Công ty của bạn có bao gồm nhân viên thần kinh không?

Các nhà tuyển dụng lớn và nhỏ đang bắt đầu đối mặt với sự thay đổi lớn về nhân khẩu học: sự gia tăng mạnh mẽ trong lực lượng lao động đa dạng thần kinh, bao gồm những công nhân mắc chứng tự kỷ, ADHD, chứng khó đọc, hội chứng Tourette, và những khác biệt khác về học tập và sức khỏe tâm thần.

Đặc biệt, số lượng người tự kỷ tham gia lực lượng lao động trong 10 năm tới và hơn thế nữa đang có xu hướng gia tăng, với sự gia tăng cắt ngang các ranh giới chủng tộc, dân tộc và địa lý. Ví dụ, vào năm 2005, Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa Dịch bệnh (CDC) ước tính tỷ lệ hiện mắc bệnh tự kỷ lên đến 1 trên 166 trẻ em. Đến năm 2021, ước tính của họ đã tăng lên 1 trong 44 trẻ em. Vào năm 2019, các nhà nghiên cứu của Đại học Drexel ước tính rằng khoảng 700.000 đến 1 triệu thanh niên mắc chứng tự kỷ dự kiến ​​sẽ bước sang tuổi 18 trong thập kỷ tới. Hiện tại, tỷ lệ thất nghiệp ở những người tự kỷ vẫn ở mức cao, với một số ước tính lên tới hơn 80%.

Kể từ đầu những năm 2010, một mạng lưới các nhà tuyển dụng lớn đã phát triển các sáng kiến ​​và giao thức việc làm có mục tiêu nhằm tích hợp tốt hơn lực lượng lao động này vào công ty của họ. Các chương trình như vậy được thiết kế để giải quyết những thách thức mà những cá nhân này thường phải đối mặt trong quá trình tuyển dụng và nhắm vào các kỹ năng và định hướng làm việc tích cực của họ. Kết quả là, các công ty này đã được hưởng lợi từ các thuộc tính chuyên nghiệp như tỷ lệ đi làm cao, đánh giá cao công việc và lòng trung thành của công ty.

Hồ sơ cao về khuyết tật, công bằng và chức năng hòa nhập trong các nhà tuyển dụng lớn đã khiến các công ty phải suy nghĩ về các hình thức đa dạng ngoài chủng tộc và giới tính. Nhưng số lượng các công ty tham gia vào các sáng kiến ​​tuyển dụng đa dạng thần kinh ngày nay còn khiêm tốn, cũng như số lượng công nhân tham gia. Chúng ta có thể học được gì từ các công ty đã tích hợp thành công các chương trình này và làm thế nào các công ty không có nguồn lực dành cho các chương trình chuyên dụng có thể đạt được tiến bộ thực sự trong việc đưa nhân viên đa thần kinh vào tổ chức của họ?

Các chương trình tuyển dụng đa khoa thần kinh tại nhà

Nhiều nhà tuyển dụng lớn, bao gồm SAP, Microsoft, EY, JPMorgan Chase và Ford Motor Company, là một phần của “Neurodiversity @ Work Roundtable”, một tập hợp các nhà lãnh đạo cùng nhau thảo luận và thực hiện các chương trình tuyển dụng đa dạng thần kinh.

Chương trình tuyển dụng đa dạng thần kinh của Microsoft, ra mắt vào năm 2015, là một trong những chương trình đầu tiên. Các ứng viên Neurodivergent có thể gửi hồ sơ của họ đến một địa chỉ email chuyên dụng và có thể được mời tham gia một cuộc đánh giá kỹ năng kéo dài bốn ngày tại khuôn viên Microsoft ở Redmond, nơi họ có thể chứng tỏ tài năng của mình trước các nhà quản lý tuyển dụng trong một bối cảnh phỏng vấn phi thông thường. Theo Neil Barnett của Microsoft, một khi ứng viên được tuyển dụng, họ sẽ được mời làm huấn luyện viên từ The How Skills, một tổ chức phi lợi nhuận ở Seattle chuyên hỗ trợ người lao động khuyết tật. Huấn luyện viên công việc được kết nối với cả nhân viên và người quản lý nhóm. Người quản lý và các thành viên khác trong nhóm được cung cấp các buổi đào tạo tùy chọn về chứng tự kỷ và các tình trạng rối loạn thần kinh khác. Microsoft cũng cung cấp cho mỗi nhân viên mới từ chương trình quyền truy cập vào nhóm nhân viên khuyết tật rộng hơn và chỉ định cho họ một cố vấn nội bộ, thường là một nhân viên tình nguyện có bạn bè hoặc thành viên gia đình mắc chứng tự kỷ.

Khoảng 40 công ty khác hình thành Hội nghị bàn tròn hiện tại có các giao thức tuyển dụng đa dạng thần kinh tương tự như của Microsoft. Hội nghị Bàn tròn tiếp tục bổ sung các công ty, đặc biệt là các công ty công nghệ (ví dụ, VMware và Salesforce đã đưa ra các sáng kiến ​​trong hai năm qua). Các công ty lớn khác, bao gồm Lee Container và Stanley Black & Decker, đã đưa ra các sáng kiến ​​đa dạng thần kinh có cấu trúc mà không tham gia Hội nghị Bàn tròn.

Đồng thời, số lượng công nhân của tất cả các công ty Bàn tròn vẫn còn ít. Barnett, một nhà lãnh đạo trong Hội nghị bàn tròn, nói với tôi rằng anh ấy ước tính rằng khoảng 1.000 vị trí đã được lấp đầy bởi những nhà tuyển dụng này cộng lại, mặc dù anh ấy nhấn mạnh rằng tốc độ tuyển dụng đang tăng nhanh.

Trung gian lực lượng lao động đa dạng thần kinh

Đối với các công ty không có khả năng khởi động các sáng kiến ​​tuyển dụng đa dạng thần kinh của riêng họ, có một phân ngành mới gồm các trung gian lực lượng lao động đa dạng thần kinh. Các công ty thuộc khu vực tư nhân này đang thực hiện các giao thức về lực lượng lao động đa dạng thần kinh với sự hợp tác của các nhà tuyển dụng thuộc mọi quy mô, giúp mở rộng đáng kể số lượng công ty và người lao động tham gia. Hơn nữa, họ đang đưa chủ nghĩa kinh doanh vào hệ thống việc làm cho những người trưởng thành có sự khác biệt về phát triển, vốn cần năng lượng và sự sáng tạo này trong một thời gian.

Hơn 40 trung gian lực lượng lao động đa khoa thần kinh hiện đang hoạt động trên khắp Hoa Kỳ. Tích hợp các cố vấn việc làm về chứng tự kỷ, Next for Autism, và EvoLibri là một trong số những người đầu tiên xuất hiện vào đầu những năm 2000. Họ đã được tham gia trong vài năm qua bởi các Đối tác sử dụng lao động của Autism Speaks, Lực lượng lao động tự kỷ, Meristem, SourceAbled, Inclusently, Neurodiversity Pathways, Potentia, NeuroTalent Works và Zavikon, để kể tên một số. Sự gia tăng dự kiến ​​về số lượng lao động mắc chứng rối loạn thần kinh sẽ đi kèm với sự gia tăng số lượng thành viên gia đình của họ trong các công ty và cho đến nay, họ là động lực chính của quan hệ đối tác sử dụng lao động được thiết lập cho đến nay.

Các trung gian này có các lĩnh vực trọng tâm khác nhau nhưng có những đặc điểm chung nhất định để phân biệt với các nhà cung cấp dịch vụ việc làm cho người khuyết tật truyền thống. Họ là các dự án kinh doanh, được thành lập bởi các cá nhân có nền tảng kinh doanh và địa chỉ liên hệ cũng như hiểu biết về các quy trình tuyển dụng và duy trì. Họ đang phải đối mặt với nhà tuyển dụng, tập trung vào những công việc mà các công ty đang gặp khó khăn trong việc tuyển dụng. Họ thực hiện các vị trí riêng lẻ nhưng trong bối cảnh quan hệ đối tác sử dụng lao động và cấu trúc nơi làm việc đang diễn ra. Họ nhấn mạnh đến việc tăng năng suất cho nhân viên và sử dụng mô hình doanh thu chủ yếu là phí dịch vụ do người sử dụng lao động trả.

Ví dụ, Potentia yêu cầu người sử dụng lao động xác định các danh mục công việc mà họ gặp khó khăn trong việc tìm kiếm hoặc giữ chân nhân viên, sau đó yêu cầu họ dành một hoặc nhiều vị trí trong số này cho những người lao động đa dạng về thần kinh. Potentia hợp tác với nhà tuyển dụng trong việc thiết lập một quy trình tuyển dụng xác định các ứng viên đủ tiêu chuẩn về thần kinh và quy trình tuyển dụng cho phép các ứng viên thể hiện các kỹ năng, “vì nhiều ứng viên của chúng tôi gặp khó khăn trong quy trình phỏng vấn truyền thống,” Giám đốc điều hành Jeff Miller nói với tôi.

Thông qua sản phẩm chính của mình, STARS (Tuyển dụng và Hỗ trợ Đào tạo Spectrum), Potentia giúp thiết lập các cấu trúc hỗ trợ và giới thiệu trong công ty tuyển dụng, bao gồm huấn luyện viên việc làm, cố vấn, tư vấn liên tục và đào tạo đa dạng thần kinh cho các nhà quản lý. Nó cung cấp các chương trình hỗ trợ có cấu trúc này cho những người tham gia trong 90 ngày hoặc tuy nhiên thời gian cần thiết để đạt được quyền tự chủ. Nó cũng tìm cách xây dựng mạng lưới hỗ trợ bên ngoài nơi làm việc, với các thành viên gia đình và bạn bè được tuyển dụng như một phần của mạng lưới hỗ trợ.

Cơ sở khách hàng hiện tại của Potentia bao gồm các nhà tuyển dụng lớn trong các giai đoạn phát triển chương trình khác nhau, bao gồm cả những người khổng lồ năng lượng Chevron và Baker Hughes. Mặc dù hầu hết các vị trí công việc đầu tiên là trong lĩnh vực CNTT, Miller vẫn khuyến khích các nhà tuyển dụng bao gồm các vai trò phi kỹ thuật. Potentia đặt hơn một chục công nhân vào năm 2021 và dự kiến ​​sẽ tăng gấp ba con số đó vào năm 2022. “Đó là một quá trình dần dần; Miller nói với tôi.

Một trung gian khác, Zavikon, dựa trên các giao thức tương tự như ở Potentia: các mô hình phỏng vấn thay thế để chứng minh kỹ năng, đào tạo đa dạng thần kinh cho nhân viên công ty và một loạt các hỗ trợ trong và ngoài công ty. Giống như Potentia, họ xây dựng dựa trên đề xuất giá trị mà các công ty có thể hưởng lợi tốt nhất từ ​​tài năng đa dạng thần kinh thông qua nỗ lực có chủ đích và có cấu trúc.

Zavikon sử dụng mô hình ngành nhân sự. Họ tuyển dụng và đánh giá người lao động để xây dựng một danh sách những người lao động đa dạng về thần kinh, sử dụng cơ quan đăng ký này và các phương thức tiếp cận khác để hỗ trợ người sử dụng lao động tìm kiếm nhân tài cho những vị trí khó lấp đầy và nhận thanh toán từ người sử dụng lao động cho các vị trí. Thêm vào mô hình này là chương trình đào tạo người sử dụng lao động và hỗ trợ công nhân của Zavikon phù hợp với từng công ty.

Tương tự, NeuroTalent Works thực hiện các vị trí riêng lẻ của các nhân viên đa dạng thần kinh, nhưng là một phần của các sáng kiến ​​tuyển dụng đa dạng thần kinh rộng lớn hơn của công ty. “Các hỗ trợ và đào tạo cụ thể sẽ khác nhau giữa các công ty và người lao động đa dạng về thần kinh, nhưng nếu không có chúng, các vị trí cá nhân thường sẽ không thành công cho cả người lao động hoặc người sử dụng lao động,” Jessica Lee, giám đốc điều hành và đồng sáng lập, giải thích với tôi. NeuroTalent Works đã tăng đều đặn số lượng người sử dụng lao động tham gia lên khoảng 30 công ty.

Việc tăng tỷ lệ việc làm của những người trưởng thành bị dị tật thần kinh và những người trưởng thành có sự khác biệt về phát triển trên phạm vi rộng hơn sẽ đòi hỏi sự kết hợp của các chiến lược trong những năm tới. Một số tổ chức sẽ có thể tạo ra các chương trình tuyển dụng nội bộ của riêng họ. Đối với những người khác, các trung gian có thể là đối tác chiến lược, phản ứng với các lực lượng nhân khẩu học, xã hội và kinh tế thúc đẩy việc làm của đa dạng thần kinh về phía trước. Trong mọi trường hợp, khi số lượng cá nhân đa dạng thần kinh tham gia vào lực lượng lao động tăng lên, người sử dụng lao động phải đáp ứng sự quan tâm ngày càng tăng đối với việc làm đa dạng thần kinh từ nhân viên, cổ đông và khách hàng.