Có một “Tư duy phát triển” thực sự có nghĩa là gì

Các học giả vô cùng hài lòng khi ý tưởng của họ bắt kịp. Và họ thậm chí còn hài lòng hơn khi ý tưởng của họ tạo ra sự khác biệt — chẳng hạn như cải thiện động lực, sự đổi mới hoặc năng suất. Nhưng sự nổi tiếng có cái giá của nó: Đôi khi người ta bóp méo ý tưởng và do đó không gặt hái được lợi ích từ chúng. Điều này đã bắt đầu xảy ra với nghiên cứu của tôi về tư duy “tăng trưởng” so với “cố định” giữa các cá nhân và trong các tổ chức.

Tóm tắt ngắn gọn những phát hiện: Những cá nhân tin rằng tài năng của họ có thể được phát triển (thông qua làm việc chăm chỉ, chiến lược tốt và ý kiến ​​đóng góp từ người khác) có tư duy cầu tiến. Họ có xu hướng đạt được nhiều hơn những người có tư duy bảo thủ (những người tin rằng tài năng của họ là quà tặng bẩm sinh). Điều này là do họ ít lo lắng về việc trông thông minh và dành nhiều năng lượng hơn cho việc học. Khi toàn bộ công ty áp dụng tư duy phát triển, nhân viên của họ cho biết họ cảm thấy được trao quyền và cam kết hơn rất nhiều; họ cũng nhận được sự hỗ trợ lớn hơn của tổ chức cho sự hợp tác và đổi mới. Ngược lại, những người làm việc tại các công ty chủ yếu có tư duy cố định cho biết nhân viên gian lận và lừa dối nhiều hơn, có lẽ là để giành lợi thế trong cuộc đua nhân tài.

“Tư duy phát triển” đã trở thành một từ thông dụng ở nhiều công ty lớn, thậm chí nó còn được đưa vào các tuyên bố sứ mệnh của họ. Nhưng khi tôi thăm dò, tôi thường phát hiện ra rằng mọi người có hiểu biết hạn chế về ý tưởng này. Dưới đây là ba quan niệm sai lầm phổ biến:

1. Tôi đã có và luôn có tư duy phát triển. Mọi người thường nhầm lẫn tư duy phát triển với sự linh hoạt, cởi mở hoặc có cái nhìn tích cực – những phẩm chất mà họ tin rằng mình luôn có. Tôi và các đồng nghiệp gọi đây là tư duy phát triển sai lầm. Mọi người thực sự là sự pha trộn giữa tư duy cố định và tư duy phát triển, và sự pha trộn đó liên tục phát triển cùng với kinh nghiệm. Không tồn tại một tư duy phát triển thuần túy, mà chúng ta phải thừa nhận để đạt được những lợi ích mà chúng ta tìm kiếm.
2. Một tư duy phát triển chỉ là khen ngợi và khen thưởng nỗ lực. Điều này không đúng với học sinh trong trường học và không đúng với nhân viên trong các tổ chức. Trong cả hai cài đặt, kết quả quan trọng. Nỗ lực không hiệu quả không bao giờ là một điều tốt. Điều quan trọng là phải khen thưởng không chỉ nỗ lực mà cả sự học hỏi và tiến bộ, đồng thời nhấn mạnh các quy trình mang lại những điều này, chẳng hạn như tìm kiếm sự giúp đỡ từ người khác, thử các chiến lược mới và tận dụng những thất bại để tiến lên phía trước một cách hiệu quả. Trong tất cả các nghiên cứu của chúng tôi, kết quả – điểm mấu chốt – xuất phát từ việc tham gia sâu vào các quy trình này.
3. Chỉ cần tán thành một tư duy phát triển, và những điều tốt đẹp sẽ xảy ra. Tuyên bố sứ mệnh là những điều tuyệt vời. Bạn không thể tranh cãi với những giá trị cao cả như tăng trưởng, trao quyền và đổi mới. Nhưng chúng là vô nghĩa đối với nhân viên nếu công ty không thực hiện các chính sách làm cho những giá trị này trở thành hiện thực và có thể đạt được. Các tổ chức thể hiện tư duy phát triển khuyến khích chấp nhận rủi ro phù hợp, biết rằng một số rủi ro sẽ không thành công. Họ thưởng cho nhân viên vì những bài học quan trọng đã học được, ngay cả khi dự án không đạt được mục tiêu ban đầu. Họ hỗ trợ sự cộng tác xuyên biên giới tổ chức hơn là cạnh tranh giữa các nhân viên hoặc đơn vị. Họ cam kết vì sự phát triển của mọi thành viên, không chỉ bằng lời nói mà còn bằng hành động như cơ hội phát triển và thăng tiến rộng rãi. Và họ liên tục củng cố các giá trị tư duy phát triển bằng các chính sách cụ thể.

Ngay cả khi chúng ta sửa chữa những quan niệm sai lầm này, vẫn không dễ để đạt được tư duy cầu tiến. Một lý do là tất cả chúng ta đều có những tác nhân kích thích tư duy cố định của riêng mình. Khi đối mặt với thử thách, nhận chỉ trích hoặc kém cỏi so với những người khác, chúng ta có thể trở nên bất an hoặc phòng thủ, điều này cản trở sự phát triển. Môi trường làm việc của chúng ta cũng vậy, có thể chứa đầy những tác nhân kích thích tư duy cố định. Một công ty chơi trò chơi nhân tài khiến mọi người khó thực hành hành vi và suy nghĩ theo tư duy phát triển hơn, chẳng hạn như chia sẻ thông tin, cộng tác, đổi mới, tìm kiếm phản hồi hoặc thừa nhận sai sót.

Để duy trì trong khu vực tăng trưởng, chúng ta phải xác định và làm việc với những yếu tố kích hoạt này. Nhiều nhà quản lý và giám đốc điều hành đã được hưởng lợi từ việc học cách nhận biết khi nào thì “tính cách” có tư duy cố định của họ xuất hiện và điều gì khiến họ cảm thấy bị đe dọa hoặc phòng thủ. Quan trọng nhất, theo thời gian, họ đã học được cách thuyết phục nó cộng tác với họ khi họ theo đuổi các mục tiêu đầy thách thức.

Đó là công việc khó khăn, nhưng các cá nhân và tổ chức có thể thu được rất nhiều lợi ích bằng cách hiểu sâu hơn về các khái niệm tư duy phát triển và cách áp dụng chúng vào thực tế. Nó mang lại cho họ cảm giác phong phú hơn về việc họ là ai, họ đại diện cho điều gì và họ muốn tiến về phía trước như thế nào.