Khám phá tài năng được yêu thích của tổ chức bạn

Các nhà lãnh đạo ở khắp mọi nơi đang khao khát những hiểu biết mới, những sản phẩm mới, những nguồn năng lượng mới và sự sáng tạo. Một cách để tìm ra những điều đó là nắm bắt những ý tưởng mới về những người có thể đóng góp và bằng cách nào, cho dù họ ở bên trong hay bên ngoài tổ chức. Tác giả chỉ ra hai ví dụ: triển lãm nghệ thuật “Bảo vệ nghệ thuật” và chương trình “Giày dép nguồn mở” của John Fluevog. Như anh ấy viết, “Một trong những cách tiếp thêm năng lượng để làm cho tổ chức của bạn hiệu quả hơn và thành công hơn là mời nhiều người hơn đóng góp nhiều hơn vào thành công của mình”.

Trong thời đại đầy lo lắng và khan hiếm nhân tài này, không có câu hỏi nào mà nhiều nhà lãnh đạo và tổ chức lại hỏi quá nhiều người. Họ tạo ra áp lực để thực hiện cảm thấy không lành mạnh và không bền vững.

Tuy nhiên, gần đây, tôi đã tự hỏi liệu các nhà lãnh đạo và tổ chức cũng yêu cầu quá ít người, bỏ qua những kỹ năng và kinh nghiệm không phù hợp với mô tả công việc chính thức hoặc các mối quan hệ kinh doanh truyền thống, và do đó bỏ lỡ niềm đam mê và tài năng của đồng nghiệp và những khách hàng sẽ mong muốn chia sẻ những gì họ biết, nếu họ được hỏi. Một trong những cách tiếp thêm sinh lực để làm cho tổ chức của bạn hiệu quả hơn và thành công hơn là mời nhiều người hơn đóng góp nhiều hơn cho sự thành công của tổ chức.

Hãy xem xét một thử nghiệm hấp dẫn đã và đang tạo ra đủ loại tiếng vang trên lĩnh vực nghệ thuật và thu hút sự chú ý từ các phương tiện truyền thông nổi tiếng. Bảo tàng Nghệ thuật Baltimore đã chọn 17 nhân viên bảo vệ của mình không chỉ để đứng xem những bức tranh có giá trị, hoặc hướng dẫn du khách đến những tác phẩm điêu khắc khó tìm – những vai trò phù hợp với mô tả công việc của họ – mà còn để quản lý một cuộc triển lãm của riêng họ. nói chuyện với nền tảng, niềm đam mê và kinh nghiệm của họ. Triển lãm kết quả, được gọi là “Bảo vệ nghệ thuật”, trưng bày mọi thứ từ bức tranh năm 1872 của Winslow Homer đến một chiếc ghế hoàn toàn bằng bút chì. Các tác phẩm được lựa chọn bằng tay bởi các lính canh, họ cũng viết chú thích và quyết định cách chúng sẽ được trưng bày. Những lựa chọn của họ làm nổi bật “những tác phẩm nghệ thuật chưa từng thấy trong nhiều thập kỷ,” một người được ủy thác bảo tàng cho biết. “Đó là một phần của những gì làm cho tất cả những điều này trở nên hấp dẫn.”

Thật dễ dàng để hiểu được sức hấp dẫn sâu sắc của sáng kiến ​​nghệ thuật này và những bài học mà nó mang lại cho các tổ chức văn hóa đang tìm cách thay đổi cách làm ngột ngạt của họ. Nhưng nó cũng chứa đựng một bài học khó cho các nhà lãnh đạo và các công ty trong mọi lĩnh vực – một bài học về việc một số loại nhân tài và trí tuệ thường bị bỏ qua, và giá trị của việc khai thác tài năng bị bỏ qua này trong và ngoài tổ chức. Xét cho cùng, hầu hết các công ty đều có nhân viên và được bao quanh bởi nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp và người hâm mộ, những người đam mê những gì công ty làm, bùng nổ ý tưởng và mong muốn được tham gia nhiều hơn. Tại sao không mời họ thể hiện sự sáng tạo của họ, dù họ ở bất kỳ đâu trong biểu đồ tổ chức hoặc trên thế giới, để giúp bạn giải quyết vấn đề và thúc đẩy sự thay đổi?

Thật vậy, trong khi nhiều nhà phê bình nghệ thuật và nhà bình luận văn hóa biên niên sử cuộc triển lãm tập trung vào các tác phẩm bị bỏ qua của các nghệ sĩ tài năng mà người bảo vệ đã chọn, tôi bị ấn tượng bởi cách mà chính những người lính gác đã mang lại nhiều tài năng cho bảo tàng mà các nhà lãnh đạo của nó đã bỏ qua. 17 người này, với danh tính công việc đã được xác định bằng đồng phục và phù hiệu của họ, có bề dày kỹ năng, đam mê và kinh nghiệm – những tài năng liên quan trực tiếp đến sứ mệnh của bảo tàng, nhưng phần lớn vẫn chưa được khai thác. Như một người bảo vệ đã nói, “Chúng tôi biết nhiều về tác phẩm nghệ thuật hơn là mọi người sẽ tin.”

Một trường hợp điển hình: Kellen Johnson, một nhân viên bảo vệ cũng tình cờ được đào tạo để hát sáu thứ tiếng và thường tận dụng “khả năng âm học tuyệt vời của bảo tàng” để luyện tập các tiết mục cổ điển của mình “trong khi đi lang thang trong các phòng trưng bày”. Khi anh ấy xem một tác phẩm mà anh ấy chọn cho cuộc triển lãm, anh ấy hỏi, “Nếu bức tranh này có thể hát, nó sẽ như thế nào?” Hoặc xem xét Ron Kempton, một người bảo vệ khác, là một nhà thơ đã xuất bản. Anh chọn những bức tranh mà anh cảm thấy có liên quan đến thơ của Frank O’Hara, người sinh ra ở Baltimore năm 1926 và từng là giám tuyển tại Bảo tàng Nghệ thuật Hiện đại của New York. Đọc về những người bảo vệ này và những người bảo vệ khác, điều làm tôi ngạc nhiên không phải là bảo tàng đã thuê những người tài năng như vậy, mà là bảo tàng đã mất quá nhiều thời gian để xem xét cách áp dụng tài năng của họ ngoài công việc chính thức của họ.

Cơ hội tương tự áp dụng cho khách hàng. Khi tôi đọc về chương trình Baltimore, tôi nghĩ lại chuyến thăm tôi đã có với nhà thiết kế giày John Fluevog, người có công ty và thương hiệu nổi tiếng gắn liền với một số ngôi sao lớn nhất thế giới, từ nhạc sĩ, siêu mẫu đến những người nổi tiếng Hollywood. Khi nói đến giày dép thời trang, rất ít nhà thiết kế có được sự tinh tế hoặc theo đuổi của John Fluevog, đó là lý do tại sao các cửa hàng của anh ấy ở các thành phố từ Los Angeles đến Milan có rất nhiều người qua lại.

Tuy nhiên, khi tôi dành thời gian với anh ấy trong cửa hàng của anh ấy trên phố Newbury ở Boston, anh ấy không muốn nói về những sáng tạo của mình. Thay vào đó, chúng tôi nói về ý tưởng của anh ấy là mời những khách hàng nhiệt tình nhất của anh ấy gửi bản phác thảo của riêng họ cho giày da, giày cao gót, thậm chí cả giày thể thao thời trang – những bản phác thảo mà một hội đồng chuyên gia sẽ đánh giá và công ty sẽ sản xuất và bán, nếu họ được chọn. Fluevog cũng hứa sẽ đặt tên cho đôi giày theo tên của những khách hàng đã tạo ra chúng.

“Trong một thời gian dài, mọi người sẽ giao cho tôi bản vẽ thiết kế cá nhân của họ cho một chiếc giày hoặc hỏi tôi đã xem xét ý tưởng mà họ thích chưa,” anh ấy nói với tôi. “Chương trình này là sự phát triển tự nhiên của mong muốn kết nối đó. Mọi người muốn được tham gia vào các công ty mà họ quan tâm ”. Chương trình của Fluevog nhằm giải phóng tài năng của khách hàng đã thu hút hàng nghìn bản phác thảo từ khắp nơi trên thế giới, và công ty đã sản xuất và bán hơn một chục mô hình dựa trên những thiết kế bên ngoài này.

Đối với Baltimore, điều khiến tôi ấn tượng hơn cả sự sáng tạo của những đôi giày là tài năng của những người thiết kế chúng – những tài năng sẽ không được khai thác nếu Fluevog không mời họ vào tổ chức và thương hiệu của mình. Một khách hàng, Samantha Zaza, là một nghệ sĩ tốt nghiệp trường Thiết kế Rhode Island (RISD), sống ở Istanbul, Thổ Nhĩ Kỳ, và làm việc chủ yếu bằng bút chì màu và mực. Nhưng cô ấy “luôn muốn thiết kế một đôi giày”, vì vậy khi xem chương trình, cô ấy đã “vẽ nguệch ngoạc bản phác thảo ban đầu trên mặt sau của sách hướng dẫn sử dụng thiết bị,” tinh chỉnh nó và nộp cho công ty. Đôi giày của cô, được gọi là Zaza, đã được bán với giá 339 đô la.

Một khách hàng khác, Jessica Masarek, là một nhà hóa sinh trẻ tuổi trong ngành dược phẩm. Nhưng nhà khoa học não trái này cũng có tài năng lớn về não phải, và cô ấy đã áp dụng chúng vào một thiết kế giày đã trở thành một người bán chạy nhất. Thật vậy, sau khi người mẫu của cô, được mệnh danh là Mini Masarek, ra mắt với Fluevog, Jessica đã tham gia các lớp học tại Học viện Công nghệ Thời trang của Thành phố New York và học cách làm giày của riêng mình. “Mọi người từng nói với Kurt Vonnegut rằng anh ấy không bao giờ có thể trở thành một nhà văn vì anh ấy được đào tạo như một kỹ sư cơ khí,” cô ấy nói với tôi. “Tôi luôn ghi nhớ điều đó khi theo đuổi sở thích của mình ngoài công việc.”

Các nhà lãnh đạo ở khắp mọi nơi đang khao khát những hiểu biết mới, những sản phẩm mới, những nguồn năng lượng mới và sự sáng tạo. Một cách để tìm ra những điều đó là nắm bắt những ý tưởng mới về những người có thể đóng góp và bằng cách nào, cho dù họ ở bên trong hay bên ngoài tổ chức. Tài năng và niềm đam mê của đồng nghiệp và khách hàng của bạn quá quý giá để lãng phí.