật hữu ích khi tìm kiếm công ty trên Glassdoor hoặc một trang web đánh giá có thể so sánh để xem nhân viên nói gì về văn hóa và kinh nghiệm làm việc. Nếu công ty thực sự có các giá trị cốt lõi nhất quán và mạnh mẽ, họ có thể sẽ xuất hiện trong các bài đánh giá Glassdoor của họ.

Nếu một công ty có các giá trị cốt lõi mạnh mẽ, thì đó là một dấu hiệu tốt cho thấy tổ chức đó có một nền văn hóa nhất quán, lành mạnh, là điều kiện tiên quyết để làm việc từ xa hiệu quả. Nếu không, bạn có thể nên bỏ đi.

Chiến lược làm việc từ xa

Các ứng viên cũng nên xác định liệu một công ty đã hoàn toàn cam kết với một môi trường làm việc từ xa mạnh mẽ hay liệu công việc linh hoạt và từ xa chỉ được sử dụng để lôi kéo mọi người tham gia vào công ty.

Thực tế là nhiều công ty đã phát minh ra chính sách làm việc từ xa của họ ngay trong năm 2020 và vẫn chưa xác định chiến lược làm việc ảo trong tương lai của họ. Ví dụ, theo McKinsey and Company, 40% nhân viên nói rằng chủ nhân của họ chưa truyền đạt tầm nhìn về mô hình nơi làm việc trong tương lai của tổ chức họ và 28% nói rằng những gì họ đã nghe là mơ hồ.

Một số công ty cung cấp các vai trò từ xa sẽ có một chiến lược được hỗ trợ để thực hiện công việc ảo và kết hợp các nhân viên từ xa vào tổ chức của họ. Những người khác sẽ theo đuổi một cách ngẫu nhiên một số công việc kết hợp giữa công việc trực tiếp và làm việc từ xa nhằm tránh đặt ra các tiêu chuẩn và giữ cho mọi người hạnh phúc. Các ứng viên cần biết trước khi gia nhập một công ty liệu chính sách từ xa của công ty có phải là một chiến lược được hoạch định tốt với các hệ thống và quy trình hỗ trợ hay là một nỗ lực để tránh phải chọn một chiến lược nào cả.

Để tìm hiểu trước khi bạn nhận việc, điều quan trọng là phải hỏi tần suất các nhân viên ở xa dự kiến ​​có mặt trong văn phòng. Người sử dụng lao động phải có thể cung cấp hướng dẫn rõ ràng về tần suất một nhân viên từ xa phải đến làm việc trực tiếp, đặc biệt nếu vai trò chỉ là từ xa một phần. Nhân viên ở xa có đến văn phòng khi cần thiết, vào những ngày cụ thể mỗi tuần hay vào những ngày nhất định mỗi tháng không? Người quản lý tuyển dụng tại một công ty có chiến lược kết hợp nhất quán, rõ ràng sẽ có thể cho bạn biết một cách rõ ràng.

Ngoài ra, các ứng viên nên hỏi mức độ phổ biến của công việc từ xa tại tổ chức. Có một sự khác biệt lớn giữa việc tham gia một tổ chức hoặc nhóm chủ yếu từ xa và trở thành một trong những nhân viên làm việc từ xa duy nhất trong một nhóm thường làm việc trong cùng một không gian vật lý. Bạn cũng có thể yêu cầu nói chuyện với một nhân viên làm việc từ xa trong một nhóm hầu như là cùng nhau.

Hãy nhớ rằng, những câu hỏi này không chỉ xác định những gì bạn sẽ cần làm khi tham gia nhóm; họ cũng sẽ giúp bạn khám phá những gì bạn có thể mong đợi từ đồng nghiệp của mình. Sẽ rất hữu ích khi biết khi nào bạn có thể mong đợi đồng nghiệp có mặt, khi nào bạn có thể tham gia cùng họ để làm việc trực tiếp và bạn sẽ có những cơ hội nào để tạo kết nối đồng nghiệp.

Thậm chí còn hữu ích khi đặt những câu hỏi cụ thể về cách một công ty xử lý các tình huống phổ biến trong công việc từ xa hoặc kết hợp. Nếu một số nhân viên đang gặp trực tiếp và một số ở xa, làm cách nào để họ xử lý các cuộc họp riêng tư, nhóm, phòng ban hoặc toàn công ty? Đánh giá hàng quý thì sao? Có thể khó chịu khi một trong số ít nhân viên từ xa tham gia cuộc gọi hội nghị hoặc hội nghị truyền hình với một nhóm nhân viên trong phòng họp. Trong những tình huống này, nhân viên khó có thể nhìn, nghe thấy hoặc tham gia và việc thiếu lập kế hoạch cẩn thận cho những tình huống đó có thể cho thấy sự thiếu vắng các tiêu chuẩn thân thiện từ xa trong các chức năng khác.

Cuối cùng, sẽ rất hữu ích khi hỏi công ty có loại cơ sở hạ tầng công nghệ nào và công nghệ của họ hỗ trợ công việc từ xa như thế nào. Công việc từ xa yêu cầu các công cụ cộng tác và giao tiếp kỹ thuật số và người phỏng vấn có thể chia sẻ với bạn những công cụ kỹ thuật số nào họ sử dụng trong công việc hàng ngày.

Những câu hỏi này không khó trả lời cho người phỏng vấn. Các tổ chức từ xa tốt nhất sẽ thực hiện theo các chi tiết này và sẽ có thể cho bạn biết những gì bạn có thể mong đợi khi tham gia nhóm.

Và, tất nhiên, bạn không cần chỉ phụ thuộc vào những người phỏng vấn để có được thông tin này. Tham khảo kênh sau là một chiến thuật phổ biến mà nhà tuyển dụng sử dụng để kiểm tra ứng viên – ví dụ như liên hệ với các quản lý cũ thông qua LinkedIn để xác minh những gì ứng viên đang nói với họ. Bạn có thể cân nhắc liên hệ với một nhân viên cũ của công ty tiềm năng của mình để hỏi họ trải nghiệm làm việc từ xa của họ như thế nào. Bởi vì họ không còn làm việc tại công ty, bạn có thể nhận được câu trả lời trung thực hơn về cảm giác thực sự khi làm việc cho tổ chức.

Kết nối trực tiếp

Một quan niệm sai lầm phổ biến về các tổ chức từ xa là các nhân viên từ xa không bao giờ kết nối trực tiếp. Ngược lại, tổ chức từ xa tốt nhất biết rằng việc tạo cơ hội cho mọi người gặp gỡ và gắn kết trực tiếp sẽ giúp xây dựng lòng tin và sự kết nối cần thiết cho công việc ảo hiệu quả.

Ứng viên nên hỏi xem công ty có tổ chức các sự kiện toàn công ty hay các sự kiện xã hội trực tiếp nhỏ hơn, ngày làm việc chung hay các cơ hội khác để kết nối trực tiếp hay không. Các công ty đầu tư vào các cơ hội gặp gỡ trực tiếp – thậm chí giống như một hội nghị thượng đỉnh hàng năm được lên kế hoạch kỹ lưỡng – tạo ra các kết nối trong các nhóm của họ để tiếp tục đến hết năm. Hầu hết các nhân viên ở xa không muốn làm việc tại nhà để tránh nhìn thấy mọi người – họ thường chỉ muốn linh hoạt hơn hoặc có cơ hội bỏ qua quãng đường đi làm đau đớn của mình – và muốn xây dựng nhóm và kết nối trực tiếp. Điều quan trọng đối với người tìm việc là phải biết liệu một công ty có cung cấp những cơ hội đó hay không trước khi chấp nhận một công việc từ xa.

Khi nhiều nhân viên yêu cầu các cơ hội từ xa, thị trường việc làm sẽ tràn ngập các vai trò từ xa một phần hoặc toàn bộ. Tuy nhiên, cũng như trong bất kỳ thị trường nào, một số công ty này sẽ cung cấp các cơ hội ít bổ ích hơn họ tưởng – và có thể khiến người mua hối hận. Các ứng cử viên phải thực hiện thẩm định và đặt những câu hỏi phù hợp để xác định xem họ đang bước vào một môi trường lai hay vùng sâu vùng xa, trước khi chấp nhận công việc. Nếu không, sự từ chức vĩ đại vào năm 2021 có thể được theo sau bởi một boomerang tuyệt vời vào năm 2022.