Nguyên tắc số 1: “Không chỉ trích, oán trách hay than phiền.” — Dale Carnegie

Nguyên tắc số 2: “Thành thật khen ngợi, cảm kích người khác.” — Dale Carnegie

Nguyên tắc số 3: “Khơi gợi ở người khác ý muốn thực hiện điều mình đề nghị họ làm.” — Dale Carnegie

Nguyên tắc số 4: “Chân thành quan tâm tới người khác.” — Dale Carnegie

Nguyên tắc số 5: “Mỉm cười.” — Dale Carnegie

Nguyên tắc số 6: “Luôn nhớ rằng tên một người luôn là âm thanh êm đềm, ngọt ngào và quan trọng nhất đối với họ.” — Dale Carnegie

Nguyên tắc số 7: “Lắng nghe người khác. Khuyến khích người khác nói về họ.” — Dale Carnegie

Nguyên tắc số 8: “Nói về điều mà người khác quan tâm.” — Dale Carnegie

Nguyên tắc số 9: “Thành thật cho người khác thấy sự quan trọng của họ.” — Dale Carnegie

Nguyên tắc số 10: “Cách giải quyết tranh cãi tốt nhất là đừng để nó xảy ra.” — Dale Carnegie

Nguyên tắc số 11: “Tôn trọng ý kiến của người khác. Đừng bao giờ nói “Anh/ chị sai rồi”.” — Dale Carnegie

Nguyên tắc số 12: “Nếu bạn sai, nhanh chóng và thẳng thắn thừa nhận lỗi lầm.” — Dale Carnegie

Nguyên tắc số 13: “Luôn bắt đầu bằng một thái độ thân thiện.” — Dale Carnegie

Nguyên tắc số 14: “Hỏi những câu khiến người khác đáp “vâng, có” ngay lập tức.” — Dale Carnegie

Nguyên tắc số 15: “Tạo điều kiện cho người khác được nói thỏa thích.” — Dale Carnegie

Nguyên tắc số 16: “Làm người khác tin rằng chính họ là người đưa ra ý tưởng đầu tiên.” — Dale Carnegie

Nguyên tắc số 17: “Thành thật nhìn nhận vấn đề theo quan điểm của người khác.” — Dale Carnegie

Nguyên tắc số 18: “Đồng cảm với mong muốn và chia sẻ của người khác.” — Dale Carnegie

Nguyên tắc số 19: “Khơi gợi sự cao thượng ở người khác.” — Dale Carnegie

Nguyên tắc số 20: “Làm sinh động ý tưởng.” — Dale Carnegie

Nguyên tắc số 22: “Bắt đầu bằng những lời khen tặng thành thật.” — Dale Carnegie

Nguyên tắc số 23: “Góp ý sai lầm của người khác một cách gián tiếp.” — Dale Carnegie

Nguyên tắc số 24: “Xem xét, nhìn nhận và đánh giá bản thân trước khi góp ý cho người khác.” — Dale Carnegie

Nguyên tắc số 25: “Đặt câu hỏi gợi ý thay vì đưa ra mệnh lệnh.” — Dale Carnegie

Nguyên tắc số 26: “Giữ thể diện cho người khác.” — Dale Carnegie

Nguyên tắc số 27: “Nhìn nhận sự nỗ lực đóng góp của người khác một cách công bằng, cho dù đó là những đóng góp nhỏ nhất. Động viên, khuyến khích bằng sự chân thành và hưởng ứng nhiệt tình của bạn.” — Dale Carnegie

Nguyên tắc số 28: “Khen ngợi để người khác luôn phấn đấu xứng đáng với lời khen đó.” — Dale Carnegie

Nguyên tắc số 29: “Khuyến khích người khác, làm cho họ thấy sai lầm không khó để chỉnh sửa.” — Dale Carnegie

Nguyên tắc số 30: “Làm cho người khác cảm thấy vui vẻ thực hiện chính đề nghị của bạn.” — Dale Carnegie

Thegioibantin.com | Vina Aspire News

Jack Sunriver, thegioibantin, theo: dacnhantam.com.vn