Đừng để sự kèm cặp đốt cháy bạn

Cố vấn chắc chắn là một mối quan hệ có tác động và cổ phần cao. Người cố vấn dành thời gian, sự chú ý và nguồn lực của họ để phát triển những người khác. Thông thường, một hoạt động tình nguyện, cố vấn vượt lên trên các yêu cầu công việc chính thức của một người. Nhưng khi một người cố vấn có ý định tốt nhưng lại quá cạn kiệt để cung cấp các chức năng thiết yếu của người cố vấn do kiệt sức, thì kết quả là sự cố vấn kém: sự cố vấn mất chức năng hoặc bị gián đoạn không còn giá trị.

Nếu bạn tiếp tục cạn kiệt năng lượng của mình để cố vấn, cho dù bạn có ý định tốt đến đâu, thì cuối cùng bạn sẽ không thể cố vấn hoặc giúp đỡ bất kỳ ai cả. Dưới đây là một số cách để xác định và vượt qua tình trạng kiệt sức của người cố vấn: Biết các dấu hiệu và thường xuyên đánh giá các yếu tố nguy cơ kiệt sức của bạn và nhờ ai đó giúp bạn xác định khi nào bạn có các triệu chứng. Bảo tồn nỗ lực cố vấn của bạn bằng cách tìm cách tối đa hóa thời gian của bạn trong khi mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn. Thay đổi cách tiếp cận của bạn để làm cho việc cố vấn trở nên thú vị và tạo ra năng lượng. Cuối cùng, hãy nói chuyện về kiệt sức một cách cởi mở để mô hình hóa sự tự nhận thức và chăm sóc bản thân.

Người cố vấn dành thời gian, sự chú ý và nguồn lực của họ để phát triển những người khác. Thông thường, một hoạt động tình nguyện, cố vấn vượt lên trên các yêu cầu công việc chính thức của một người. Các thành viên nhỏ tuổi của bất kỳ tổ chức nào dường như xác định trực quan và thu hút những người cố vấn có ảnh hưởng nhất, và những người cố vấn đó – thường đã khá bận rộn – nhận thấy nhu cầu từ những người cố vấn tiềm năng đang tăng đều đặn. Kết quả là, những người cố vấn tuyệt vời có thể dễ dàng được giao phó, bị quá tải và cuối cùng là kém hiệu quả hơn trong vai trò cố vấn của họ.

Môi trường Covid ngày nay của chương trình bị hủy bỏ, giảm các cuộc họp trực tiếp, lịch trình kết hợp sai lệch cho người cố vấn và người được cố vấn, căng thẳng kéo dài khi nắm bắt Covid và việc giảm các tương tác không chính thức đã tác động thêm đến động lực của các mối quan hệ cố vấn. Nó cũng cho chúng ta những cách nghĩ mới về cách cố vấn. Giống như chăm sóc và dạy dỗ, cố vấn gợi ý một mối quan hệ liên tục, một cam kết mà nhiều người cố vấn thực hiện khá nghiêm túc. Bất chấp những dấu hiệu cảnh báo về sự kiệt sức và giảm hiệu quả trong vai trò người cố vấn, một người cố vấn có thể cảm thấy áp lực khi tiếp tục thực hiện ở cấp độ cao, đáp ứng nhu cầu của người được cố vấn mà không quan tâm kỹ lưỡng đến nguồn lực của họ.

Được đặt ra bởi Tiến sĩ Herb Freudenberger hơn 40 năm trước, thuật ngữ kiệt sức có liên quan đến các dấu hiệu hành vi bao gồm kiệt sức, hoài nghi và kém hiệu quả. Ba yếu tố này có thể có tác động tiêu cực đến các mối quan hệ cá nhân và nghề nghiệp, bao gồm cả mối quan hệ cố vấn. Nghiên cứu cho thấy những người cố vấn tuyệt vời đạt điểm cao về các thước đo về sự đồng cảm đối với người khác và sự quan tâm, điều này khiến một số người khó vạch ra ranh giới, đặt giới hạn và tự chăm sóc bản thân cần thiết. Điều này có thể khiến họ dễ bị kiệt sức hơn. Những người cố vấn có thể phải chịu đựng những nỗi đau khổ riêng, thường mang theo gánh nặng và lo lắng cho những người cố vấn của họ.

Cố vấn chắc chắn là một mối quan hệ có tác động và cổ phần cao. Khi một người cố vấn có ý định tốt nhưng quá cạn kiệt để cung cấp các chức năng cố vấn thiết yếu do hậu quả của việc kiệt sức, kết quả tốt nhất có thể liên quan đến những gì Belle Rose Ragins mô tả là cố vấn ngoài lề: cố vấn không hoạt động hoặc rã rời không còn giá trị. Nguy cơ kiệt sức của người cố vấn có thể trở nên trầm trọng hơn bởi các yếu tố sau:

1. Những người cố vấn đảm nhận quá nhiều người cố vấn hoặc có những người cố vấn cần sự quan tâm, thời gian và cảnh giác cao hơn sẽ có nguy cơ bị kiệt sức về mặt tinh thần cho đến khi nhu cầu cố vấn trở nên quá tải. Trong bối cảnh có quá ít nhà quản lý hoặc giám đốc điều hành cấp trung đến cấp cao cố vấn, những người thực sự coi trọng việc cố vấn sẽ có nguy cơ cao hơn.
2. Người cố vấn từ các nhóm ít được đại diện đặc biệt dễ bị tổn thương vì họ thường cảm thấy gánh nặng khi phải cố vấn cho hầu hết những người được cố vấn thuộc nhóm thiểu số. Hơn nữa, họ thường phải đối mặt với “thuế văn hóa”, gánh nặng duy nhất đặt lên vai những nhân viên chưa thành niên phục vụ tổ chức của họ với tư cách là thành viên thiểu số của quá nhiều ủy ban.
3. Trong một số ngành nghề, có sự căng thẳng giữa vận động và giữ cửa. Người cố vấn có nhiệm vụ hướng dẫn và bảo trợ một học viên đồng thời đóng vai trò là người gác cổng cho năng lực thay mặt cho nghề nghiệp. Sự căng thẳng này có thể cảm nhận được trong các ngành chăm sóc sức khỏe, quân đội và các bối cảnh khác trong đó việc vượt qua một người cố vấn cần thiết nhưng có trình độ kém trong quá trình đào tạo có thể khiến những người khác gặp rủi ro.
4. Những người cố vấn không được phân bổ thời gian trong lịch trình của họ để cố vấn – thường là do tổ chức không thực sự coi trọng tinh thần cố vấn – và những người có nghĩa vụ chăm sóc đáng kể ở nhà có nguy cơ kiệt sức nhiều hơn. Những người phụ nữ cố vấn có xu hướng cảm thấy thời gian bị kéo dài hơn nam giới. Phụ nữ làm việc toàn thời gian dành thêm 8,5 giờ mỗi tuần cho việc chăm sóc con cái và các hoạt động gia đình khác; họ cũng cho biết áp lực về thể chế hoặc xã hội hóa nhiều hơn để thực hiện nhiều nhiệm vụ hành chính hơn, hỗ trợ nhu cầu tình cảm của người khác và cố vấn nhiều phụ nữ cấp dưới hơn.

Tất cả những rủi ro này có thể dẫn đến kết quả tiêu cực cho mối quan hệ của bạn và sự phát triển của người cố vấn của bạn. Ví dụ, nếu một người cố vấn cảm thấy quá mệt mỏi để có một cuộc trò chuyện nghề nghiệp khác (hoặc cảm thấy hoàn toàn kiệt sức và thiếu suy nghĩ), họ có thể bị ngắt kết nối trong các cuộc trò chuyện. Đáp lại, những người được cố vấn có thể hiểu sai sự tách biệt của họ là không quan tâm, thờ ơ, hoặc thậm chí là sự phản ánh về tài năng và tiềm năng của chính họ với tư cách là một người cố vấn. Những người cố vấn cũng đóng vai trò như những hình mẫu sâu sắc cho những người cố vấn của họ; một người cố vấn hết mình có thể không đưa ra được một ví dụ điển hình cho việc tự chăm sóc và nhận thức bản thân.

Nếu bạn tiếp tục cạn kiệt năng lượng của mình để cố vấn, cho dù bạn có ý định tốt đến đâu, thì cuối cùng bạn sẽ không thể cố vấn hoặc giúp đỡ bất kỳ ai cả. Dưới đây là một số cách để xác định và vượt qua sự kiệt sức của người cố vấn:

Biết các dấu hiệu và thường xuyên đánh giá các yếu tố nguy cơ kiệt sức của bạn

Hãy dành thời gian suy ngẫm một cách thường xuyên để bạn có thể sớm nhận ra các dấu hiệu của sự kiệt sức trong tâm lý. Chú ý đến các dấu hiệu như cảm thấy kiệt sức kinh niên, hoài nghi hơn bình thường hoặc có dấu hiệu thờ ơ. Yêu cầu đồng nghiệp đáng tin cậy giúp bạn theo dõi băng thông cảm xúc của bạn cho các mối quan hệ phát triển bằng cách hỏi về những gì họ có thể nhận thấy, chẳng hạn như thói quen mệt mỏi, mất tập trung hoặc quá tải. Yêu cầu họ lên tiếng và nói điều gì đó – với tinh thần cẩn trọng – khi bạn có dấu hiệu kiệt sức hoặc suy giảm năng lực. Ví dụ: mời một đồng nghiệp đến thăm bạn thường xuyên và xem xét khối lượng công việc cố vấn của bạn và bất kỳ mối quan tâm nào bạn đang có về các mối quan hệ nghề nghiệp của mình. Đề nghị làm điều tương tự cho họ. Bạn cũng có thể sử dụng một trong các đánh giá mức độ kiệt sức có sẵn trên mạng.

Bảo tồn nỗ lực cố vấn của bạn

Ngừng giả định rằng các mối quan hệ cố vấn chất lượng cao chỉ có thể xảy ra ở định dạng truyền thống một đối một. Xem xét các mô hình cố vấn giúp tối đa hóa thời gian của bạn trong khi mở rộng phạm vi cố vấn của bạn. Ví dụ: tạo nhóm thuần tập gồm những người mới được tuyển dụng, những người có thể gặp gỡ hàng tháng với một vài cố vấn có thể cung cấp hỗ trợ và hướng dẫn. Họ sẽ học hỏi từ những người cố vấn và lẫn nhau. Ngoài ra, hãy xem xét các kết nối cố vấn ngang hàng: kết đôi không chính thức của những người đồng nghiệp gần gũi. Bạn cũng có thể dạy những người khác cách cố vấn, từ đó tạo ra một cây kế thừa cố vấn. Cuối cùng, hãy có một kế hoạch dự phòng nếu bạn cần thu hẹp quy mô của một số cố vấn của mình để những người cố vấn của bạn được chăm sóc như bạn chăm sóc cho chính mình.

Làm cho việc cố vấn trở nên thú vị

Trong Yếu tố thành công, nhà vô địch NBA chín lần và là huấn luyện viên của Golden State Warriors Steve Kerr lưu ý rằng anh ấy muốn bóng rổ luôn vui vẻ, vì đó là một phần giá trị cốt lõi của anh ấy. Vì vậy, anh ấy nỗ lực hết sức để việc luyện tập trở nên vui vẻ và cả đội gắn kết. Quay lại “lý do tại sao” của bạn. Hãy dựa vào nguồn cảm hứng và sự hoàn thiện mà cố vấn mang lại cho cuộc sống của bạn. Cố vấn là công việc liên kết giá trị và nó mang lại hiệu quả sâu sắc – nó không chỉ là tiêu hao năng lượng mà còn là tạo ra năng lượng. Cân nhắc đọc một cuốn sách hoặc đi dự hội nghị cùng nhau, tạo sự kiện kết nối cho người cố vấn của bạn hoặc thực hiện một vai trò bóng tối chung (hoặc bóng mờ công việc nếu bạn ở các tổ chức khác nhau).

Nói về kiệt sức

Thừa nhận bối cảnh, thực tế của nó và những thách thức. Công khai và minh bạch về năng lực của bản thân và thảo luận với những người cố vấn của bạn về những hậu quả (thường là ngoài ý muốn) của việc làm việc từ một nơi bị suy giảm năng lực. Ngay cả khi bạn đang cố vấn từ một cái giếng trống, mô hình vai trò minh bạch và dễ bị tổn thương này có thể rất tác động. Thật hữu ích khi chỉ ra những điểm không hoàn hảo của bạn. Đồng thời, hãy nhớ rằng bạn nắm giữ quyền lực tương đối trong mối quan hệ; tránh làm cho người cố vấn của bạn cảm thấy có trách nhiệm về sự kiệt sức của bạn. Áp dụng chiến lược bộc lộ bản thân trong dịch vụ mô hình hóa sự tự nhận thức và chăm sóc bản thân để giúp những người được cố vấn học hỏi những kỹ năng quan trọng này. Những cuộc trò chuyện trung thực này cũng sẽ cung cấp bối cảnh cho người cố vấn nếu bạn cần giảm tần suất họp hoặc rời xa trong một khoảng thời gian. Các nhà lãnh đạo có thể giúp đỡ bằng cách ghi nhận và công nhận những nỗ lực của những người cố vấn trong tổ chức.

. . .

Nó chắc chắn có thể trở thành một người cố vấn tốt và tránh kiệt sức. Những người cố vấn giỏi hiểu rằng cố vấn có thể là một trong những phần bổ ích nhất trong cuộc sống nghề nghiệp và cá nhân của họ. Người cố vấn nhận được rất nhiều từ các mối quan hệ cố vấn. Tuy nhiên, chúng tôi hiếm khi nói một cách trung thực về các chi phí liên quan đến việc cố vấn.

Chìa khóa để ngăn ngừa kiệt sức là trung thực về những thách thức tiềm ẩn liên quan đến việc cố vấn trong môi trường ngày nay. Những người cố vấn tuyệt vời tập trung vào toàn bộ người cố vấn và họ cũng nên tập trung vào toàn bộ bản thân của họ. Hãy rõ ràng về tình trạng cảm xúc của bạn, băng thông và ranh giới của bạn, và nói rõ chúng với những người cố vấn của bạn và với đồng nghiệp của bạn. Có sẵn hệ thống giám sát, bắt nguồn từ cả sự tự nhận thức và sự tham gia minh bạch với đồng nghiệp. Nói cách khác, hãy biết chính mình và xây dựng một nhóm đồng nghiệp thân thiết, những người quan tâm và tin tưởng bạn, đủ để cung cấp cho bạn những phản hồi không cần thiết khi sự nhạy bén trong cố vấn của bạn bắt đầu suy giảm.