Soạn thảo chiến lược giữ chân cho doanh nghiệp gia đình của bạn

Các doanh nghiệp gia đình đưa ra lời hứa về văn hóa gia đình gắn bó với nhau để thu hút nhân viên có giá trị tương tự, nhưng ban lãnh đạo phải tuân theo lời hứa này để giữ chân nhân viên. Các công ty gia đình nên tận dụng những lợi thế riêng biệt của mình bằng cách thúc đẩy cảm giác gắn kết và chia sẻ bản sắc giữa các nhân viên trong công ty. Làm như vậy sẽ tạo ra một nơi làm việc hiệu quả và giúp cách ly nhân viên khỏi suy nghĩ muốn nghỉ việc và sự cám dỗ của những lời đề nghị từ các công ty khác. Các nhà quản lý doanh nghiệp gia đình thường không thể đưa ra các biện pháp khuyến khích tiền tệ để thu hút sự chú ý của nhân viên, nhưng họ không nên tin tưởng rằng họ không thể làm được gì. Bằng cách nâng cao bầu không khí giống như gia đình và bản sắc chung của công ty, các doanh nghiệp gia đình có thể giữ chân những nhân viên có giá trị, những người sẽ giúp họ phát triển trong các thế hệ sau.

Sau đại dịch Covid-19, “Sự từ chức vĩ đại” đã khiến việc giữ chân nhân tài trở thành ưu tiên hàng đầu của hầu hết các tổ chức. Hiện tượng này có thể còn nghiêm trọng hơn đối với các doanh nghiệp thuộc sở hữu gia đình, bởi vì họ thường cung cấp mức lương và gói phúc lợi kém cạnh tranh hơn so với các đối thủ trong công ty của họ. Với những cơ hội nghề nghiệp tốt nhất thường dành cho các thành viên trong gia đình, việc giữ chân những nhân viên không thuộc gia đình có thể là một lĩnh vực cụ thể cần quan tâm, bởi vì họ nhận thấy mức trần thăng tiến nghề nghiệp trong công ty của họ. Bất chấp những thách thức này, các doanh nghiệp gia đình cũng có những lợi thế riêng mà họ có thể tận dụng trong nỗ lực duy trì của mình. Nghiên cứu của chúng tôi chỉ ra ba cách quan trọng mà các công ty gia đình có thể dựa vào lợi thế của họ để giữ chân nhân tài.

Tạo cảm giác “quen thuộc” cho tất cả nhân viên.

Các doanh nghiệp gia đình đưa ra lời hứa về các nền văn hóa gần gũi, giống như gia đình nhằm thu hút nhân viên có giá trị tương tự, nhưng ban lãnh đạo phải tuân theo lời hứa này để giữ chân nhân viên. Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy rằng vì các doanh nghiệp gia đình dựa vào nền văn hóa độc đáo của họ để tạo lợi thế cạnh tranh, nên việc xác định nhân viên với công ty là chìa khóa. Nhận dạng liên quan đến việc cảm thấy như một tổ chức và chấp nhận những thành công và thất bại của tổ chức như của chính mình. Bởi vì các công ty gia đình thường không thể đưa ra mức lương ngang bằng với các đối thủ cạnh tranh không phải gia đình của họ, nên việc thúc đẩy ý thức hòa nhập giữa doanh nghiệp và nhân viên là điều cần thiết để giữ nhân tài trong tổ chức.

Việc tạo ra cảm giác gắn kết này làm nền tảng cho việc duy trì nhân viên bằng cách đưa nhân viên vào văn hóa gia đình, điều này sẽ tạo ra một lực lượng lao động hạnh phúc, gắn bó hoạt động trong một môi trường gắn kết. Ngoài việc tốt cho năng suất, cảm giác gắn bó với nhau này có thể ngăn cản nhân viên xem xét tìm kiếm công việc khác. Cảm giác gắn bó với nhau có thể làm giảm sức hấp dẫn của các vị trí có khả năng trả lương cao hơn ở những nơi khác, bởi vì rời khỏi tổ chức sẽ giống như đánh mất một phần của chính mình. Các nhà quản lý công ty gia đình nên nhận ra rằng rời bỏ gia đình khó hơn rời bỏ công việc. Tận dụng lợi thế duy nhất đó bằng cách thúc đẩy cảm giác “gia đình” sẽ giúp các công ty gia đình giữ chân nhân tài.

Hành động như một gia đình.

Ý thức về “gia đình” đòi hỏi mối quan hệ bền chặt giữa các nhân viên công ty. Vậy, các nhà quản lý công ty gia đình có thể làm gì để xây dựng những mối quan hệ này? Một số bước đơn giản là để các công ty gia đình cung cấp nhiều cơ hội hơn để giao lưu bên ngoài công việc và thay đổi thiết kế và bố trí không gian làm việc của họ. Thiết kế nơi làm việc mở có cả lợi ích và hạn chế đối với năng suất nhưng rất tốt để tạo ra sự tương tác và thúc đẩy các mối quan hệ.

Các công ty gia đình cũng có thể xem xét tác động của xu hướng làm việc tại nhà hiện nay. Tương tác trực tiếp rất quan trọng để thúc đẩy các mối quan hệ mang lại cho các công ty gia đình những lợi thế riêng, bao gồm cả việc giữ chân. Mặc dù sự linh hoạt do làm việc từ xa mang lại có thể mang lại một số lợi ích, nhưng các nhà quản lý công ty gia đình nên nhận thức được những tác động đối với văn hóa gia đình thường quan trọng đối với lợi thế cạnh tranh của công ty họ và các nỗ lực duy trì rộng rãi hơn. Hoàn cảnh của mỗi công ty là khác nhau, nhưng làm việc từ xa có thể có tác động văn hóa đối với các công ty gia đình và có khả năng gây hại cho việc duy trì.

Để thúc đẩy sự phụ thuộc – và giảm bớt sự luân chuyển của nhân viên – các nhà quản lý doanh nghiệp gia đình nên đảm bảo rằng các điều kiện tại nơi làm việc cho phép lực lượng lao động của họ hoạt động như một gia đình.

Đừng quên những nhân viên trong gia đình.

Mặc dù nhân viên không thuộc gia đình là rủi ro lớn nhất trên chuyến bay, nhưng các doanh nghiệp gia đình không nên quên các thành viên gia đình làm việc trong công ty. Các thành viên trong gia đình có nhiều động cơ khác nhau để tham gia kinh doanh và giả định rằng họ sẽ ở lại mãi mãi có thể là sai lầm. Các nhân viên gia đình có thể gia nhập công ty bởi vì mối quan hệ họ hàng của họ làm cho công ty trở thành một lựa chọn thay thế an toàn cho con đường sự nghiệp đi lên, không nhất thiết phải vì nghĩa vụ gia đình hoặc vì lòng trung thành. Các thành viên trong gia đình phải đối mặt với các vấn đề như xung đột gia đình và sự ganh đua giữa anh chị em mà sẽ không có ở các công ty khác, và họ không miễn nhiễm với ý nghĩ bỏ đi đến những đồng cỏ xanh tươi hơn. Việc mất đi các thành viên gia đình đang được bổ nhiệm vào vị trí lãnh đạo cao nhất cũng có thể có những tác động nghiêm trọng đến tương lai của công ty, vì đảm bảo người kế vị là mục tiêu của hầu hết các doanh nghiệp gia đình. Với tầm quan trọng lâu dài của việc duy trì sự hiện diện của gia đình trong doanh nghiệp, ban giám đốc nên nhớ bao gồm các thành viên trong gia đình khi thực hiện các bước để thúc đẩy tinh thần đoàn kết giữa các nhân viên của công ty.

Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy rằng bất chấp những thách thức mà các doanh nghiệp gia đình có được việc giữ chân nhân tài, họ cũng có những lợi thế riêng. Các công ty gia đình nên tận dụng những lợi thế đó bằng cách thúc đẩy tinh thần đoàn kết và chia sẻ bản sắc giữa các nhân viên trong công ty. Làm như vậy sẽ tạo ra một nơi làm việc hiệu quả và giúp cách ly nhân viên khỏi suy nghĩ muốn nghỉ việc và sự cám dỗ của những lời đề nghị từ các công ty khác. Các nhà quản lý doanh nghiệp gia đình thường không thể đưa ra các biện pháp khuyến khích tiền tệ để thu hút sự chú ý của nhân viên, nhưng họ không nên tin tưởng rằng họ không thể làm được gì. Bằng cách nâng cao bầu không khí giống như gia đình và bản sắc chung của công ty, các doanh nghiệp gia đình có thể giữ chân những nhân viên có giá trị, những người sẽ giúp họ phát triển trong các thế hệ sau.