Doanh nghiệp gia đình của bạn cần một bảng

Một hội đồng quản trị nên đứng đầu bất kỳ doanh nghiệp gia đình nào, điều hành doanh nghiệp là hướng đi đúng đắn. Nếu bạn muốn có một doanh nghiệp có khả năng phục hồi và có tác động tích cực đến tất cả các bên liên quan (ví dụ: nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp và xã hội), bạn phải đảm bảo hội đồng quản trị của mình còn nguyên vẹn và hoạt động tối ưu. Bài viết này đưa ra một số câu hỏi cần xem xét khi bạn phát triển các phương pháp hay nhất cho hội đồng quản trị của riêng mình, chẳng hạn như ai nên tham gia hội đồng quản trị, liệu bạn có cần một giám đốc độc lập hay không và hội đồng quản trị của bạn nên họp với tần suất như thế nào. Khi bạn xây dựng công việc kinh doanh của chính gia đình mình trong những thời điểm hỗn loạn này, điều quan trọng là phải suy nghĩ thấu đáo về mục đích và thực tiễn của hội đồng quản trị của bạn. Bởi vì cuối cùng, số phận cuối cùng của doanh nghiệp của bạn (ví dụ: bán, sáp nhập hoặc giải thể) sẽ do chủ sở hữu quyết định. Không phải quản lý.

Điều hành một doanh nghiệp gia đình cũng giống như chèo thuyền. Thật vậy, thuật ngữ quản lý bản thân nó bắt nguồn từ tiếng Hy Lạp có nghĩa là “hướng dẫn hoặc chỉ đạo”. Bất kỳ gia đình nào sở hữu một doanh nghiệp gia đình phải xem xét doanh nghiệp gia đình của họ đang hướng đến đâu. Điều đó được xác định bởi ai đang điều hành doanh nghiệp và họ đang đi theo hướng nào. Điều này thậm chí còn hấp dẫn hơn khi chúng ta đối mặt với vùng nước đầy đá của đại dịch, lạm phát gia tăng và bất ổn địa chính trị. Nếu bạn muốn có một doanh nghiệp có khả năng phục hồi và có tác động tích cực đến tất cả các bên liên quan (ví dụ: nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp và xã hội), bạn phải đảm bảo hội đồng quản trị của mình còn nguyên vẹn và hoạt động tối ưu. Hội đồng quản trị xác định hướng đi của công ty, với tư cách là một nhóm tập thể, tương tự như cách mà một thuyền trưởng chèo lái con tàu.

Khi bạn xây dựng công việc kinh doanh của gia đình mình trong những thời điểm hỗn loạn này, đây là một số câu hỏi cần xem xét và các đề xuất để giúp bạn phát triển các phương pháp hay nhất cho hội đồng quản trị của mình.

Bạn có một hội đồng quản trị?

Thật không may, khi được hỏi liệu doanh nghiệp gia đình của họ có bảng điều khiển hay không, nhiều chủ sở hữu trả lời “không”. Phản hồi có nghĩa là để chỉ ra rằng một hội đồng không tồn tại hợp pháp hoặc rằng có một hội đồng nhưng nó không hoạt động như vậy. Dù bằng cách nào, “không” không phải là câu trả lời tốt nhất. Trên thực tế, hầu hết các công ty đều có một hội đồng quản trị được tạo ra ngay từ đầu trong các văn bản quản lý. Nếu bạn xem lại các bài báo về thành lập hoặc các điều luật của mình, bạn có thể ngạc nhiên khi thấy rằng một hội đồng quản trị tồn tại. Bạn nên dành thời gian để tìm hiểu xem có phải như vậy không và nếu có, hãy xem ai được liệt kê là thành viên hội đồng quản trị. Thay vào đó, nếu một bảng đã được tạo nhưng không hoạt động, bạn phải hỏi tại sao lại như vậy. Thông thường, các chủ doanh nghiệp gia đình nhường quyền kiểm soát cho người sáng lập hoặc các thành viên chi phối khác trong gia đình, những người có thể có hoặc không thực sự có mặt trong hội đồng quản trị. Điều này tạo ra một lỗ hổng không đáng có trong quản trị công ty và sẽ gây ra những phức tạp chiến lược vào một thời điểm nào đó trong tương lai, nếu không phải là ngay hôm nay.

Mục đích của hội đồng quản trị là gì?

Mặc dù có nhiều định dạng cho bảng, tùy thuộc vào nơi doanh nghiệp được thành lập và / hoặc nơi nó hoạt động, tất cả các bảng đều phục vụ mục đích cung cấp giám sát, hướng dẫn và đại diện cho lợi ích của chủ sở hữu. Theo định nghĩa, một hội đồng quản trị nên hoạt động ở cấp chiến lược và không bị cuốn vào việc quản trị hàng ngày. Phân định rõ ràng giữa các câu hỏi lớn mà hội đồng quản trị phải xem xét và công việc thực tế, chiến thuật của ban lãnh đạo là điều cần thiết. Trong một doanh nghiệp gia đình, hội đồng quản trị cũng phải đảm bảo rằng các hoạt động kinh doanh phù hợp với các giá trị và mục tiêu của gia đình sở hữu. Đó là bởi vì cuối cùng, số phận cuối cùng của một doanh nghiệp (ví dụ: bán, sáp nhập hoặc giải thể) được quyết định bởi chủ sở hữu. Không phải quản lý.

Ai nên có mặt trong hội đồng quản trị của một doanh nghiệp gia đình?

Nhiều hội đồng kinh doanh gia đình chỉ bao gồm các thành viên trong gia đình. Mặc dù điều này có thể mang lại sự thoải mái cho các thành viên trong gia đình rằng lợi ích của họ đang được đại diện, đặc biệt là khi có các nhóm hoặc nhánh khác nhau của các thành viên trong gia đình, nhưng điều này hiếm khi được khuyến khích. Thật vậy, nó có thể làm tổn hại đến lợi ích của họ – ngược lại với những gì họ đang tìm cách hoàn thành. Điều này đặc biệt đúng khi các ngành công nghiệp đang được chuyển đổi với tốc độ ngày càng nhanh và khi sự gián đoạn là tên của trò chơi cho nhiều mô hình kinh doanh. Các thành viên Hội đồng quản trị phải có kiến ​​thức, kỹ năng và kinh nghiệm chung từ tài chính và luật pháp đến các xu hướng ngành và thách thức hoạt động. Không thể bỏ qua các vấn đề như kiểm toán, tuân thủ và bồi thường vì động lực gia đình thường thúc đẩy việc lựa chọn thành viên hội đồng quản trị. Đồng thời, hội đồng quản trị doanh nghiệp gia đình cũng phải có một hoặc nhiều thành viên – gia đình hoặc không phải thành viên gia đình – những người hiểu và ủng hộ các giá trị và mục tiêu của chủ gia đình.

Ban kinh doanh gia đình nên hoạt động như thế nào?

Một số chủ gia đình có một hội đồng họp hàng ngày hoặc mỗi tuần một lần. Trong những trường hợp này, sự phân biệt giữa quản lý và quản trị đang bị bỏ qua. Cũng giống như thuyền trưởng của một con tàu không thể xem xét lại phương hướng mỗi phút (tốt hơn là đặt phương hướng và đi theo nó mà không cần thực hiện quá nhiều điều chỉnh), một hội đồng quản trị cần có không gian và thời gian thích hợp để tập trung vào các ưu tiên chiến lược chính. Hội đồng quản trị họp quá thường xuyên sẽ vô tình làm mất thời gian quản lý quý báu và có nguy cơ gây ra các vấn đề vi mô không thuộc trách nhiệm của hội đồng quản trị. Các cuộc họp hàng quý thường là tiêu chuẩn, mặc dù trong giai đoạn khởi động hoặc thời điểm khủng hoảng (chẳng hạn như đại dịch), các cuộc họp thường xuyên hơn có thể được khuyến khích. Chủ tịch hội đồng quản trị phải dẫn dắt cuộc họp với sự kết hợp thời gian có cấu trúc cho các bài thuyết trình và quyết định quan trọng, đồng thời đảm bảo rằng tất cả các tiếng nói đều có thể được lắng nghe. Những người đứng đầu hội đồng quản trị tốt nhất hiểu cách sử dụng thời gian giữa các cuộc họp để lấy ý kiến ​​đóng góp cho các chương trình nghị sự, đưa ra các câu hỏi và vấn đề khó, đồng thời xác định các chủ đề nóng có thể làm trật bánh không chỉ một cuộc họp mà tệ hơn, là định hướng chung của hội đồng quản trị.

Vai trò của một giám đốc độc lập là gì?

Mặc dù thuật ngữ “giám đốc độc lập” có thể có một định nghĩa quy định cụ thể tùy thuộc vào công ty, nhưng trong bối cảnh kinh doanh gia đình, thuật ngữ này thường được sử dụng để chỉ một giám đốc không phải là gia đình. Việc lựa chọn và bao gồm các giám đốc độc lập vẫn là một “công việc đang được tiến hành” đối với hầu hết các doanh nghiệp gia đình. Một số chủ gia đình chọn một người bạn thân hoặc người bạn tâm giao, điều này mang lại cảm giác thoải mái rằng giám đốc có thể được tin cậy, nhưng thường thì điều này không tốt hơn việc bổ nhiệm một thành viên gia đình không có đủ trình độ chuyên môn phù hợp với hội đồng quản trị. Trên thực tế, tốt nhất bạn nên tạo bản mô tả công việc cho thành viên hội đồng quản trị tập trung vào mục đích và nhu cầu của hội đồng quản trị trước khi bắt đầu xem xét các ứng viên có thể. Hơn nữa, một khi một giám đốc độc lập tham gia vào hội đồng quản trị, điều cần thiết là phải tạo ra một hệ thống tôn trọng tiếng nói và ý kiến ​​đóng góp của họ. Số phận của doanh nghiệp và các bên liên quan nằm trong tay hội đồng quản trị; các giám đốc độc lập không nên được chọn cho quang học thay vì các mục đích thực chất.

Vì sao vấn đề này?

Hầu hết các doanh nghiệp trên thế giới đều do gia đình làm chủ. Họ đóng những vai trò quan trọng trong nền kinh tế địa phương và toàn cầu, tầm quan trọng của nó chỉ được các tổ chức chính phủ vượt qua. Hội đồng quản trị là người điều hành doanh nghiệp, và nơi hội đồng quản trị đứng đầu doanh nghiệp là hướng mà nó sẽ đi. Hơn nữa, bản chất kinh doanh và thời hạn của doanh nghiệp đang thay đổi nhanh chóng. Trong tương lai, các doanh nghiệp sẽ cần nhanh nhẹn hơn và cởi mở hơn với những thay đổi cơ bản có trong tự nhiên. Hội đồng quản trị phải sẵn sàng và có khả năng xem xét khi nào, liệu và làm thế nào để thay đổi ngành hoặc sắp xếp việc bán doanh nghiệp. Cuối cùng, một doanh nghiệp có khả năng phục hồi thậm chí có thể không phải là mục tiêu cao nhất. Các doanh nghiệp gia đình ngày càng phải đối mặt với những câu hỏi đòi hỏi nhiều hơn kiến ​​thức chuyên môn về quản lý, mà là cấu trúc và quy trình quản trị xuất phát từ sự kêu gọi thậm chí còn cao hơn – một gia đình, nền kinh tế và xã hội có khả năng phục hồi.