Năm 2023 sẽ thử thách cam kết của các công ty đối với trách nhiệm xã hội

Những tháng và năm tới sẽ kiểm tra xem liệu các công ty Mỹ có duy trì các cam kết đối với ESG và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp hay không khi chúng ta sắp suy thoái. Các tác giả, thành viên của ba tổ chức làm việc với các nhà lãnh đạo tham gia vào các tác động xã hội trong các lĩnh vực và khu vực, thận trọng không lùi bước trước những cam kết này và cắt giảm chi phí. Họ đưa ra bốn lý do tại sao việc duy trì ESG và CSR lại quan trọng đối với thành công lâu dài: 1) Lực lượng lao động của bạn đang đưa ra quyết định tuyển dụng dựa trên các cam kết và hành động vì mục đích của công ty; 2) khách hàng của bạn đưa ra quyết định mua hàng dựa trên các cam kết và hành động vì mục đích của công ty; 3) các nhà đầu tư của bạn đưa ra quyết định dựa trên mục đích và hành động của công ty; và 4) danh tiếng của công ty bạn gắn liền với mục đích và hành động của công ty.

Năm 2023 sẽ là phép thử đối với doanh nghiệp Mỹ — năm chúng ta tìm hiểu xem liệu các cam kết về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) và các nguyên tắc về môi trường, xã hội và quản trị (ESG) có phải là những giá trị đã ăn sâu vào tiềm thức hay thực tế chỉ là sở thích để tận hưởng trong điều kiện kinh tế thuận lợi.

Là thành viên của ba tổ chức làm việc trực tiếp với hàng ngàn nhà lãnh đạo tham gia vào các tác động xã hội của công ty trên mọi lĩnh vực và khu vực, chúng tôi kêu gọi bạn, các giám đốc điều hành của công ty, đừng lùi bước trước những thành quả mà bạn đã đạt được trong đầu tư cộng đồng và toàn cầu cũng như sự tham gia của nhân viên như chúng tôi gần một cuộc suy thoái. Phải mất rất nhiều cam kết của công ty, nhiều năm cống hiến và đầu tư, để thấy được lợi ích của sự lãnh đạo của bạn.

Với khả năng suy thoái kinh tế vào năm 2023 ngày càng tăng, các nhà lãnh đạo công ty đang được giao nhiệm vụ điều hướng những thời điểm hỗn loạn này và cắt giảm chi phí là một chiến lược thông thường để triển khai. Thật không may, lịch sử cho thấy rằng CSR, ESG và các sáng kiến ​​có mục đích thường nằm đầu tiên trong danh sách bị đóng băng hoặc thiếu vốn trong thời kỳ suy thoái. Thử nghiệm này diễn ra vào thời điểm các CEO đã đạt được những bước tiến đáng kể trong việc gắn ESG với lợi nhuận, với 70% CEO Hoa Kỳ thừa nhận rằng ESG cải thiện hiệu quả tài chính, tăng từ 37% vào năm ngoái, theo một cuộc khảo sát gần đây của KPMG. Tuy nhiên, 59% CEO cho biết họ dự định tạm dừng hoặc xem xét lại các nỗ lực ESG của mình.

Đây là một sai lầm. Dưới đây là bốn lý do tại sao việc ưu tiên đầu tư vào quyền công dân doanh nghiệp là rất quan trọng đối với sự thành công lâu dài của các doanh nghiệp có lợi nhuận.

1. Lực lượng lao động của bạn đang đưa ra các quyết định tuyển dụng dựa trên các cam kết và hành động vì mục đích của công ty.

Tuyển dụng và giữ chân nhân tài tiếp tục là một thách thức trong mọi lĩnh vực, bất chấp nền kinh tế đang suy yếu. Mặc dù đảm bảo công việc và mức lương công bằng sẽ là ưu tiên hàng đầu trong thời kỳ suy thoái kinh tế, nhưng sự gắn kết của nhân viên và cam kết của công ty đối với tác động xã hội, chủ yếu do các nhóm CSR thúc đẩy, vẫn rất quan trọng. Báo cáo đặc biệt của Edelman “Niềm tin nơi làm việc” cho thấy cứ 10 nhân viên thì có 7 người muốn công việc của họ mang lại tác động xã hội, gọi đó là kỳ vọng mạnh mẽ hoặc yếu tố phá vỡ thỏa thuận khi xem xét công việc. Nhân viên của bạn sẽ rời đi để tìm một nhà tuyển dụng có mục đích nếu công ty của bạn không phải là một.

2. Khách hàng của bạn đưa ra quyết định mua hàng dựa trên các cam kết và hành động vì mục đích của công ty.

Người tiêu dùng thậm chí còn sáng suốt hơn trong thời kỳ bất ổn gia tăng, điều này khiến uy tín và tính minh bạch trở thành chìa khóa. Trong khi người tiêu dùng hài lòng hơn với giá cả tăng, thì điểm khác biệt sẽ là những thương hiệu giữ vững cam kết của họ với xã hội qua những thời điểm thuận lợi cũng như khó khăn. Trên thực tế, theo Chỉ số Phí bảo hiểm Mục đích Cao cấp (PPI) của Porter Novelli năm 2021, “73% người tiêu dùng nói [that] để giành được sự ủng hộ của họ, các công ty phải cho thấy họ đang hỗ trợ cộng đồng và môi trường như thế nào.”

3. Các nhà đầu tư của bạn đưa ra quyết định dựa trên mục đích và hành động của công ty.

Một trong những chiến lược cốt lõi của đầu tư ESG là giảm thiểu rủi ro. Các vấn đề liên quan đến ESG là nghiêm trọng và có thể gây ra thiệt hại về tài chính hoặc uy tín. Đặc biệt là trong những giai đoạn thị trường biến động, các nhà đầu tư muốn biết rằng những rủi ro xã hội này đang được theo dõi và quản lý ở mức cao nhất trong công ty. Vào tháng 3 năm 2022, Merrill Lynch đã đưa ra một báo cáo cho các nhà đầu tư về tầm quan trọng của chữ S trong ESG, trong đó khẳng định rằng vì các yếu tố xã hội làm nền tảng cho các yếu tố đầu vào chính cho tăng trưởng kinh tế nên việc quản lý và giám sát các chỉ số xã hội chưa bao giờ quan trọng như hiện nay. hôm nay.

4. Danh tiếng của công ty bạn gắn liền với mục đích và hành động của công ty.

Phong vũ biểu niềm tin Edelman cho thấy niềm tin vào các công ty đang giảm sút; tất cả chỉ cần một lựa chọn sai lầm để biến nhận thức về một công ty thành thái độ khinh bỉ. Nhu cầu của cộng đồng sẽ chỉ tăng lên trong thời kỳ suy thoái kinh tế, bao gồm các nhu cầu cơ bản như chỗ ở, thực phẩm và giáo dục. Các tập đoàn hỗ trợ liên tục cung cấp cho các tổ chức phi lợi nhuận thông qua đầu tư tài chính, hoạt động tình nguyện của nhân viên, quyên góp sản phẩm và dịch vụ hội đồng quản trị phi lợi nhuận — chữ S trong ESG — rất quan trọng trong việc duy trì mối quan hệ bền chặt với các bên liên quan chính của bạn. Nhóm trách nhiệm công ty của bạn là hành vi tấn công và bảo vệ bạn để đảm bảo danh tiếng của bạn vẫn vững mạnh.

. . .

“Tại sao” của bạn không thay đổi khi mọi thứ trở nên kém thoải mái hơn. Trong thực tế, nó trở nên quan trọng hơn. Vì vậy, bạn bắt đầu từ đâu?

Bạn bắt đầu từ trong ra ngoài, bằng cách khẳng định lại — và thực hiện đến cùng — các cam kết của bạn đối với tác động xã hội của công ty. Là người lãnh đạo, hãy hiểu những gì cần thiết để duy trì các cam kết của bạn, duy trì danh tiếng của công ty bạn và theo dõi minh bạch các tác động. Sau đó, hỗ trợ các chức năng trách nhiệm xã hội của công ty và các nhà lãnh đạo thông qua đầu tư xã hội trong dài hạn. Các công ty hàng đầu đầu tư 1% lợi nhuận trước thuế vào xã hội, với nhóm 1/4 hàng đầu đầu tư 2,3%. Số của bạn là gì?

Thay đổi mang tính hệ thống đòi hỏi một tầm nhìn dài hạn về hướng đi của công ty và xã hội. Nếu các nhà lãnh đạo công ty cam kết phục vụ các cộng đồng da màu, đầu tư vào các nhóm CSR của riêng họ và cung cấp những cách có ý nghĩa để thu hút nhân viên thực hiện cam kết với mục đích của họ, thì chúng ta có thể tiếp tục tạo đà giải quyết các vấn đề xã hội thách thức nhất và thúc đẩy sự thay đổi có ý nghĩa và lâu dài.

Các công ty đã khẳng định mình là một thành viên quan trọng của cộng đồng và những công ty thành công nhất đã kết hợp đổi mới xã hội vào chiến lược kinh doanh của họ. Nếu các công ty cắt giảm đầu tư xã hội, các chương trình tình nguyện của nhân viên và các chiến lược công dân khác ngay bây giờ, thì các công ty và xã hội nói chung sẽ thoát khỏi suy thoái với nhiều thách thức nghiêm trọng hơn chúng ta hiện nay.

Sự lựa chọn là rõ ràng. Đừng mặc định với chiến lược cắt giảm chi phí thiển cận. Củng cố cam kết của bạn đối với mục đích của công ty và thoát khỏi suy thoái kinh tế sắp xảy ra, chung tay với các bên liên quan của bạn, sẵn sàng cho sự thành công lâu dài.