Làm thế nào để trả lời “Vậy, hãy nói cho tôi biết về bản thân bạn” trong một cuộc phỏng vấn việc làm

Câu hỏi phỏng vấn xin việc khó nhất có vẻ giống như một quả bóng mềm từ quan điểm của người phỏng vấn:

“Vậy hay kể tôi nghe vê bạn.”

Nó có vẻ dễ dàng bởi vì nó giống như một tấm vé miễn phí: không có tình huống giả định, không yêu cầu các ví dụ thực tế, không có thách thức kỹ thuật, thậm chí không có câu hỏi đáng sợ “Khuyết điểm lớn nhất của bạn là gì?” Chỉ cần… nói với tôi bất cứ điều gì.

Nhưng nó chỉ dường như đơn giản. Việc nhận được một lời mời mở như vậy mang lại nhiều rủi ro hơn là cơ hội, bởi vì bạn không được cung cấp khuôn khổ cho câu trả lời của mình — chỉ là một khung vẽ trống, không có đầu mối. Tâm trí của bạn có thể có vô số cân nhắc bên trong:

• Tôi có nên kể chuyện đời mình không?
• Tôi có nên chạy qua lịch sử công việc của tôi?
• Tôi có nên chia sẻ sở thích và bộ phim yêu thích của mình không?
• Tôi có nên nói về công việc hoặc ông chủ cuối cùng của mình không?

Tình huống tương tự như một cuộc họp kinh doanh lớn, trong đó người lãnh đạo đề nghị “đi quanh phòng” và yêu cầu mọi người “nói đôi điều”. Điều tiếp theo mà bạn biết là cuộc họp đã kết thúc được một nửa và Gus vẫn đang nói huyên thuyên.

Tôi thường thấy tình huống nan giải này trong các lớp học và hội thảo về cách tạo điểm của mình: giao tiếp mà không cần điểm. Hoặc là người nói không biết làm thế nào để đưa ra quan điểm của họ, hoặc họ nhầm lẫn giữa các điểm với các khái niệm, chủ đề, sự kiện hoặc quan niệm đơn thuần.

Điều mà nhà tuyển dụng tiềm năng của bạn cần nhất ở bạn là một điểm (“Tôi có thể đáp ứng tốt nhất nhu cầu của vai trò này”), chứ không phải là một báo cáo sách (“Tất cả về tôi”). Nhưng làm thế nào để bạn chuyển từ câu hỏi rộng của người phỏng vấn sang một bằng chứng cụ thể và phù hợp về điểm đó? Nó bắt đầu bằng việc không lãng phí thời gian của bạn — hoặc của họ.

Trở nên hơn cả tiểu sử của bạn

Hoàn thiện câu hỏi “Hãy nói cho tôi biết về bản thân bạn” bắt đầu bằng việc nhận ra rằng người phỏng vấn đã biết quá trình làm việc của bạn nhờ vào sơ yếu lý lịch của bạn. Thực hiện một cuộc độc thoại dựa trên trang LinkedIn của bạn là vô nghĩa, nhưng những người xin việc làm điều đó mọi lúc. Hãy nhớ rằng các cuộc phỏng vấn liên quan đến việc tạo ra các trận đấu mạnh mẽ hơn là chứng minh trình độ. Nếu bạn không đủ tiêu chuẩn, bạn sẽ không có mặt trong phòng.

Nhà chiến lược nghề nghiệp John Lees khuyên bạn nên tiếp cận cuộc phỏng vấn giống như một buổi thử giọng. Anh ấy nói: “Hãy tưởng tượng những người phỏng vấn bạn đang chạy một bộ phim trong đầu về cảnh bạn đang làm việc với nhóm của họ, trình bày với sếp của họ, nói chuyện với khách hàng hoặc cổ đông.

Đây cũng không phải là lúc để tiết lộ thông tin cá nhân về cuộc sống của bạn, chẳng hạn như cuộc sống gia đình, kỳ nghỉ gần đây và nỗi ám ảnh về múa rối. Điều đó có thể đến sau, khi cuộc phỏng vấn đang kết thúc. Hiện tại, hãy tận dụng lợi thế lớn nhất của thời điểm ban đầu này bằng cách tạo ấn tượng đầu tiên đáng kể. (Ngay cả khi cả hai bạn đều yêu thích những con rối, điều đó sẽ chỉ giúp bạn có được công việc).

Đưa ra quan điểm của bạn trong bối cảnh này là một quy trình gồm hai bước sẽ yêu cầu một số bài tập về nhà. Đầu tiên, xác định những gì tổ chức cần cụ thể từ vai trò này. Thứ hai, tùy chỉnh phản hồi của bạn để định vị bạn là người tốt nhất để đáp ứng nhu cầu đó.

Xác định nhu cầu

Xác định nhu cầu của tổ chức có nghĩa là xem xét kỹ lưỡng bản mô tả công việc giống như một bản đồ kho báu và tìm ra những bí mật của nó. Các cụm từ như “bắt buộc”, “phải có” và “rất mong muốn” có nghĩa là những gì họ nói, vì vậy hãy làm nổi bật những cụm từ đó trong kế hoạch của bạn. Các mục tiếp theo trong danh sách hoặc được dán nhãn “ưu tiên” có thể ít quan trọng hơn, ngay cả khi bạn đáp ứng các tiêu chuẩn đó. Đặc biệt chú ý đến các mục dưới tiêu đề như “Chúng tôi đang tìm kiếm gì” và “Chúng tôi cần gì”. Đó rõ ràng là những cú đánh trực tiếp.

Trong một số trường hợp, kỹ năng của bạn có thể khớp với dấu đầu dòng mô tả công việc ngay cả khi vai trò hoặc chức danh công việc của bạn không phù hợp. Tammy Johns, Giám đốc điều hành của Strategy and Talent Corporation viết: “Hãy giúp hồ sơ của bạn vươn lên dẫn đầu bằng cách nêu rõ các kỹ năng hiện tại của bạn tương thích với vị trí đăng tuyển như thế nào ngay cả khi nó có tên khác. “Ví dụ, đại diện dịch vụ khách hàng tương thích với những người phỏng vấn khoản vay, nhân viên bàn khách sạn, nhân viên thanh toán và lễ tân.”

Giọng điệu của một bản mô tả công việc cũng có thể nói lên điều đó. Những mô tả được viết một cách khéo léo, nghe có vẻ mang tính cá nhân hoặc ngay lập tức nói rằng “ưu tiên khiếu hài hước” cho thấy một nơi làm việc nơi mọi người thích vui vẻ. Ngược lại, một tin tuyển dụng rất trang trọng có thể chỉ ra một nơi làm việc bảo thủ, nơi mọi người được cho là nghiêm túc với công việc.

Tiếp theo, hãy truy cập trang web của tổ chức, nhấp vào “Giới thiệu về chúng tôi” và tìm hiểu về văn hóa doanh nghiệp và các giá trị cốt lõi của họ. Họ chủ yếu nói về việc hoàn thành công việc và phục vụ khách hàng hay về việc hỗ trợ nhân viên và thúc đẩy sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống?

Rút ra từ hai nguồn này, hãy viết ra ba thuộc tính cá nhân mà họ đang tìm kiếm nhiều nhất — hãy tìm kiếm phẩm chất chẳng hạn như “tự bắt đầu”, “người chơi theo nhóm” hoặc “quan tâm đến chăm sóc sức khỏe”, không phải trình độ như MBA và “năm năm trong lĩnh vực liên quan.”

Sử dụng thông tin này để hoàn thành câu: “Họ đang tìm kiếm một người nào đó…” và viết nó ra.

Đáp ứng nhu cầu

Bây giờ hãy thay đổi cách diễn đạt một chút thành “Tôi là người…” hoặc “Tại nơi làm việc, cách tiếp cận của tôi là…”

Chọn một câu chuyện từ cuộc sống nghề nghiệp của bạn minh họa cho việc bạn đáp ứng nhu cầu cụ thể đó trong một công việc khác, tốt nhất là một câu chuyện trong đó bối cảnh câu chuyện của bạn phù hợp với bối cảnh của doanh nghiệp mà bạn đang ứng tuyển. Vui lòng tô điểm các chi tiết để củng cố trận đấu, nhưng đừng chế tạo các yếu tố chính. Giả sử họ có thể đánh hơi thấy một lời nói dối hoặc sự cường điệu thô thiển từ cách xa một dặm, cho dù họ có thể hay không.

Thực hành tạo nên sự chính xác

Đặt hai phần này lại với nhau — câu “Tôi là người…” và câu chuyện của bạn — và tập nói to chúng, như thể để trả lời một câu hỏi. Bởi vì đây là luyện tập, bạn sẽ muốn lẩm bẩm câu trả lời, nhưng đừng đi theo con đường lười biếng. Thực hành thành tiếng là chìa khóa bởi vì đây không phải là một bài tập tinh thần; đó là một vấn đề về thể chất: bạn cần trí óc và miệng của mình phối hợp nhịp nhàng để truyền đạt một ý tưởng.

Để tất cả chúng cùng nhau

Hãy kiểm tra điều này trong một tình huống giả định: Bạn đang ứng tuyển vào vị trí giám sát dịch vụ khách hàng cho một công ty truyền hình cáp lớn tên là CableAble. Bạn đã khám phá ra trên trang web CableAble rằng dịch vụ khách hàng xuất sắc là đặc điểm nổi bật của thương hiệu của họ và “sự hỗ trợ” đó là một trong những Giá trị cốt lõi của họ. Trong bản mô tả công việc, bạn đã thấy rằng “kỹ năng giao tiếp tốt” rất được ưu tiên.

Vào ngày phỏng vấn, bạn ngồi xuống và ở một số thời điểm sớm được hỏi:

“Vậy hay kể tôi nghe vê bạn.”

Đến bây giờ, bạn đã biết sai trả lời. Đây là một cái tối ưu:

“Tôi luôn là con người của mọi người. Ngay cả ở trường, tôi cảm thấy hạnh phúc nhất khi được nói chuyện và lắng nghe mọi người — kể cả những người lạ — đặc biệt nếu tôi có thể hỗ trợ họ theo một cách nào đó. Đó là lý do tại sao tôi trở thành Cố vấn thường trú, tại sao tôi đã làm việc nhiều năm trong ngành dịch vụ và tại sao tôi chọn nghề dịch vụ khách hàng. Đó cũng là một trong những lý do tôi thực sự ngưỡng mộ cách CableAble đối xử với khách hàng của mình bằng sự tôn trọng, lòng trắc ẩn và đôi tai cởi mở. Gần đây, mục tiêu nghề nghiệp của tôi là giúp những người khác học hỏi và phát triển các kỹ năng dịch vụ khách hàng tốt. Nó tập hợp mối quan tâm suốt đời của tôi trong việc giúp đỡ người khác với niềm đam mê của tôi đối với quan hệ khách hàng.”

Lý do chính mà một câu trả lời như thế này là lý tưởng là vì bạn đã khớp bạn là ai Và câu chuyện cá nhân của bạn với công ty thương hiệu Và nhu cầu chínhtất cả trong khi trả lời câu hỏi trực tiếp.

Có thể nói rõ nhu cầu của tổ chức và đặt mình vào vị trí đó bằng một câu chuyện có liên quan sẽ làm được nhiều việc hơn là chỉ mở to mắt trong phòng. Nó cũng sẽ giúp bạn vượt lên trên các ứng viên khác. Tại sao? Bởi vì, không giống như họ, bạn không chỉ nói với họ về bạn; bạn đã chỉ ra lý do tại sao bạn quan trọng với họ.