Tạo lộ trình học tập để thu hẹp khoảng cách kỹ năng của tổ chức bạn

Làm thế nào bạn có thể hướng dẫn lực lượng lao động của mình đến các kỹ năng và năng lực cho cả bạn và họ cần? Câu trả lời, đối với hầu hết các công ty, là lộ trình học tập: một chuỗi các hoạt động được chỉ định, thường từ các nguồn khác nhau và ở các định dạng khác nhau, được thiết lập để phát triển các kỹ năng và hành vi của đồng nghiệp. Ở mức tốt nhất, các lộ trình học tập kết hợp các nguồn tài nguyên giáo dục khác nhau thành các hành trình học tập phong phú, đa dạng, gắn kết và khai sáng có thể có tác động biến đổi đối với cả cuộc sống nghề nghiệp và cá nhân của chúng ta. Quản lý là một phần nghệ thuật, một phần khoa học. Bài viết này đưa ra một danh sách kiểm tra về cách chọn, sắp xếp và thúc đẩy mọi người bắt tay vào các lộ trình học tập mở rộng tầm mắt, mở rộng chân trời và nâng cao sự nghiệp.

Với tất cả những thay đổi gần đây trên thị trường lao động đã được Covid đẩy nhanh, khoảng cách kỹ năng đã tăng lên; Năm ngoái, Diễn đàn Kinh tế Thế giới đã tính toán rằng việc giải quyết khoảng cách có thể dẫn đến mức tăng GDP lên 6,5 nghìn tỷ đô la vào năm 2030. Đồng thời, thế giới đang bùng nổ nội dung học tập. Vậy, cách tốt nhất để đảm bảo rằng mọi người có thể tìm thấy và tương tác với nội dung phù hợp nhằm phát triển các kỹ năng cần thiết để thu hẹp khoảng cách này và đạt được kết quả kinh doanh rất cần thiết trong tổ chức của bạn là gì?

Câu trả lời, đối với hầu hết các công ty, là một lộ trình học tập: một chuỗi các hoạt động được chỉ định, thường từ các nguồn khác nhau và ở các định dạng khác nhau, được thiết lập để phát triển các kỹ năng và hành vi của đồng nghiệp. Hệ thống học tập của công ty – Nền tảng Trải nghiệm Học tập (LXP) và Hệ thống Quản lý Học tập (LMS) – biến lộ trình học tập trở thành trung tâm của trải nghiệm người dùng: hãy học điều này và bạn sẽ có thể làm điều đó. Thật vậy, mỗi khi nhân viên này chia sẻ nội dung với người khác – có thể là qua email, Slack, Microsoft Teams hoặc LinkedIn – một lộ trình học tập không chính thức đã được đặt ra. Nội dung giám tuyển ngày càng thay thế xu hướng sáng tạo nội dung trước đây. Chúng tôi không chỉ thấy điều này trong thế giới doanh nghiệp; sự bùng nổ của các video phản ứng trên YouTube và TikTok là những ví dụ về việc quản lý và gia tăng giá trị chính thống vô cùng phổ biến.

Ở mức tốt nhất, các lộ trình học tập kết hợp các nguồn tài nguyên giáo dục khác nhau thành các hành trình học tập phong phú, đa dạng, gắn kết và khai sáng có thể có tác động biến đổi đối với cả cuộc sống nghề nghiệp và cá nhân của chúng ta. Ở mức tồi tệ nhất của họ – và điều này còn phổ biến hơn nhiều – họ tạo thêm chất cặn bã vào một biển nội dung công ty vốn đã bão hòa, và cuối cùng khiến người học khó hiểu và vỡ mộng.

Quản lý là một phần nghệ thuật, một phần khoa học. Dưới đây, chúng tôi cung cấp danh sách kiểm tra về cách chọn, sắp xếp và thúc đẩy mọi người bắt tay vào các lộ trình học tập mở rộng tầm mắt, mở rộng chân trời, nâng cao sự nghiệp.

Con đường học tập nào?

Vậy bạn nên xây dựng những lộ trình học tập nào? Một số nguồn dữ liệu thích hợp từ bên trong các bức tường công ty của bạn sẽ cung cấp một số manh mối ở đây, bao gồm các truy vấn tìm kiếm, ưu tiên kinh doanh, nghiên cứu về xu hướng và các kỹ năng trong tương lai cũng như mô tả công việc. Chồng dữ liệu này bằng các cuộc trò chuyện với đối tượng mục tiêu của bạn về mong muốn và khó khăn trong học tập của họ và tiếp tục hỏi cho đến khi bạn đã tìm ra (các) nguyên nhân gốc rễ. Ví dụ, hãy xem xét một đồng nghiệp nói: “Tôi trình bày không giỏi”. Thay vì chuyển sang giải pháp theo lối mòn về thiết kế bản trình bày hoặc kể chuyện, hãy tìm hiểu sâu hơn để hiểu những mối quan tâm cơ bản của họ bằng cách đặt những câu hỏi như: “Bạn chuẩn bị cho bài thuyết trình như thế nào?” “Bạn có kỳ vọng gì về bài thuyết trình của mình?” Hoặc, “Bạn cảm thấy thế nào trước và trong khi thuyết trình?” Bạn có thể phát hiện ra rằng sự tự tin thấp và một tư duy cố định là nguyên nhân gốc rễ có thể hình thành con đường tiếp theo của bạn để giúp người học đạt được mục tiêu của họ. Sau đó, bạn cũng có thể ưu tiên một số nhu cầu và lộ trình của ứng viên theo thời gian và tiện ích để đạt được kết quả học tập lớn nhất cho tiền của bạn càng nhanh càng tốt.

Đồng thời, cố gắng không bị gò bó bởi lối tư duy truyền thống của công ty. Con người phong phú và đa dạng hơn rất nhiều so với các yếu tố tương tự của công ty, chẳng hạn như chức danh, vai trò và mô tả công việc. Nếu chúng ta tìm kiếm manh mối về cách truyền cảm hứng học hỏi cho ai đó bằng cách phân tích mô tả công việc của cô ấy, thành công của chúng ta sẽ bị hạn chế. Thay vào đó, hãy thực hiện một cách tiếp cận tự do để nắm bắt trí tưởng tượng của đồng nghiệp. Hãy cân nhắc rằng tên của con đường của bạn cũng quan trọng. “Cuộc trò chuyện khó khăn”, “Khả năng phục hồi” và “Hợp tác với đồng nghiệp” là những ví dụ về các con đường hợp lý mà bạn có thể cần xây dựng. Nhưng “Đàm phán trong khủng hoảng”, “Kiểm soát Amygdala của bạn” hoặc “Thay đổi quan điểm” là những con đường có thể gây tò mò và kích thích mọi người.

Con đường tác động

Một khi bạn hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của người học, đã đến lúc bắt đầu xây dựng các lộ trình để hỗ trợ họ. Thiết kế lộ trình tốt bao gồm cấu trúc và tìm nguồn cung ứng chu đáo.

Một con đường hữu ích cần có một cấu trúc thích hợp. Bạn đã rõ mục đích của con đường chưa? Nó dành cho ai? Nó là để hướng dẫn hoặc thông báo hoặc truyền cảm hứng hay một cái gì đó khác? Có một thứ tự hợp lý và kể một câu chuyện mà người học có thể làm theo không? Có sự kết hợp phù hợp giữa nội dung hấp dẫn để thu hút người học ngay từ đầu, cũng như tài liệu nâng cao hơn để hiểu sâu thêm về sự hiểu biết của họ không? Các mục có bổ sung cho nhau hay có sự trùng lặp không cần thiết? Thời lượng tổng thể của lộ trình có phù hợp với đối tượng của bạn và lợi ích dự kiến ​​không?

Sau đó, bạn cần cung cấp nội dung cho cấu trúc lộ trình của mình. Lưu ý rằng việc có một cấu trúc nào đó sẽ tăng tốc đáng kể khi tìm kiếm trở nên có chủ đích và cụ thể hơn nhiều. Đây là danh sách kiểm tra để giúp bạn tìm thấy nội dung phù hợp cho lộ trình của mình.

• Phương thức hỗn hợp. Cung cấp nhiều loại định dạng (bài báo, video, podcast, đồ họa thông tin, v.v.) sẽ khiến người học tham gia lâu hơn, tăng khả năng nhớ lại các khái niệm và phục vụ cho nhiều sở thích học tập hơn.
• Lần truy cập gần đây. Nội dung gần đây rất quan trọng trong các lĩnh vực thay đổi nhanh chóng, chẳng hạn như học máy. Các tác phẩm kinh điển của Evergreen (như tác phẩm về tư duy và viết năm 1973 này) có thể tồn tại trong nhiều thập kỷ trong các lĩnh vực như viết, vốn phát triển chậm hơn.
• Các nhà cung cấp. Bao gồm một tổ hợp các nhà cung cấp trong lộ trình của bạn để có sự đa dạng, cũng như đa dạng về quan điểm và tác giả, để giảm thiểu những thành kiến ​​nhỏ.
• Chiều dài. Nội dung dạng ngắn có thể rất tốt để thu hút sự chú ý của người học và giới thiệu và tóm tắt các khái niệm. Điều này có thể được bổ sung một cách hữu ích với nội dung dài hơn để xây dựng trình độ.

Việc xây dựng các con đường có xu hướng là một quá trình lặp đi lặp lại, phi tuyến tính. Lựa chọn bao gồm một mục cụ thể sẽ định hình phần còn lại của lộ trình, xác định khả năng xảy ra trong hoặc ngoài đường. Bạn có thể nghĩ rằng bạn đã tìm thấy bài viết hoàn hảo chỉ để loại trừ nó sau này để có lợi cho các video hoặc khóa học thay thế nhằm đảm bảo rằng lộ trình có tính đa dạng, tính tìm kiếm, tính mới và mức độ phù hợp (các phẩm chất thường được trích dẫn trong hệ thống đề xuất). Bạn có thể thấy mình cần phải xem lại các bước nghiên cứu và định nghĩa để làm rõ nhu cầu của người học khi bạn khám phá thêm về nội dung có sẵn.

Dưới đây là một cấu trúc ví dụ cho một con đường để trực quan hóa dữ liệu:

• Khai vị – Edward Tufte: Bằng chứng tuyệt đẹp (Nổi bật), Bình phương tình báo (YouTube), Video
• Trình giải thích đơn giản, dễ tiếp cận – 5 Nguyên tắc quan trọng nhất của Trực quan hóa Dữ liệu, Hướng tới Khoa học Dữ liệu (Trung bình), Bài viết
• Phương pháp luận 1 – Kỹ năng trình bày và phân tích dữ liệu: Chuyên môn về phương pháp tiếp cận PwC, CourseraKhóa học
• Phương pháp 2 – Trực quan hóa Dữ liệu: Trực quan hóa Dữ liệu với Các nguyên tắc cơ bản về Tableau, Tìm hiểu trong tương laiKhóa học
• Phương pháp 3 – Giới thiệu về Trực quan hóa Dữ liệu bằng Python, Hướng tới Khoa học Dữ liệu (Trung bình), Bài viết
• Ví dụ về ứng dụng kỹ năng 1 – Trực quan hóa dữ liệu, Tạp chí Kinh doanh Harvard Trung tâm Insight, Báo cáo
• Ví dụ về ứng dụng kỹ năng 2 – Sai lầm, chúng tôi đã rút ra một số, The Economist (Trung bình), Bài báo
• Đọc thêm – Thời báo tài chính Từ vựng trực quan, Thời báo tài chính (GitHub), Đồ họa thông tin

Con đường phổ biến

Nếu bạn xây dựng nó, họ sẽ đến? Tăng khả năng họ làm được bằng cách giải thích và truyền đạt tốt lộ trình của bạn.

Người học có động lực hơn để đầu tư thời gian khi họ hiểu tại sao một con đường sẽ hữu ích cho họ. Cho dù lợi ích là thành tích nhiệm vụ, sự phát triển cá nhân, hay đơn giản là niềm vui học tập, hãy đánh vần chúng ra để người học có cơ hội cân nhắc những lợi ích đó so với chi phí không thể tránh khỏi (thời gian và sự chú ý khan hiếm của họ). Hãy xem xét những cách sau để truyền tải giá trị của các con đường của bạn:

• Mô tả cấp độ lộ trình về những gì lộ trình sẽ giúp người học đạt được. Tùy chỉnh cho tổ chức hoặc ngành của bạn nếu có thể, ví dụ như đối với một sáng kiến ​​toàn công ty, hãy cung cấp các giải thích khác nhau cho từng bộ phận / nhóm về cách lộ trình có thể giúp họ cụ thể.
• Giải thích cấp độ nội dung, chẳng hạn như lý do đưa nó vào hoặc một số tiểu mục đặc biệt thích hợp. Những điều này không chỉ hữu ích và hiệu quả mà còn trấn an người học rằng người tạo lộ trình đã tự xem xét nội dung một cách chính xác (không phải lúc nào cũng vậy!).
• Bằng chứng xã hội. Nếu lộ trình được tuyển chọn hoặc xác nhận bởi một chuyên gia về chủ đề hoặc nhà lãnh đạo doanh nghiệp có ảnh hưởng, thì người học có nhiều khả năng sẽ theo nó hơn.

Bạn cũng cần truyền đạt những lời giải thích và lợi ích này cho khán giả dự định của mình nếu lộ trình sẽ đạt được thành quả xứng đáng. Liên kết nó với một sự kiện hoặc một sáng kiến ​​quan trọng và để lộ trình của bạn tận hưởng sự hiển thị liên quan. Khuếch đại thông điệp bằng một chiến dịch chuyên dụng trên kênh truyền thông ưa thích của công ty bạn. Thuyết phục các bên liên quan cấp cao và có ảnh hưởng để quảng bá nó một cách có ý nghĩa.

Bất kỳ ai trong tổ chức của bạn đều có thể trở thành người quản lý các lộ trình học tập xuất sắc. Những lộ trình này sẽ đóng một phần quan trọng trong hành trình nâng cao kỹ năng của tổ chức bạn và có thể có tác động biến đổi đối với cá nhân người học. Giáo dục và khuyến khích lực lượng lao động của bạn trở thành các chuyên gia về chủ đề và chia sẻ kiến ​​thức chuyên môn của họ bằng cách tạo ra các lộ trình học tập chất lượng cao, được săn đón. Hướng dẫn lực lượng lao động của bạn các kỹ năng và năng lực bạn và họ cần.