Quản trị

Khi bạn là một nhà lãnh đạo — bất kể bạn đã đảm nhận vai trò của mình bao lâu hay hành trình để đạt được điều đó khó khăn như thế nào — bạn chỉ đơn thuần là người đứng đầu trừ khi bạn mang đến những điều tốt nhất cho nhân…

Elon Musk đang lên kế hoạch xây dựng cả một thị trấn để cung cấp giá thuê dưới giá thị trường cho nhân viên của mình. Thị trấn mới gần Austin, Texas, nơi ba công ty của ông là Boring, Tesla và SpaceX đang hoạt động. Mặc…

Mọi tương tác giữa công ty và khách hàng đều là một cơ hội. Đối với công ty, đây là cơ hội để củng cố chất lượng và giá trị thương hiệu với mục tiêu đạt được sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng. Đối với khách…

Các công ty, mặc dù bùng nổ sức mạnh công nghệ, vẫn không theo kịp các tiêu chuẩn ngày càng cao của khách hàng. Công nghệ dịch vụ khách hàng nên xây dựng cuộc đối thoại với khách hàng và thúc đẩy các mối quan hệ sâu sắc hơn, giống…

Các nhà quản lý thường không biết làm thế nào để tạo động lực hiệu quả cho những nhân viên không có cảm hứng. Nghiên cứu chỉ ra rằng các nhà quản lý trước tiên nên xác định lý do khiến nhân viên thiếu động lực trước khi áp dụng chiến…

Một công ty trò chơi thông thường trực tuyến đang thử nghiệm một phần chức năng mới. Nó đã thực hiện thử nghiệm A/B tiêu chuẩn trong đó một nửa số người chơi nhìn thấy biến thể A và một nửa nhìn thấy biến thể B. Thử…

Trong vô số phòng họp và văn phòng điều hành, các nhà lãnh đạo đang cảm thấy cấp bách xung quanh các sáng kiến ​​về sự đa dạng, công bằng, hòa nhập và thuộc về (DEIB) của công ty họ. Những nhà lãnh đạo này muốn làm điều…

Một loạt nghiên cứu mới cho thấy những người nuôi mèo bị thu hút bởi các sản phẩm giảm rủi ro và ngăn ngừa các vấn đề, trong khi những người nuôi chó lại thích những sản phẩm hứa hẹn mang lại lợi ích. Điều đó có ý nghĩa đối với các…

Gọi đó là giác quan thứ sáu của người tiêu dùng. Khi kết nối với một công ty để mua hàng hoặc nhận câu trả lời — có thể là trên sàn bán hàng, qua điện thoại hoặc trực tuyến — người ta có thể cảm nhận được môi trường của…

Nhu cầu và số lượng các chương trình phát triển khả năng lãnh đạo của phụ nữ đã bùng nổ trong những năm gần đây. Các chương trình này mang đến những cơ hội quan trọng để phụ nữ được trang bị tốt hơn cho những thách thức của vai trò…

Tại Hoa Kỳ, các vị trí tuyển dụng đã nhiều hơn số người nộp đơn xin việc kể từ năm 2018. Điều này phần lớn là do những người thuộc thế hệ bùng nổ dân số đến tuổi nghỉ hưu với tốc độ nhanh hơn so với thế hệ thiên niên kỷ có thể bước…

Những nhân viên tiềm năng cao mô tả những thách thức cốt lõi của họ là gì? Và họ phải giải quyết những lĩnh vực phát triển nào khi leo lên nấc thang của công ty? Để hiểu rõ hơn về những thách thức này, chúng tôi đã kiểm…

Theo thống kê, bạn có thể sẽ thay đổi công việc nhiều lần trước khi nghỉ hưu. Trên thực tế, một cuộc khảo sát của Pew Research ước tính rằng 30% công nhân Mỹ đã thay đổi công việc chỉ riêng trong năm 2022, hầu hết là để…

Đào tạo của công ty không phải là tất cả niềm vui và trò chơi, nhưng có lẽ nó nên như vậy. Hầu hết chúng ta (thường miễn cưỡng) sử dụng các hệ thống học tập của công ty. Chúng tôi lướt qua 50 slide PowerPoint với hy vọng đoán đúng…

Việc theo đuổi năng suất cá nhân là lành mạnh và đáng giá. Tuy nhiên, trừ khi bạn làm việc độc lập bên ngoài một tổ chức, lợi ích của hầu hết các “thủ thuật” sẽ bị hạn chế. Để tạo ra tác động thực sự đến hiệu suất, bạn phải làm việc…

Hãy đối mặt với nó. Hầu hết chúng ta đều làm theo các chuyển động, gọi điện cho nó, nhưng tham gia vào công việc của chúng ta ít hơn khả năng của chúng ta. Hậu quả không chỉ là năng suất thấp hơn; đó là chất lượng cuộc sống thấp…

“Không có đội nào không có niềm tin,” Paul nói Santagata, Trưởng bộ phận Công nghiệp tại Google. Anh ấy biết kết quả của cuộc nghiên cứu quy mô lớn kéo dài hai năm của gã khổng lồ công nghệ về hiệu suất của đội, cho thấy rằng các…

Khi các tổ chức phát triển, họ bắt đầu ưu tiên quy trình hơn sản phẩm. Điều đó cản trở sự đổi mới thực sự. Khi các tổ chức nhận ra điều này, họ thường phản hồi theo ba cách: Bằng cách thuê chuyên gia tư vấn để tổ chức lại (đó là…

Hãy tưởng tượng tình huống này: Một nhân viên tên Rowen đến nơi làm việc vào ngày kỷ niệm 10 năm của anh ấy và tìm thấy một thẻ quà tặng có ghi chú dán trên bàn của anh ấy. Ghi chú là từ người quản lý của anh ấy, thừa…

Hãy hỏi các nhà lãnh đạo của các tổ chức chăm sóc sức khỏe về ba thách thức hàng đầu của họ trong năm tới, và nhiều người trả lời, “Lực lượng lao động, lực lượng lao động và lực lượng lao động.” Những nhà lãnh đạo này…