Làm thế nào để giới thiệu ông chủ mới của bạn

Nhiều công ty vẫn dành quá ít thời gian và sự tập trung để giúp các nhà lãnh đạo mới thành công. Nếu bạn sắp có người quản lý mới, cách tốt nhất để hỗ trợ bạn là hướng dẫn họ bắt đầu quá trình học tập. Trong phần này, các tác giả đưa ra các khuyến nghị thiết thực về cách giúp người quản lý mới của bạn tìm hiểu về tổ chức, nhóm và văn hóa.

Bạn vừa biết rằng bạn sẽ sớm có một người quản lý mới. Bạn có thể làm gì để giúp nhà lãnh đạo mới của mình ra mắt thành công? Bạn có thể giúp đỡ người lãnh đạo mới của mình (và chính bạn) bằng cách tích cực giới thiệu họ.

Theo nghiên cứu từ Egon Zehnder, có ba lý do chính khiến các nhà lãnh đạo mới đi chệch hướng: 1) Họ không hiểu cách thức hoạt động của tổ chức; 2) Họ không phù hợp với văn hóa tổ chức; và 3) Họ gặp khó khăn trong việc thiết lập liên minh với các đồng nghiệp. Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy rằng việc được thăng chức từ bên trong không loại bỏ được những thách thức này. Các nhà lãnh đạo mà chúng tôi đã khảo sát cho biết việc thăng chức nội bộ khó hơn 70% so với việc đến từ bên ngoài.

Vì vậy, cho dù nhà lãnh đạo mới của bạn là nhân viên nội bộ hay bên ngoài, họ sẽ cần sự hỗ trợ của bạn. Và cách tốt nhất để cung cấp hỗ trợ của bạn là hướng dẫn họ bắt đầu lộ trình học tập. Làm như vậy có nghĩa là trước tiên hãy đánh giá những gì họ cần học nhất và sau đó giúp họ hiểu cách đẩy nhanh quá trình học tập của mình. Dưới đây là các đề xuất của chúng tôi về cách hoàn thành cả hai bước này cùng với các ví dụ thực tế từ các nhà lãnh đạo mà chúng tôi đã khảo sát.

Đánh giá những gì người quản lý mới của bạn cần học nhất.

Có ba loại học tập cơ bản khi bắt đầu một vai trò mới: kỹ thuật, văn hóa và chính trị.

• học kỹ thuật là về việc hiểu những gì nó cần để thành công trong công việc. Nó liên quan đến việc tìm hiểu về khách hàng, sản phẩm, công nghệ và hệ thống, cũng như bắt kịp tốc độ với các chi tiết cụ thể về vai trò, mục tiêu, khả năng, KPI và hiệu suất của tổ chức.
• học văn hóa là về việc hiểu các chuẩn mực hành vi chính chi phối “cách chúng tôi làm mọi việc ở đây” cũng như cách nói ngôn ngữ địa phương (ví dụ: từ viết tắt).
• học tập chính trị là về việc hiểu cách các quyết định được đưa ra và cách thức hoạt động của quyền lực và ảnh hưởng, cũng như xác định các bên liên quan chính và làm rõ các quy trình ra quyết định.

Nơi bạn tập trung sự chú ý của mình sẽ phụ thuộc đáng kể vào tình huống. Nếu người quản lý mới của bạn đã được thăng chức từ bên trong, họ có thể đã hiểu rất nhiều về văn hóa (mặc dù có thể có những sắc thái văn hóa quan trọng liên quan đến việc chuyển lên cấp cao hơn). Vì vậy, trọng tâm có thể sẽ tập trung nhiều hơn vào việc học kỹ thuật (về các khía cạnh của tổ chức mà họ không quen thuộc) và học chính trị (về cách quyền lực và ảnh hưởng hoạt động khác nhau ở cấp độ mới).

Nếu người quản lý mới của bạn đến từ một đối thủ cạnh tranh, họ có thể sẽ quen thuộc với các khía cạnh kỹ thuật quan trọng của công việc, chẳng hạn như kiến ​​thức về sản phẩm, thị trường và công nghệ. Vì vậy, học tập văn hóa và chính trị có thể là ưu tiên lớn nhất của họ.

Giúp họ hiểu làm thế nào để tăng tốc quá trình học tập của họ.

Tại đây, bạn sẽ tìm thấy ba hình thức học tập mà chúng tôi đã đề cập trước đó cùng với các câu hỏi để bạn tự hỏi mình nhằm xác định xem người quản lý mới của bạn thực sự cần gì.

học kỹ thuật

Câu hỏi để tự hỏi mình:

• Tôi có thể cung cấp gì cho nhà lãnh đạo mới của chúng tôi để nhanh chóng giúp họ bắt kịp với khách hàng, sản phẩm, hệ thống của chúng tôi, v.v.?
• Những báo cáo chính hoặc thông tin sản phẩm nào sẽ hữu ích?
• Dữ liệu nào sẽ cung cấp cho họ sự hiểu biết sâu sắc về tình trạng hiện tại?
• Dữ liệu lịch sử nào sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc về các ưu tiên của ngày hôm nay?

Trong thực tế:

“Tôi biết Phó chủ tịch mới sẽ cần quyền truy cập vào sơ đồ tổ chức, tài chính và kế hoạch tiếp thị. Tuy nhiên, biết cách truy cập thông tin này trên mạng nội bộ của chúng tôi có thể khó khăn,” một trong những nhà lãnh đạo mà chúng tôi khảo sát cho biết. “Để hỗ trợ người quản lý mới của chúng tôi, chúng tôi đã tạo các tài liệu có liên kết giúp VP của chúng tôi nhanh chóng truy cập thông tin cần thiết.”

Một thành viên trong nhóm cho biết: “Là một phần của một tổ chức lớn, toàn cầu, có hàng núi dữ liệu. “Khi CHRO mới của chúng tôi sắp ra mắt, nhóm đã xác định thông tin lịch sử quan trọng nhất và chia sẻ các chỉ số thành công chính của chúng tôi. Chúng tôi cũng có dữ liệu về tài năng, văn hóa và khả năng lãnh đạo giúp người lãnh đạo mới của chúng tôi hiểu rõ hơn về nhóm của cô ấy. Cô ấy rất biết ơn về thông tin và thấy rằng nó đã tăng tốc độ thích nghi của cô ấy.

Học văn hóa

Câu hỏi để tự hỏi mình:

• Các quy tắc bất thành văn sẽ hữu ích cho người mới đến công ty chúng ta là gì?
• Những hiểu biết sâu sắc nào về việc ra quyết định, cộng tác và làm việc cùng nhau sẽ giúp ai đó hòa nhập nhanh hơn?
• Những kỳ vọng hoặc bom mìn cụ thể về văn hóa mà một nhà lãnh đạo sắp tới cần biết là gì?
• Những từ viết tắt phổ biến trong công ty của chúng tôi?

Trong thực tế:

Đối với một giám đốc điều hành mới, việc hiểu được những kỳ vọng và hành vi văn hóa của các cuộc đánh giá kinh doanh đã cho phép nhà lãnh đạo chuẩn bị kỹ lưỡng trước các cuộc họp quan trọng. “Khi tôi đảm nhận vai trò mới, một trong những đồng nghiệp của tôi đã mời tôi ngồi xuống và nói rằng tôi sẽ nhận được rất nhiều câu hỏi về tài chính và kỳ vọng rằng tôi biết rõ các số liệu. Là một kỹ sư, điều đó có nghĩa là dành thời gian đáng kể để hiểu về tình hình tài chính hiện tại và lý do đằng sau chúng. Đó là nỗ lực rất lớn, nhưng đó là lời khuyên hữu ích cho sự thành công của tôi trong vai diễn này.”

Một nhà lãnh đạo đã gia nhập một công ty hàng tiêu dùng đóng gói có lịch sử lâu đời và phong phú. Nhìn lại, anh nhận ra khó khăn trong việc điều hướng văn hóa. Anh nhớ lại: “Khi đưa ra một bản PowerPoint, người ta kỳ vọng rằng màu sắc thương hiệu của công ty sẽ được sử dụng theo một cách cụ thể. “Tuy nhiên, họ không chia sẻ điều đó với tôi. Sau khi trình bày một đề xuất mà không sử dụng những màu này, một nhà lãnh đạo khác nói với tôi rằng điều đó đã làm giảm uy tín của tôi. Mặc dù đó là một sự chuyển đổi dễ dàng, nhưng thật đau lòng khi tôi không biết điều này ngay từ đầu.

học tập chính trị

Câu hỏi để tự hỏi mình:

• Các bên liên quan chính mà nhà lãnh đạo mới nên gặp trong thời gian tới là ai và có điều gì tôi nên chia sẻ về họ để nhà lãnh đạo mới biết không?
• Ai là đối tác chính mà người quản lý mới sẽ cần hợp tác để thúc đẩy các sáng kiến ​​chiến lược?
• Ai là đối tác bên ngoài hợp tác chặt chẽ với nhóm này?
• Nhịp điệu được đề xuất để gặp gỡ đồng nghiệp, các bên liên quan và đối tác là gì?

Trong thực tế:

Đối với một nhà lãnh đạo, việc tìm hiểu sở thích của chủ tịch công ty tỏ ra đặc biệt hữu ích. “Khi tôi bắt đầu tham gia nhóm này, ai đó đã kéo tôi sang một bên và nói rằng người lãnh đạo là người tuyệt đối bắt đầu các cuộc họp đúng giờ. Cô ấy coi việc đến sớm năm phút là đúng giờ và những người đến đúng giờ là đến muộn. Cô ấy không khoan nhượng với bất cứ ai đến sau khi bắt đầu cuộc họp. Tôi rất hữu ích khi có được cái nhìn sâu sắc đó.”

Một viên chức cho biết: “Tôi đã làm việc với tổ chức toàn cầu của mình hơn một thập kỷ. “Mặc dù tôi rất vui mừng khi được thăng chức lên trụ sở chính của công ty, nhưng vì tôi đến từ Châu Âu nên tôi không có mạng lưới, kiến ​​thức hoặc hiểu biết về cách thức hoạt động của bộ phận này trong doanh nghiệp. Trong khi mọi người nghĩ rằng tôi không cần hỗ trợ trong vai trò mới của mình, điều đó không đúng. Tôi cũng cần trợ giúp giới thiệu. Huấn luyện viên của tôi đã giúp tôi xác định các mối quan hệ nội bộ mà tôi cần xây dựng để thành công trong môi trường công ty.”

. . .

Tóm lại, nhiều công ty vẫn dành quá ít thời gian và sự tập trung để giúp các nhà lãnh đạo mới thành công. Nếu bạn sắp có người quản lý mới, hãy xác định cách bạn có thể giúp họ nhanh chóng tìm hiểu về tổ chức, nhóm và văn hóa.

Các nhà lãnh đạo mới đang uống nước từ vòi chữa cháy. Ở trong một vai trò mới có thể khó khăn. Đề nghị trợ giúp, kiểm tra, cập nhật thông tin cho họ và lắng nghe có thể rất hữu ích cho những người đang học tập và cố gắng đạt được tiến bộ cùng một lúc.