Giám sát Công ty của bạn có phải là “Rủi ro biên giới” không?

Bởi Giáo sư Gail Whiteman, Giáo sư Bền vững tại Trường Kinh doanh Đại học Exeter

Trong kinh doanh, đôi khi người ta nói rằng bạn nên mong đợi những điều bất ngờ. Nhưng khi chúng tôi cố gắng xác định và điều hướng những rủi ro toàn cầu như biến đổi khí hậu, mất đa dạng sinh học và bất ổn địa chính trị, thật hấp dẫn để hỏi chính xác cách chúng tôi thực hiện điều đó.

Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp quản lý và điều hướng vô số rủi ro mỗi ngày. Một số mối đe dọa đối với hoạt động kinh doanh có thể dự đoán được; Nhìn lại cuộc khủng hoảng tài chính năm 2008, chúng ta có thể thấy đã có những dấu hiệu cảnh báo. Các mối đe dọa khác, chẳng hạn như trận động đất và sóng thần năm 2011 gây ra thảm họa hạt nhân ở Fukushima, Nhật Bản, hầu như không thể dự đoán được.

Và khi công nghệ tạo ra nền tảng mới và các lực lượng xã hội thay đổi, “rủi ro biên giới” xuất hiện. Không giống như các rủi ro có khả năng xảy ra cao, tác động cao trong tương lai gần của chúng ta, rủi ro biên giới được đặc trưng bởi các tác động chưa biết, khả năng xảy ra không xác định, hoặc cả hai từ những phát triển như thương mại hóa du hành vũ trụ, vũ khí trí tuệ nhân tạo và giải phóng khí mê-tan nhanh, lớn từ sự tan chảy của lớp băng vĩnh cửu ở Bắc Cực.

Trong công việc là giáo sư về kinh doanh bền vững, tôi thường hỗ trợ các thành viên hội đồng quản trị và giám đốc điều hành cấp cao, tất cả đều hỏi tôi những rủi ro nào sắp đến và cách điều hướng chúng. Điều đó hầu như không có gì đáng ngạc nhiên, bởi vì giờ đây chúng ta đã trải qua nhiều năm đại dịch mà thế giới phải hứng chịu những rủi ro mà trước đây dường như không thể xảy ra nhưng khoa học đã cảnh báo từ lâu.

Nhưng trong khi tôi không thể nhìn thấy tương lai, tôi biết bước đầu tiên cơ bản và quan trọng nhất đối với các công ty là để ý và hiểu được những thay đổi nhỏ có thể dẫn đến những thách thức lớn hơn trong tương lai.

Theo dõi các dấu hiệu cảnh báo

Làm thế nào chúng ta có thể làm điều này? Đầu tiên, bằng cách theo dõi các cảnh báo trong thế giới thực. Các công ty và tổ chức mong đợi sự biến động và không chắc chắn sẽ theo dõi những thất bại nhỏ và dựa vào kiến ​​thức địa phương ở tuyến đầu để xây dựng nhận thức tình huống và khả năng phục hồi cho phép họ dự đoán và chứa đựng những điều bất ngờ.

Thứ hai, bằng cách khai thác kiến ​​thức chuyên gia. Lắng nghe những người có chuyên môn trong một lĩnh vực cụ thể, công nhân trên mặt đất và công dân địa phương là vô giá đối với các nhà quản lý ở xa các sông băng và vùng lũ lụt hoặc bị loại bỏ khỏi các xu hướng hệ thống khác như xung đột địa chính trị có vẻ không liên quan rõ ràng đến hoạt động kinh doanh của họ.

Nghe có vẻ đơn giản, nhưng “con người thường không nhận thấy những thay đổi nhỏ có thể báo hiệu những thách thức lớn hơn trong tương lai”, một báo cáo gần đây của Diễn đàn Kinh tế Thế giới lưu ý. Những lý do cho điều này bao gồm những người và tổ chức có tư duy tập trung vào công ty và không quan sát thế giới xung quanh một cách chi tiết hoặc dựa quá nhiều vào kinh nghiệm trong quá khứ để dự đoán rủi ro.

Với tư cách là người sáng lập Arctic Basecamp, một nền tảng truyền thông khoa học nhằm mục đích “nói khoa học thành sức mạnh” để thúc đẩy hành động vì khí hậu, tôi đặc biệt nhận thức được rằng khi một rủi ro được cho là ở rất xa, chúng ta sẽ khó chú ý đến nó hơn. .

Năm nay, tôi kinh hoàng chứng kiến ​​những trận cháy rừng tàn phá những vùng đất khổng lồ ở Siberia, giải phóng lượng carbon nhiều như nước Đức sản xuất trong một năm. Tại một trong những nơi xa xôi và hoang vắng nhất trên Trái đất, các vụ cháy rừng cho thấy sự thay đổi khí hậu không thể đảo ngược đang gây ra hậu quả nghiêm trọng, và các doanh nghiệp và cộng đồng xa vùng Bắc Cực sẽ cảm thấy tác động kinh tế.

Đo lường rủi ro toàn cầu

Vậy thực tiễn tốt nhất trong việc xác định rủi ro toàn cầu là gì?

Tại Thụy Sĩ, nhà điều hành điện Swissgrid vận hành ứng dụng RiskTalk và có một nhóm cho phép tất cả nhân viên báo cáo các vấn đề có thể tạo ra rủi ro cho chiến lược, hoạt động hoặc sự an toàn của tổ chức.

Và trong lĩnh vực bảo hiểm, Diễn đàn CRO, một tổ hợp gồm các giám đốc rủi ro từ các công ty đa quốc gia lớn, điều hành Sáng kiến ​​Rủi ro Mới nổi, tập hợp và phát triển những hiểu biết sâu sắc về các rủi ro mới, đang phát triển hoặc hiện có và chia sẻ ý tưởng của mình với toàn ngành.

Nhưng ngay cả khi tuân theo các thông lệ tốt nhất, vẫn có những rào cản và thách thức đối với việc xác định những rủi ro xuất hiện ở mặt trái của sự tiến bộ của con người.

Có được kiến ​​thức chuyên sâu về khoa học khí hậu, công nghệ mới, virus học và sự thay đổi trong truyền thông không phải là điều dễ dàng. Và thông tin và kiến ​​thức chuyên môn mà một tổ chức cần để dự báo rủi ro được truyền bá giữa nhiều nhóm và tác nhân khác nhau.

Về khí hậu, chúng tôi cần một thứ gì đó để giúp chúng tôi thu thập và tổng hợp dữ liệu từ các nhóm có thể không thường xuyên tương tác: các nhà khoa học, giám đốc điều hành cấp cao, quan chức chính phủ, thành viên của cộng đồng bản địa và công dân địa phương. Sau đó, chúng tôi cần cung cấp dữ liệu tổng hợp đó cho các nhà quản lý doanh nghiệp và các thành phố để họ có thể sử dụng thông tin và thực hiện hành động.

Một cách để làm điều này có thể là phát triển một bảng điều khiển rủi ro toàn cầu tổng hợp dữ liệu xu hướng thời gian thực và dài hạn minh bạch được bổ sung bởi phân tích rủi ro. Nó có thể tổng hợp tất cả các rủi ro kinh tế, xã hội và môi trường và cung cấp phân tích tóm tắt và ưu tiên các rủi ro này.

Bảng điều khiển COVID-19, được phát triển bởi Trung tâm Khoa học và Kỹ thuật Hệ thống tại Đại học Johns Hopkins trong những ngày đầu của đại dịch, là một mô hình tốt về một công cụ có thể cực kỳ hữu ích trong việc theo dõi những thay đổi nhỏ trong các xu hướng có thể dẫn đến thiên tai có tác động cao.

Hội đồng quản trị và các giám đốc điều hành cấp cao cần bắt đầu quét đường chân trời theo một cách khác. Những rủi ro lớn đang đến và các công cụ quản lý rủi ro hiện có của chúng tôi, được xây dựng trên giả định về sự ổn định tương đối với một số loại biến động cạnh tranh, không còn phù hợp để xác định những rủi ro này.

Tổng thư ký LHQ António Guterres gọi biến đổi khí hậu là “mã đỏ đối với nhân loại”, nhưng đó không phải là vấn đề duy nhất – các bệnh truyền nhiễm mới, mất đa dạng sinh học và bất ổn địa chính trị đều cho thấy rằng sự bất ổn đã đạt đến mức độ hệ thống. Để điều hướng những vùng nước nguy hiểm này, các doanh nghiệp cần có lợi thế hợp tác — với nhau và với các thành phần khác nhau của xã hội — và để “vượt ra khỏi phạm vi công ty” để hướng tới một quan điểm hệ thống về rủi ro xã hội và sinh thái.

Tìm hiểu thêm về cách hợp tác với Trường Kinh doanh Đại học Exeter có thể cung cấp các giải pháp thiết thực giúp tổ chức của bạn phát triển thịnh vượng một cách có trách nhiệm và bền vững.

Gail Whiteman là giáo sư về kinh doanh bền vững tại Trường Kinh doanh Đại học Exeter và là người sáng lập nền tảng truyền thông khoa học Basecamp Bắc Cực, nơi đã tổ chức bốn sự kiện cấp cao tại Diễn đàn Kinh tế Thế giới ở Davos (2017-2020) và COP26.