Làm thế nào Trí tuệ hợp tác có thể thúc đẩy đổi mới kinh doanh
Các cuộc họp không hiệu quả khiến các doanh nghiệp tiêu tốn 541 tỷ đô la mỗi năm trên toàn cầu do mất năng suất và thời gian của nhân viên, theo báo cáo Trạng thái cuộc họp năm 2019 của Doodle. Và theo báo cáo State of the Global Workplace của Gallup, có tới 85% thời gian của nhân viên có thể bị lãng phí vào việc cộng tác không hiệu quả.
Nhưng chi phí thực sự của việc ngắt kết nối như vậy thậm chí còn sâu hơn tiền bạc.
Trong một tổ chức bị ngắt kết nối, sự đổi mới sẽ ngừng lại. Những hiểu biết sâu sắc của cá nhân và nhóm bị mắc kẹt trong các hầm chứa. Nhân viên cảm thấy ngột ngạt — không được lắng nghe và cảm thấy thoải mái. Và với số lượng kỷ lục những người lao động tri thức bỏ việc trong tình trạng “Từ chức lớn”, nguy cơ mất kết nối trở nên cấp bách hơn bao giờ hết.
Nói một cách đơn giản: tổ chức của bạn không thể có một lực lượng lao động bị ngắt kết nối.
Xây dựng văn hóa công ty trong đó mọi người được kết nối với nhóm của họ và có chung ý thức về mục đích là điều cơ bản cho sự hợp tác và đổi mới. Xây dựng một nền văn hóa như vậy đòi hỏi phải áp dụng trí tuệ hợp tác (CI)một phương pháp tiếp cận có hệ thống mới giúp kết nối các nhóm để mở khóa thiên tài của họ — đưa những hiểu biết sâu sắc và ý tưởng từ khả năng thành hiện thực.
Năm nguyên tắc của trí thông minh hợp tác
Trên tinh thần làm cho sự cộng tác có chủ đích và có mục đích, CI bao gồm ba thành phần chính. Đầu tiên, có không gian cộng tác, cả thực tế và trực tuyến, nơi các nhóm có thể kết nối. Thứ hai, có thiết kế hợp tác, thực hành giới thiệu chủ ý và công nghệ để giúp các nhóm kết nối và đổi mới. Và cuối cùng, thông tin chi tiết về cộng tác cho phép các tổ chức đo lường và cải thiện sự cộng tác và đổi mới của họ. Cùng nhau, những điều này mang lại một nền văn hóa cộng tác, nơi mọi người cảm thấy được kết nối và tự tin trong việc hoàn thành công việc tuyệt vời.
Trí tuệ hợp tác dựa trên năm nguyên tắc:
- Con người ở bên nhau vĩ đại hơn là xa nhau.
Làm việc theo nhóm nâng cao sức mạnh và giá trị của các cá nhân bằng cách phối hợp nhiều kinh nghiệm và chuyên môn khác nhau để giải quyết các thách thức và phá bỏ các rào cản đối với sự đổi mới và tiến bộ.
Ví dụ: hợp tác là cốt lõi của sự đổi mới tại GitLab, một nền tảng hoạt động phát triển (DevOps) có lực lượng lao động 1.500 nhân viên là toàn cầu và hoàn toàn từ xa trước đại dịch. Với một loạt múi giờ, bối cảnh và chuyên ngành như vậy, các nhà phát triển và quản lý dự án (PM) phụ thuộc vào sự hợp tác đa chức năng, dạng tự do.
Để đảm bảo rằng làm việc từ xa không dẫn đến hành động từ xa, GitLab sử dụng trí tuệ hợp tác để tạo ra một không gian động não nơi các đồng nghiệp có thể dễ dàng đến với nhau và chia sẻ ý tưởng trong một môi trường thoải mái, hòa nhập và an toàn. Một trưởng nhóm mô tả điều này giống như việc biến những người nhận đơn đặt hàng thành những người tạo ra ý tưởng.
Điểm bắt đầu cho bất kỳ cuộc thảo luận nào đều bắt đầu bằng việc tạo danh mục hoặc “vấn đề”. Tiếp theo, tất cả các bên liên quan — nhà thiết kế, PM, nhà nghiên cứu, nhà phát triển và quản lý kỹ thuật — cùng hợp tác để đưa ra các giải pháp. Mở rộng quy trình hình thành và bao gồm nhiều thành viên trong nhóm hơn đồng nghĩa với việc đóng góp nhiều hơn, tổ chức dễ dàng hơn và tiến độ nhanh hơn khi bắt đầu mỗi dự án.
- Các đội không thể tồn tại nếu không có kết nối.
Tạo ra một môi trường cung cấp cho nhân viên sự an toàn về tâm lý, sự cam kết của nhóm và mục đích chung là rèn luyện một văn hóa nhân viên hiệu quả và mạnh mẽ.
Tham gia Viện thiết kế lấy con người làm trung tâm (HCD), một công ty tư vấn nội bộ tại công ty tự động hóa doanh nghiệp Emerson, nơi tạo điều kiện và tài liệu hội thảo cho 88.000 nhân viên toàn cầu của công ty.
Trong khi nó từng gặp khó khăn trong việc đảm bảo tất cả những người tham dự hội thảo đều cảm thấy được nhìn thấy và nghe thấy, thì Viện HCD giờ đây đã tận dụng trí tuệ hợp tác để tạo điều kiện cho các hội thảo hiệu quả và hiệu quả hơn bao gồm nhiều chuyên môn và ý tưởng hấp dẫn và bao trùm hơn. CI cũng đã giúp nhóm loại bỏ việc số hóa các ghi chú bằng giấy dính tốn nhiều công sức để có thể cung cấp tài liệu sau hội thảo nhanh hơn tới 80%.
- Hợp tác không nên để tình cờ.
Làm việc nhóm cần có chủ đích. Sự tăng tốc của các môi trường làm việc từ xa và kết hợp đã loại bỏ chiến lược thụ động đã qua là phụ thuộc vào khả năng tìm kiếm của bộ làm mát nước để đổi mới.
Sự hợp tác hiệu quả dựa trên những cách thức làm việc khuyến khích sự hòa nhập có mục đích, giao tiếp an toàn và tương tác nhóm vui vẻ. Kể từ khi Autodesk triển khai trí tuệ hợp tác để tạo mối quan hệ bền chặt hơn giữa các nhóm điều hành của mình, các nhà lãnh đạo công ty đã nhận thấy việc đưa ra quyết định của họ không chỉ nhanh hơn mà còn tốt hơn: CI giúp các nhà lãnh đạo này thiết lập một nguồn chân lý và thông tin chi tiết vượt qua các nhóm, thực tiễn và địa điểm.
- Không gian cộng tác tạo sức mạnh cho các nhóm được kết nối.
Không gian chung vật lý, kỹ thuật số hoặc hỗn hợp khuyến khích giao tiếp động, vượt qua các giới hạn của email, tài liệu và cuộc trò chuyện để cộng tác liền mạch trong thời gian thực hoặc trên các múi giờ.
Trong một môi trường kinh doanh ngày càng phân tán, từ xa hoặc kết hợp, một nền văn hóa khuyến khích sự cộng tác không đồng bộ là rất quan trọng. Tại SAP, các nhóm phân tán sử dụng trí tuệ hợp tác để làm việc cùng nhau mà không bị ràng buộc về giờ làm việc của bất kỳ khu vực nào. Và họ đưa ra quyết định nhanh hơn gấp đôi, đồng thời cải thiện việc thu hút và giữ chân nhân tài trong khi tăng hiệu quả trên các phương pháp thực hành.
- Đo lường sự hợp tác là có thể và cần thiết.
Làm việc cùng nhau có thực sự đồng nghĩa với việc làm việc tốt hơn không? Bằng chứng, như mọi khi, nằm trong dữ liệu. Hiểu biết sâu sắc về cách các nhóm đang cộng tác giúp các tổ chức xác định cách họ giải quyết vấn đề hiệu quả nhất, ý tưởng tốt nhất của họ đến từ đâu và cách họ có thể đưa ra nhiều ý tưởng hơn.
Một báo cáo của Forrester, “Tác động kinh tế toàn diện của thực hành tư duy thiết kế của IBM”, kết luận rằng việc áp dụng phương pháp cộng tác đã được chứng minh này đã giúp IBM hiểu rõ hơn và tối ưu hóa cách các nhóm của họ làm việc cùng nhau, dẫn đến giảm 50% số lỗi và lỗi, 3,2 đô la. một triệu tiết kiệm được do cải thiện hiệu quả của các nhóm phát triển nhanh và 9,2 triệu đô la trong việc cắt giảm chi phí từ việc hợp lý hóa các quy trình.
Biến đổi không gian làm việc của bạn bằng trí tuệ cộng tác
Khi một tổ chức vô tình kìm hãm và kìm hãm sự sáng tạo và đổi mới của các nhóm và cá nhân, tổ chức đó sẽ đánh mất tiềm năng phát triển có được từ trí tuệ, sự đổi mới và tinh thần tập thể.
Nhưng trí tuệ hợp tác có thể giúp tổ chức của bạn mở khóa thiên tài tập thể của từng nhân viên và giữa các nhóm, đồng thời, trong quá trình này, kết hợp toàn bộ phạm vi đổi mới và khả năng giải quyết vấn đề của họ để bạn có thể phát triển và dẫn đầu
Với sự tăng tốc của công việc từ xa và kết hợp cũng như thị trường nhân tài mạnh mẽ và di động, trí tuệ cộng tác có tiềm năng trở thành nguồn lực thiết yếu nhất và hiệu quả nhất của tổ chức bạn.
Tìm hiểu thêm về trí thông minh hợp tác.
Thế giới bản tin | Vina Aspire News
Vina Aspire – Vững bảo mật, trọn niềm tin
Nguồn : https://hbr.org/sponsored/2022/04/how-collaborative-intelligence-can-boost-business-innovation