Cách tạo động lực cho nhóm của bạn khi mọi người tiếp tục bỏ việc

Duy trì tinh thần và sự gắn bó tốt là một phần và cốt lõi của khả năng lãnh đạo mạnh mẽ. Khi bạn có doanh thu trong nhóm của mình, điều đặc biệt bắt buộc là bạn phải thực hiện các biện pháp để giữ cho nhóm của mình luôn tích cực và có động lực. Nghiên cứu đã chỉ ra rằng, do sự lây lan của xã hội, khi một đồng nghiệp nghỉ việc, nó có thể lây lan ảnh hưởng đến hành vi bỏ việc của những nhân viên khác. Nghĩa là, khi một người rời nhóm của bạn, điều đó làm tăng khả năng những người khác cũng làm như vậy.

Do đó, đây là sáu chiến lược để duy trì động lực cho nhóm của bạn khi ai đó nghỉ việc:

Tạo đất nung.

Nhà tâm lý học xã hội Heidi Grant và Giám đốc Học tập của EY Americas Tal Goldhamer viết. Với sự thay đổi không ngừng trong bối cảnh kinh doanh, kỳ vọng của khách hàng và nhân viên, sắp xếp công việc và kết thúc không rõ ràng của đại dịch, có thể cảm thấy như mặt đất liên tục dịch chuyển bên dưới chân chúng ta. Sự không chắc chắn này tạo ra một trạng thái đe dọa trong não, có thể dẫn đến giảm động lực, khả năng hợp tác, khả năng tự kiểm soát và sức khỏe tổng thể. Doanh thu của đội bạn chỉ làm tăng thêm trạng thái đe dọa này.

Để chống lại điều này, hãy tạo sự chắc chắn cho nhóm của bạn ở bất cứ đâu bạn có thể. Nếu bạn không có kế hoạch rời công ty, hãy làm rõ điều đó. Bạn có thể nói, “Mong bạn biết đấy, tôi không có bất kỳ kế hoạch nào để rời đi. Tôi sẽ ở đây vì bạn.”

Hoặc, nếu nhóm của bạn đang tìm kiếm sự rõ ràng về định hướng chiến lược của công ty và bạn cũng có thắc mắc về định hướng đó, thay vì nói những điều như “Tôi chắc rằng chúng tôi sẽ sớm tìm ra”, hãy cung cấp sự chắc chắn về quy trình bằng cách thông báo cho nhóm của bạn về lên kế hoạch tìm kiếm câu trả lời và một ngày cụ thể khi bạn sẽ liên hệ lại với họ.

Điều này sẽ giúp tạo thêm nền tảng vững chắc và cảm giác ổn định cho các thành viên trong nhóm của bạn.

Trưng cầu ý kiến ​​phản hồi để đánh giá năng lực cá nhân và tập thể.

Kiểm tra với các thành viên trong nhóm của bạn thường xuyên để hiểu họ hiện đang có công việc gì trên đĩa của mình. Điều này sẽ cho bạn hiểu cả cách bạn có thể cân bằng lại một số công việc giữa các thành viên trong nhóm và năng lực tập thể của nhóm tại bất kỳ thời điểm nào. Nếu nhóm của bạn gần đạt (hoặc vượt quá) năng lực và cần phải cung cấp điều gì đó, hãy mời nhóm giúp giải quyết vấn đề và sắp xếp thứ tự ưu tiên. Mọi người được thúc đẩy khi họ có tiếng nói trong việc tạo ra các mục tiêu của nhóm và những gì họ có thể và không thể đảm nhận – và, họ có thể có một số ý tưởng tuyệt vời mà bạn có thể không nghĩ ra.

Phản hồi liên tục của các thành viên trong nhóm của bạn cũng có thể tạo cơ hội giúp họ giải phóng năng lực bằng cách hiểu rõ hơn những gì họ có thể ủy quyền cho người khác hoặc ngừng làm tất cả cùng nhau, để họ có thể dành thời gian cho công việc có giá trị cao hơn. Phản hồi của họ cũng sẽ làm tăng khả năng hiển thị của bạn đối với khối lượng công việc của họ, điều này có thể yêu cầu bạn điều chỉnh kỳ vọng của mình về những gì có thể hoàn thành trên thực tế. Nó cũng sẽ giúp bạn xây dựng một trường hợp mạnh mẽ hơn với sếp của bạn để có thêm nguồn lực cho nhóm của bạn, dựa trên các mục tiêu của nhóm.

Bật quyền tự chủ.

ỞKhi bạn và nhóm của bạn đã thống nhất về các mục tiêu chung, hãy cho phép các thành viên trong nhóm của bạn quyết định cách thức, thời gian và địa điểm họ hoàn thành công việc của mình. Trong một nghiên cứu gần đây với 5.000 nhân viên tri thức, 59% chỉ ra rằng tính linh hoạt quan trọng hơn đối với họ so với tiền lương hoặc các lợi ích khác. Cùng với sự chắc chắn, sự tự chủ là một trong năm động lực chính của mối đe dọa và phần thưởng trong não. Khi mọi người cảm thấy có quyền kiểm soát và họ có quyền lựa chọn, họ có nhiều động lực hơn và trải nghiệm hạnh phúc cao hơn. Ngược lại, sự thiếu tự chủ có thể gây ra phản ứng tiêu cực mạnh mẽ có thể làm giảm khả năng tập trung và cộng tác.

Ngoài việc cho phép sắp xếp công việc linh hoạt, hãy cân nhắc những quyết định nào bạn có thể để các thành viên trong nhóm quyết định. Trong khi một số quyết định có thể có lợi từ sự hướng dẫn của bạn, những quyết định khác có thể không. Ví dụ: bạn có thể cho phép các thành viên trong nhóm chọn một số dự án mà họ làm việc hoặc họ làm việc với ai không? Nơi bạn có thể cung cấp cho các thành viên trong nhóm của mình quyền tự chủ hoặc sự lựa chọn, hãy làm như vậy.

Cho phép nhóm của bạn lùi lại.

Hãy cho các thành viên trong nhóm của bạn biết rằng bạn có thể nói “không” và đặt câu hỏi về thời hạn. Mời họ thách thức các giả định của bạn và cho bạn biết một thứ “có vẻ đơn giản” sẽ thực sự mất bao nhiêu công để hoàn thành.

Bạn sẽ cần cấp quyền rõ ràng để họ làm như vậy và lặp lại thông báo này theo thời gian. Các trưởng nhóm có thể dễ dàng đánh mất đi động lực quyền lực có thể khiến một số người sợ hãi khi lên tiếng, chứ chưa nói đến việc đẩy lùi. Khi con người làm lên tiếng hoặc phản bác lại, đảm bảo lắng nghe, thừa nhận những gì bạn đã nghe và tham gia vào cuộc trò chuyện hai chiều (hoặc thương lượng) về những gì có thể và không thể làm, thời hạn và cách bạn có thể giúp loại bỏ những điều có liên quan chướng ngại vật cho đội của bạn.

Việc không cấp quyền và tạo tâm lý an toàn cho nhóm của bạn sẽ chỉ khiến họ im lặng, khiến tinh thần sa sút và sự kiệt sức ngày càng gia tăng, điều này cuối cùng sẽ dẫn đến việc nhiều thành viên trong nhóm rời đi. Khi cấp quyền này, bạn cũng có thể công khai công nhận tình người chung của mình với các thành viên trong nhóm – rằng tất cả chúng ta đều có những giới hạn và kiệt sức không phục vụ ai – giúp người khác dễ dàng cho bạn biết nếu họ đang cảm thấy quá căng thẳng hoặc quá tải.

Bảo vệ đội của bạn.

Mặc dù các nhà lãnh đạo giỏi thường bảo vệ nhóm của họ khỏi các yêu cầu không thực tế hoặc mức độ ưu tiên thấp, nhưng điều cần thiết hơn bao giờ hết khi có ít người hơn phải chịu cùng một khối lượng công việc. Tham gia vào việc sắp xếp thứ tự ưu tiên tàn nhẫn, bao gồm phân loại nhanh các công việc không cần thiết hoặc giá trị thấp và thay mặt nhóm của bạn đẩy lùi các yêu cầu có mức độ ưu tiên thấp là điều tối quan trọng.

Ngoài ra, hãy cung cấp cho nhóm của bạn các tiêu chí ra quyết định rõ ràng về những yêu cầu nào nên được đáp ứng và trao quyền cho họ từ chối những yêu cầu không cần thiết khi cần thiết. Chủ động hỗ trợ các thành viên trong nhóm của bạn chống lại các yêu cầu mà nhóm của bạn không thể đáp ứng trên thực tế. Các thành viên trong nhóm của bạn có thể khó nói “không”, đặc biệt là với các bên liên quan cấp cao hơn hoặc bên ngoài, và sự tham gia của bạn sẽ cho các thành viên trong nhóm thấy rằng bạn luôn ủng hộ họ. Nếu cần, hãy đi đầu trong việc đưa ra lời “không” hoặc “không phải bây giờ” có lý do chính đáng cho bên liên quan đưa ra yêu cầu.

Tạo kết nối.

Cùng nhau giải quyết những thách thức lớn và biết người khác ủng hộ bạn có thể xây dựng tinh thần. Nhằm mục đích thúc đẩy đặc tính “chúng ta cùng tham gia” nơi các thành viên trong nhóm nỗ lực để giúp đỡ lẫn nhau – điều mà bạn có thể vừa là hình mẫu vừa là phần thưởng cho những người khác. Cuối cùng, điều này có thể tạo ra một tinh thần đồng đội hoặc tình bạn thân thiết tạo ra tình bạn lâu dài giữa các thành viên trong nhóm vượt ra ngoài nơi làm việc. Theo Gallup, tình bạn trong công việc làm tăng cả năng suất và sự gắn kết.

Ngoài ra, hãy đảm bảo dành thời gian để kết nối như một nhóm ở cấp độ cá nhân hơn, cho dù đó là kiểm tra cá nhân khi bắt đầu cuộc họp nhân viên, tổ chức sinh nhật của một thành viên trong nhóm, tổ chức một giờ vui vẻ hoặc lên kế hoạch cho một cuộc vui hoạt động xây dựng đội ngũ. Tạo không gian nơi các thành viên trong nhóm có thể kết nối ở cấp độ cá nhân là một đòn bẩy để ngăn chặn cảm giác bị cô lập có thể góp phần dẫn đến kiệt sức. Jennifer Moss chia sẻ trong cuốn sách của mình, Đại dịch Burnout, rằng “kết nối cá nhân không chỉ tốt cho sự gắn kết và hạnh phúc trong công việc; nó là thứ tạo nên con người chúng ta. “

Khi đồng đội rời đi, đó là cơ hội để điều chỉnh lại và củng cố nền tảng của bạn với tư cách là một nhóm để giúp duy trì hoặc thậm chí cải thiện tinh thần và hiệu suất cá nhân và tập thể của các thành viên trong nhóm. Thực hiện các hành động trên có thể giúp giảm thiểu sự tiêu hao hơn nữa và giữ cho mọi người có động lực và sự tham gia.