Các chi phí để trở thành một nhà quản lý theo chủ nghĩa hoàn hảo

Nỗi ám ảnh về sự hoàn hảo của chúng ta ngày càng gia tăng: Một nghiên cứu toàn diện về chủ nghĩa hoàn hảo liên quan đến những người trẻ tuổi ở Anh, Mỹ và Canada cho thấy xu hướng và hành vi cầu toàn đã tăng lên đáng kể – lên đến 32% trong ba thập kỷ qua. Những nhân vật đáng chú ý như siêu sao quần vợt Serena Williams và nữ vận động viên ba lê nữ Karen Kain đã lên tiếng về những áp lực âm thầm để trở nên hoàn hảo. Họ kể lại một chu kỳ bất mãn vĩnh viễn mặc dù họ đã thành công.

Dấu hiệu của chủ nghĩa hoàn hảo không chỉ đơn giản là nhu cầu hoàn mỹ một cách phi lý mà còn là cảm giác không hài lòng dai dẳng ngay cả khi đã đạt được thành công. Tệ hơn nữa, nó thậm chí có thể cản trở thành công. Ví dụ, các giáo sư đại học có mức độ cầu toàn cao hiếm khi làm tốt hơn các đồng nghiệp không theo chủ nghĩa hoàn hảo của họ.

Ngày càng có nhiều bằng chứng cho thấy rằng chủ nghĩa hoàn hảo trong công việc ngăn cản khả năng tìm thấy ý nghĩa trong công việc của họ, trải nghiệm sự hài lòng với công việc và xây dựng sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Thật vậy, để phát triển mạnh trong thực tế tổ chức cạnh tranh và phức tạp ngày nay đòi hỏi các nhà quản lý phải chấp nhận rằng công việc xuất sắc không có nghĩa là nó hoàn hảo hay không có lỗi. Đúng hơn, đó là một quá trình phát triển, theo đó nhân viên được cung cấp không gian, thời gian và sự kiên nhẫn để cải thiện kỹ năng của họ.

Bạn là kiểu nhà quản lý cầu toàn nào?

Chủ nghĩa hoàn hảo thể hiện theo những cách khác nhau ảnh hưởng đến mọi người một cách khác biệt. Các nhà quản lý trước hết phải xác định mục tiêu của các tiêu chuẩn cầu toàn của họ. Nói cách khác, bạn áp đặt tiêu chuẩn cao của mình cho ai? Ai phải tham gia lao động cực nhọc để đảm bảo rằng những kỳ vọng này được đáp ứng? Suy ngẫm về những câu hỏi này là bước đầu tiên để hạn chế tác động tiêu cực của chủ nghĩa hoàn hảo. Để giúp bạn, chúng tôi xin giới thiệu ba kiểu tính cách cầu toàn phổ biến.

Người cầu toàn tự định hướng: Những nhà quản lý này có niềm tin nội tại rằng sự hoàn hảo và phấn đấu cho sự hoàn hảo tuyệt đối là những kết quả quan trọng. Họ thường có những suy nghĩ quá trừng phạt và tự đánh giá tiêu cực khi kết quả làm việc của họ không đạt so với tiêu chuẩn lý tưởng của họ. Mặc dù những người quản lý này có khả năng thể hiện mức độ đạt được hiệu suất cao, nhưng họ cũng dễ bị lo lắng, suy ngẫm và kiệt sức.

Người cầu toàn được xã hội quy định: Một số nhân viên cũng có thể tin rằng thường không chính xác rằng những người khác mong đợi họ hoàn hảo. Họ tin rằng sự tôn trọng và chấp nhận là điều kiện để họ hoàn thành các tiêu chuẩn cầu toàn mà đồng nghiệp và cấp trên áp đặt lên họ. Sự hiểu sai về kỳ vọng của người khác tạo ra áp lực không cần thiết khiến họ dễ bị trầm cảm và mắc các bệnh về thể chất, chẳng hạn như đau đầu, giấc ngủ không đều và rối loạn ăn uống.

Người cầu toàn theo định hướng khác: Cuối cùng, kiểu chủ nghĩa hoàn hảo phổ biến nhất làm ảnh hưởng đến các nhà quản lý là họ có xu hướng coi trọng khả năng của người khác và sự sẵn sàng phấn đấu để đạt được sự hoàn hảo. Những nhà quản lý này yêu cầu những tiêu chuẩn hiệu suất cao nhất từ ​​những người khác và họ thường đánh giá đồng nghiệp của mình một cách nghiêm ngặt. Kết quả là, các nhà quản lý có chủ nghĩa hoàn hảo theo định hướng khác tăng cao sẽ phá hoại các mối quan hệ và danh tiếng của họ ở nơi làm việc vì họ có xu hướng kích động sợ hãi và thể hiện sự tức giận và thù địch quá mức, đặc biệt là khi những người khác không đáp ứng được kỳ vọng về hiệu suất của họ.

Tránh cạm bẫy của chủ nghĩa hoàn hảo

Nếu bạn nhận ra chính mình hoặc nhân viên của bạn trong các tình huống trên, bạn không đơn độc, cũng không có nghĩa là bạn phải cam chịu với tư cách là một nhà quản lý. Nghiên cứu tổ chức về chủ nghĩa hoàn hảo đang bắt đầu cung cấp những hiểu biết mới và các bước dựa trên bằng chứng thực tế cho các nhà quản lý và mạng lưới của họ để thoát khỏi sự ép buộc cầu toàn của họ. May mắn thay, những người theo chủ nghĩa hoàn hảo thường tập trung vào mục tiêu và định hướng hành động và những chiến lược này nhằm giúp họ điều chỉnh lại kỳ vọng của mình. Dựa trên kinh nghiệm tập thể nghiên cứu các chiến lược lãnh đạo hiệu quả cũng như kiến ​​thức chuyên môn của chúng tôi về chủ nghĩa hoàn hảo ở các nơi làm việc, chúng tôi đưa ra các chiến lược sau để giúp bạn quản lý chủ nghĩa hoàn hảo của mình.

Thiết kế các mục tiêu phù hợp.

Một trong những điều hữu ích nhất mà những người theo chủ nghĩa hoàn hảo và những người làm việc với họ có thể làm là thiết kế các mục tiêu để có thể đạt được nhưng vẫn đầy thách thức. Điều này có thể hỗ trợ hiệu quả của nhân viên và duy trì động lực để họ thành công. Đối với các nhà quản lý theo chủ nghĩa hoàn hảo, kỳ vọng về hiệu suất cao có thể được đặt ra cho các dự án thời gian ngắn đòi hỏi nỗ lực tối đa (ví dụ: giải quyết vấn đề, giải quyết các tình huống khủng hoảng).

Tuy nhiên, hãy nhớ rằng sự tiến bộ quan trọng hơn sự hoàn hảo. Những thành công ban đầu trong các mục tiêu này có thể được tận dụng để khuyến khích việc hoàn thành các nhiệm vụ quan trọng đồng thời duy trì sự nhiệt tình của nhân viên. Thừa nhận những chiến thắng nhỏ có thể củng cố phần thưởng của sự tiến bộ.

Nhận ra thất bại như một phần của quá trình.

Các nhà quản lý nên nỗ lực có chủ đích để nhận ra rằng thất bại và sai lầm là những khía cạnh phổ biến của quá trình làm việc. Làm như vậy sẽ khuyến khích họ cho phép nhân viên của mình linh hoạt để coi những sai lầm là cơ hội học hỏi.

Các nhà quản lý theo chủ nghĩa hoàn hảo phải nhận ra rằng việc không khoan dung với những sai lầm và thất bại có thể làm hỏng khả năng sáng tạo. Những nhân viên bị khiển trách vì chấp nhận rủi ro và mắc sai lầm thường dựa vào những thất bại của họ, dẫn đến việc họ quá kiệt sức để tạo ra những tác phẩm mới lạ và sâu sắc. Điều này sẽ cho phép nhân viên mở rộng quan điểm của họ hơn nữa, tìm ra các giải pháp mới cho các vấn đề và khám phá ra những cách làm mới.

Tu tâm dưỡng tính.

Thực hành chánh niệm có thể đặc biệt có lợi cho những nhà quản lý theo chủ nghĩa hoàn hảo. Nó khuyến khích lòng từ bi của bản thân bằng cách ngăn chặn sự hình thành của tư duy tự phê bình và thảm họa khi các tiêu chuẩn cầu toàn của họ bị đe dọa.

Chánh niệm có thể giúp những người cầu toàn sống chậm lại và điều chỉnh cảm xúc. Ví dụ, nghiên cứu cho thấy rằng những nhạc sĩ có khuynh hướng cầu toàn, những người thiền định ít nhất một lần một tuần sẽ quản lý sự lo lắng về hiệu suất âm nhạc tốt hơn. Các bằng chứng khác báo cáo rằng những người làm việc theo chủ nghĩa hoàn hảo đã hoàn thành can thiệp liệu pháp thư mục dựa trên chánh niệm kéo dài sáu tuần ít bị căng thẳng và cảm xúc tiêu cực hơn.

Sử dụng các cuộc trò chuyện pep.

Các nhà tâm lý học tư vấn tán thành việc tự nói chuyện tích cực để vượt qua những suy nghĩ quá mức cần thiết và mọi người có thể phát triển một bộ thần chú để giúp bản thân và những người khác xử lý chủ nghĩa hoàn hảo. Ví dụ, một người theo chủ nghĩa hoàn hảo có thể tự nói với bản thân rằng: “Muốn trở nên hoàn hảo là điều không thể và khiến tôi mệt mỏi. Không có lý do gì để tôi dành nhiều thời gian cho mọi thứ. Tôi phải để bản thân thư giãn nếu tôi muốn tiếp tục lâu dài ”. Các nhà quản lý có nhân viên thể hiện chủ nghĩa hoàn hảo tự định hướng bản thân có thể nói, “Không phải lúc nào bạn cũng phải làm việc một mình. Bạn luôn có thể liên hệ với tôi khi bạn gặp khó khăn trong một nhiệm vụ. Công việc lớn lao không phải một sớm một chiều mà đạt được ”.

Chúng tôi cũng nhận thấy những câu trả lời tương tự cho những kiểu người theo chủ nghĩa hoàn hảo khác. Các nhà quản lý có chủ nghĩa hoàn hảo được xã hội quy định có thể cần phải tự nhủ: “Những đóng góp của tôi là đủ. Sẽ không ai nghĩ đến tôi hơn nữa chỉ vì một lỗi nhỏ của tôi ”. Nếu bạn thấy mình đang làm việc với một nhân viên thể hiện tính cầu toàn được xã hội quy định, thì có thể bạn nên nhắc nhở họ rằng thành công trong công việc và thậm chí thất bại không xác định được chúng. Bạn có thể nói, “Bạn không cần phải chứng tỏ bản thân với chúng tôi. Chúng tôi luôn ngưỡng mộ công việc và sự cống hiến của bạn. Những đóng góp của bạn được trân trọng miễn là bạn đã cố gắng hết sức. ”

Cuối cùng, những nhà quản lý có định hướng khác theo chủ nghĩa hoàn hảo có thể tự nhủ: “Tôi không cần phải thúc ép mọi người hoàn thành công việc theo cách của tôi. Họ ở đây bởi vì họ có khả năng theo đúng nghĩa của họ. ” Là một người quản lý của một nhân viên mong đợi sự hoàn hảo từ đồng nghiệp của họ, bạn có thể nói: “Bạn sẽ học hỏi được rất nhiều điều từ những người khác khi bạn cho phép họ làm việc theo tốc độ của riêng họ và cùng nhau xử lý những thất bại. Mọi người có cách vượt qua cả sự mong đợi của chính bạn ”.

Những cuộc nói chuyện nhỏ như vậy thúc đẩy những đánh giá tích cực về bản thân và những người khác, đồng thời cũng giải quyết những niềm tin vô lý và cằn nhằn của những người theo chủ nghĩa hoàn hảo rằng giá trị của một người gắn liền với thành tích của họ.

Nuôi dưỡng các mối quan hệ tích cực giữa các cá nhân.

Về cốt lõi, những người theo chủ nghĩa hoàn hảo luôn cố gắng đạt được sự xác nhận của người khác. Trong khi chủ nghĩa hoàn hảo khiến các cá nhân có xu hướng xung đột nhiều hơn với những người khác, các nghiên cứu chứng minh rằng sự hỗ trợ từ những người đồng nghiệp sẽ tạo ra hậu quả tiêu cực của chủ nghĩa hoàn hảo. Ví dụ, những nhà quản lý theo chủ nghĩa hoàn hảo được tiếp cận với sự hỗ trợ xã hội từ gia đình và bạn bè sẽ đối phó tốt hơn trong những tình huống căng thẳng nhờ những lời khuyên, sự tôn trọng và sự khuyến khích mà họ nhận được.

Để phát triển những trải nghiệm xã hội tích cực hơn, những người theo chủ nghĩa hoàn hảo cần nhớ rằng không phải tất cả các tương tác xã hội đều nhằm giải quyết vấn đề và chiến thắng – thay vào đó, họ cần tập trung vào sự đồng cảm thay vì cạnh tranh với người khác và đưa ra những lời khuyên không được yêu cầu. Một nghiên cứu cho thấy rằng những người theo chủ nghĩa hoàn hảo, những người hướng tinh thần cạnh tranh của họ vào việc giúp đỡ người khác hoàn thành công việc của họ sẽ giúp họ thúc đẩy các tương tác tích cực với những người khác. Những trải nghiệm xã hội tích cực tiếp theo với những người bạn đồng trang lứa có thể giúp giảm lo lắng, trầm cảm và căng thẳng tổng thể phát sinh từ những nỗ lực theo chủ nghĩa hoàn hảo. Điều này sẽ nâng cao hơn nữa các kỹ năng xã hội của họ và giúp họ coi những người khác là cộng tác viên thay vì đối thủ.

Quản lý cảm xúc.

Những nhà quản lý luôn đòi hỏi sự hoàn hảo từ cấp dưới của họ có thể vô tình bộc lộ sự tức giận, cáu kỉnh và thất vọng dữ dội. Do đó, họ có thể được hưởng lợi từ việc phát triển các chiến lược dựa trên cảm xúc để truyền đạt các tiêu chuẩn hiệu suất cao của họ một cách nhạy cảm và đồng cảm.

Trong các tình huống mang tính cảm xúc, các nhà quản lý có thể tránh phản ứng thái quá bằng cách lùi lại và điều chỉnh tình huống bằng lăng kính tích cực hơn. Ví dụ, khi cấp dưới không đạt được mục tiêu thực hiện của họ, các nhà quản lý theo chủ nghĩa hoàn hảo có thể nêu bật kiến ​​thức, kỹ năng và kinh nghiệm mới mà cấp dưới đã đạt được. Việc tái cấu trúc hiệu suất theo cách này thay vì thất bại tuyệt đối có thể hướng cấp dưới tập trung vào việc cải thiện hiệu suất trong tương lai.

Cuối cùng, họ cũng có thể làm giảm bớt những cảm xúc tiêu cực như thất vọng và không hài lòng bằng cách sử dụng sự hài hước khi các tiêu chuẩn cầu toàn của họ bị đe dọa. Như Brian Wilson của The Beach Boys kể lại, “Tôi là một người thực sự cầu toàn và các chàng trai tôn trọng điều đó. Nhưng chúng tôi luôn sử dụng sự hài hước để giảm tải ”.

Bài học rút ra chính: Xem xét lại công việc đã đủ tốt.

Sự cạnh tranh gay gắt và khả năng chịu lỗi thấp trong các nơi làm việc hiện đại đã buộc các nhà quản lý phải đặt ra các tiêu chuẩn hiệu suất cực kỳ khắt khe. Mặc dù một số người có thể khẳng định rằng việc kết hợp kỳ vọng hiệu suất cao với các kiểu đánh giá cứng nhắc có thể nâng cao hiệu suất, nhưng sự say mê với sự hoàn hảo có thể làm chệch hướng sự tham gia, các mối quan hệ và sự hài lòng với công việc và cuộc sống. Cuối cùng, chúng ta có xu hướng hoàn thành tốt hơn trong công việc – và thậm chí có thể hạnh phúc hơn – khi chúng ta luôn ở mức “đủ tốt” thay vì hoàn hảo một cách thường xuyên.