Ngừng bóng ma và bắt đầu nói không

Tôi đã bị ma ám nhiều lần hơn tôi có thể đếm được. Lần đó, một lãnh đạo cấp cao đã nhiệt tình đề nghị giới thiệu tôi với giám đốc tiếp thị của một trong những công ty công nghệ lớn nhất. Điều đó không bao giờ xảy ra. Có lần tôi đã trải qua tám vòng phỏng vấn với một tổ chức tài chính lớn, và công ty tìm kiếm điều hành không bao giờ gọi lại cho tôi. Và cuối cùng, đã có lúc một công ty quan hệ công chúng liên hệ khẩn cấp vì họ muốn tôi tổ chức một podcast cho khách hàng của họ. Một năm sau, tôi vẫn đang chờ nghe phản hồi về các bước tiếp theo.

Bóng ma là một hiện tượng phổ biến trong các mối quan hệ cá nhân và nghề nghiệp. Trong một nghiên cứu năm 2018 được công bố trên Tạp chí Quan hệ Xã hội và Cá nhân, 25% người tham gia báo cáo đã bị một đối tác đánh lừa. Khi nói đến việc tìm kiếm việc làm, 93% người được hỏi trong một cuộc thăm dò trên LinkedIn năm 2020 cho biết họ đã bị đánh lừa trong quá trình tuyển dụng đang hoạt động.

Mặc dù thật dễ dàng để than thở khi bị ma nhập, nhưng thật khó để thừa nhận rằng nhiều người trong chúng ta đã gặp ma người khác. Bạn hứa giới thiệu doanh nghiệp, đề nghị xem xét sơ yếu lý lịch, cam kết trở thành người tham khảo, tình nguyện phát biểu trong một hội đồng hoặc nói rằng bạn sẽ cung cấp phản hồi cho đồng nghiệp – và bạn không làm theo. Đã bao lần tôi bị ma ám, tôi cũng đã cảm thấy tội lỗi khi không bao giờ gọi lại cuộc gọi đó hoặc trả lời những lần gửi email lặp đi lặp lại đó, bởi vì tôi bận rộn và quá tải, không còn hứng thú hoặc chỉ lo lắng về cuộc trò chuyện.

Bóng ma có thể gây ra những hậu quả mà bạn có thể không nhận ra ngay lập tức – ví dụ: bạn có thể bỏ lỡ tài năng tuyệt vời, cơ hội hợp tác, doanh thu hoặc thậm chí vai trò lãnh đạo tiếp theo của chính mình. Bóng ma cũng có thể làm xói mòn các cầu nối trong mạng của bạn, khiến người khác có ấn tượng rằng bạn không đáng tin cậy. Bóng ma lặp đi lặp lại có thể có tác động tàn phá đến thương hiệu lãnh đạo của bạn.

Dưới đây là năm cách để đạt được sự cân bằng giữa quản lý thời gian và năng lượng của bạn đồng thời tuân theo những cam kết mà bạn đã thực hiện.

Chỉ cần nói không thường xuyên nữa.

Gần đây tôi đã hướng dẫn anh trai của một người bạn về đàm phán một lời mời làm việc. Sau đó, anh ấy đã gửi email để nói rằng anh ấy đã chấp nhận lời đề nghị, cảm ơn tôi đã dành thời gian và có một yêu cầu. “Bạn có thể trò chuyện với bạn của tôi không? Tôi đã nói với cô ấy về mức độ hữu ích của bạn và cô ấy có thể sử dụng sự huấn luyện của bạn ”.

Tôi nhìn chằm chằm vào email trong hộp thư đến của mình trong bốn ngày cho đến khi cuối cùng trả lời: “Tôi rất vui vì tôi đã giúp ích cho bạn. Tôi ước tôi có thể giúp bạn của bạn, nhưng tôi không có thời gian ngay bây giờ. ” Anh ta trả lời lại trong vòng vài phút: “Bạn có chắc không? Bởi vì nó sẽ không mất nhiều thời gian và cô ấy thực sự có thể sử dụng sự giúp đỡ của bạn. ” Trong khi tôi đang rất cố gắng để nói không, tôi thấy mình đang ở trong một vị trí mà tôi đang bị dụ dỗ để nói đồng ý. Tôi không nói thêm một lời nào nữa, chúc bạn anh ấy gặp nhiều may mắn. Tôi chưa bao giờ nghe từ anh ấy một lần nữa.

“Là một nhà lãnh đạo, tôi phải tự tin rằng khi tôi nói đồng ý, tôi có thể thực hiện những gì tôi đã hứa. Và tôi không thể bị áp lực khi phải nói có, ”giám đốc điều hành và nhà tư vấn Kimberly Lee Minor nói với tôi. Cô ấy nói thêm:

Một trong những nguyên nhân lớn nhất gây ra hiện tượng bóng mờ có thể là khi chúng ta đề cao bản thân và tiếp nhận nhiều hơn những gì chúng ta có thể làm. Sau đó, thật khó để thừa nhận rằng chúng ta không thể thực hiện lời hứa của mình và chúng ta có thể làm người khác thất vọng. Một số nhà lãnh đạo có thể chọn im lặng và không còn giao tiếp là câu trả lời dễ dàng hơn, đó là khi bóng ma xảy ra.

Minor đội nhiều mũ. Cô ấy là chủ tịch của công ty thời trang năng động Bandier, thành lập công ty riêng của mình tập trung vào tư vấn DEI và là thành viên hội đồng quản trị. Cô ấy không thể cố gắng quá mức. Lời khuyên đơn giản của cô ấy là nói không có thể cảm thấy nói dễ hơn làm. Chúng ta có thể sợ bị người khác không thích hoặc làm thất vọng, chẳng hạn như anh trai của bạn tôi, người không còn liên lạc với tôi. Nhưng về lâu dài, việc nói không quá có thể khiến bạn vô tình đốt cầu và làm hỏng thương hiệu cá nhân của mình.

Đừng để cảm giác tội lỗi kìm hãm bạn.

Tôi đã từng đánh lừa một đồng nghiệp cũ. Sếp của tôi đã nhiệt tình đồng ý tổ chức một cuộc họp mạng với họ, nhưng cuối cùng lại hủy cuộc họp vào phút cuối. Anh ấy không bao giờ lên lịch lại và sau đó nói với tôi rằng anh ấy không còn thời gian cho cuộc họp nữa. Đồng nghiệp cũ của tôi liên tục gửi email cho tôi để kiểm tra. Tôi cảm thấy rất tội lỗi và không bao giờ phản hồi. Tôi cảm thấy như tôi đã khiến họ tin rằng có một cơ hội việc làm tại công ty của tôi và rằng sếp của tôi sẽ giúp đỡ. Nó có vẻ dễ dàng hơn nếu không nói gì cả.

Đừng để cảm giác tội lỗi ngăn cản bạn giao tiếp và cung cấp thông tin cập nhật. Trong trường hợp của tôi, tôi có thể đã kết thúc vòng lặp với một ghi chú ngắn gọn: “Tôi biết tôi đã hứa sẽ kết nối bạn với sếp của tôi, nhưng lịch trình của anh ấy đã thay đổi và anh ấy không còn rảnh để gặp mặt nữa. Nếu tôi bắt gặp bất kỳ sơ hở nào ở công ty, tôi sẽ ghi nhớ bạn. Chúc may mắn với quá trình này! ”

Tất cả chúng ta sẽ thấy mình trong một số tình huống mà chúng ta vẫn chưa có câu trả lời hoặc một kết quả rõ ràng. Có thể chúng ta chưa thể đưa ra quyết định hoặc quyết định không thực sự là của chúng ta. Giao tiếp ở đây là chìa khóa để tránh bóng mờ. Bản cập nhật ngắn gọn cung cấp cho cả bạn và cá nhân khác sự khép lại và cuối cùng giúp bạn giảm bớt cảm giác tội lỗi mà bạn có thể đang giữ.

Trả cơ hội về phía trước.

Sarah Solomon, người sáng lập và Giám đốc điều hành của Publify Relations, nói với tôi: “Khi các biên tập viên và nhà báo liên hệ với khách hàng của tôi vì kiến ​​thức chuyên môn của họ, họ thường có thời hạn chặt chẽ và cần phản hồi nhanh chóng. “Vì vậy, nếu bạn cam kết thực hiện một cuộc phỏng vấn hoặc viết một bản quan điểm, và bạn không theo dõi và đánh lừa họ, có khả năng họ sẽ không liên hệ lại trong tương lai.”

Là người bảo vệ công chúng của tôi, Solomon đã huấn luyện tôi trong nhiều năm. Cô ấy khuyên những khách hàng như tôi nên tránh giao phó quá mức và cuối cùng là bóng ma bằng cách thẳng thắn và trung thực. Nếu thời gian không phù hợp với bạn, hãy cho họ biết. Đôi khi, bên kia có thể linh hoạt về thời gian.

Nếu bạn có quá nhiều cam kết khác hoặc không thực sự có kiến ​​thức chuyên môn mà bên kia đang tìm kiếm, hãy thanh toán trước. Đề cử những người khác ở vị trí của bạn để được giới thiệu trong bài báo, thực hiện cuộc phỏng vấn podcast, tham gia hội đồng hoặc tham gia buổi biểu diễn tư vấn đó. Theo lời khuyên này, tôi đã tạo một danh sách những đồng nghiệp đáng tin cậy trong mạng lưới của mình, những người mà tôi đề cử khi tôi biết mình sẽ không thể nói đồng ý. Tôi được phép của họ để làm như vậy và cũng cẩn thận không giới thiệu họ làm việc không lương hoặc những cơ hội không có giá trị đối với họ.

Đừng cho mất thời gian của nhau.

Tôi đã từng có một thành viên gia đình mà tôi không liên lạc trong một thời gian dài giới thiệu tôi với một người mà tôi không biết qua tin nhắn LinkedIn. Ghi chú cho biết, “Bạn cần gặp Mita. Cô ấy có thể giúp bạn với các sáng kiến ​​đa dạng và hòa nhập của công ty bạn! ” Người đó đã viết thư trả lời ngay lập tức nói rằng họ rất muốn gặp tôi. Tôi đã bị hành xác. Tôi không có thời gian để gặp họ. Thành viên gia đình này đã cho tôi thời gian mà không xin phép tôi. Tôi không biết phải làm gì, vì vậy tôi đã không trả lời. Tôi đã kết thúc bóng ma người đó.

Khi tôi nhận được những tin nhắn không mong muốn từ những người mà tôi không biết, tôi không coi sự im lặng của mình là bóng ma vì tôi không biết họ. Nhưng khi ai đó tôi biết giới thiệu tôi với ai đó, điều đó đặt ra kỳ vọng rằng tôi sẽ phản hồi và làm theo. Dù hấp dẫn đến mức nào, cũng đừng cho người khác mất thời gian mà không có sự cho phép của họ. Với các thành viên trong nhóm, hãy đảm bảo bạn hiểu khối lượng công việc và cam kết của họ trước khi đăng ký sáng kiến ​​cho họ. Với những người trong mạng lưới rộng lớn hơn của bạn, đừng giới thiệu mà không xin phép họ trước. Và khi lời giới thiệu bất ngờ này xảy ra với bạn, bạn có thể ngăn chặn bóng ma bằng cách nói, “Xin chào, tôi ước tôi có thời gian để kết nối. Với những cam kết hiện tại của tôi, tôi không. Chúc các bạn những điều tốt đẹp nhất ”.

Cung cấp tin tức khó khăn.

Khi Hoa Kỳ bước vào một cuộc suy thoái có thể xảy ra, việc sa thải nhân viên đã tăng tốc trong quý trước và dự kiến ​​sẽ tiếp tục kéo dài trong năm nay khi các công ty tìm cách kiểm soát chi phí. Việc hủy bỏ đề nghị và thực hiện đóng băng tuyển dụng sẽ là một đòn bẩy khác mà các công ty sẽ kéo. Như Ben Lerner, đồng sáng lập công ty tìm kiếm điều hành TheFind, đã khuyên tôi, các nhà lãnh đạo cần đưa ra những tin tức khó khăn với tinh thần cấp bách và không trì hoãn điều không thể tránh khỏi:

Khi ngày càng có nhiều công ty tuyển dụng bị đóng băng, điều quan trọng là các nhà lãnh đạo phải cập nhật các ứng viên đang trong quá trình tìm kiếm tích cực. Một số ứng viên đã dành hàng giờ để chuẩn bị và phỏng vấn cho một vai trò hiện đang tạm dừng vô thời hạn. Ghosting chúng không thể là một tùy chọn. Hãy nhớ rằng bạn là đại diện của công ty và họ xứng đáng nhận được phản hồi trực tiếp từ bạn – thay vì tìm hiểu tin tức trên các kênh truyền thông xã hội của họ.

Cho dù đó là việc thăng chức hoặc tăng lương sẽ không còn xảy ra, các quyết định sa thải cần được thông báo hoặc một khóa đào tạo lãnh đạo đã bị hủy bỏ, đừng ngừng chia sẻ bản cập nhật. Vì càng đợi lâu thì khả năng bạn bị ghost và không share được. Và trong bối cảnh kinh tế hiện nay, sẽ có nhiều tin tức khó khăn hơn để chia sẻ. Chấp nhận quyền lực và trách nhiệm mà bạn có với tư cách là một nhà lãnh đạo và chấm dứt bóng ma một lần và mãi mãi.