Tổng Hợp Các Rắc Rối Khi Đăng Ký Apple Developer Account – Giải Pháp

0 205
Xử lý rắc rối trong đăng ký Apple Developer Program là việc thanh toán không thành công.
 
 

Có 2 bước chính khi

tiến hành đăng ký tài khoản Apple Developer

  1. Đăng ký thông tin, lựa chọn loại tài khoản:
    • Cá nhân: individual.
    • Tổ chức, doanh nghiệp: organization.
    • … hoặc 1 loại tài khoản đặc biệt khác là Enterprise.
  2. Tiến hành thanh toán.

Khi gia hạn tài khoản sau 1 năm sử dụng thì chỉ có bước thứ 2:

  • Tiến hành thanh toán (để gia hạn).

1. Đăng ký thông tin

Trường hợp đăng ký mới phải điền các thông tin cần thiết, bao gồm tài khoản cá nhân và tài khoản doanh nghiệp:

  • Cá nhân cần nhập thông tin chính xác của bản thân.
  • Doanh nghiệp cần đăng ký mã D-U-N-S cho doanh nghiệp.

Cả 2 trường hợp trên đều cần 1 Apple ID cá nhân, mọi sự vụ có thể phức tạp ngay thời điểm này do trong 1 số trường hợp, thông tin của Apple ID không chính xác với nhiều lý do:

  • Bạn không thích sử dụng tên thật vì mục tiêu ban đầu chỉ là cần 1 tài khoản quản lý thiết bị và iCloud.
  • Tên bạn dài và cần viết tắt.
  • Bạn sử dụng biệt danh riêng (nickname) thay vì tên thật, đây cũng là 1 thói quen hoặc quyền cá nhân của từng người.

Trước khi đăng ký tham gia Apple Developer Program để phát hành ứng dụng, bạn nên chuẩn hóa lại Apple ID của mình, điều này giúp cho team hỗ trợ của Apple dễ dàng xác minh và hỗ trợ bạn sau này:

  • Nên đặt lại tên chính xác hơn, ví dụ La Kiến Vinh.
    • Last name: Vinh
    • First name: La Kiến
  • Sử dụng email có nội dung gần với tên của bạn, nếu bạn “lỡ” sử dụng 1 email khác xa tên mà vẫn muốn giữ lại tài khoản Apple ID này, Apple có hỗ trợ thay đổi email cho Apple ID.
  • Thông tin ngày sinh cần chính xác.
  • Thông tin mã bưu chính nên là 5 ký số (nếu bạn ở Thành phố Hồ Chí Minh thì có thể điền 70.000 thay vì 700.000).
  • Về thông tin thẻ tín dụng, trường hợp mua ứng dụng hoặc các nội dung trên AppStore hoặc bài hát sẽ chứng thực bằng CVV; do đó, địa chỉ thanh toán ảnh hưởng đến việc mua bán này (tuy nhiên, bạn nên điền địa chỉ của mà bạn đã đăng ký lúc làm thẻ tại ngân hàng, điều này giúp thông tin của bạn đồng nhất).

Sau khi hoàn tất việc chuẩn hóa thông tin, bạn có thể tiến hành đăng ký tài khoản Apple Developer. Sau bước đăng ký và chờ đợi Apple xác nhận thông tin, họ sẽ gửi cho bạn 1 email và bạn chuyển sang bước thanh toán.

Nếu thông tin của bạn không có điều gì “quá đặc biệt”, thông thường bước này không có trở ngại gì nhiều. Trường hợp doanh nghiệp phải chờ mã D-U-N-S đồng bộ từ hệ thống của D-U-N-S và Apple có thể kéo dài hơn 15 ngày.

2. Tiến hành thanh toán

Nếu là tài khoản cá nhân hoặc tổ chức, bạn cần thanh toán $99 tiền phí bảo trì tài khoản, trước khi thanh toán bạn cần chuẩn bị 1 số điều sau, mặc dù lời khuyên này không chắc chắn chính xác nhưng bạn nên làm theo để tránh tốn kém thời gian.

Qua quá trình đào tạo và cố vấn kỹ thuật cho doanh nghiệp của STDIO Training, cộng với kinh nghiệp phát triển phần mềm của STDIO Solutions, không phải tôi và các quý khách hàng của mình chưa từng “hóc xương” với Apple để tích lũy các khoản kinh nghiệm trên và nhất là ở khâu thanh toán.

  • Danh sách 1 số thẻ mà các khách hàng và STDIO đã sử dụng để thanh toán thành công với Apple Developer Program:
    • Techcombank VISA Debit.
    • Agribank VISA Debit.
    • Shinhanbank VISA Credit.
    • ACB VISA Credit.
    • … * nếu bạn từng sử dụng loại thẻ nào thanh toán thành công, vui lòng chia sẻ để tăng thêm lựa chọn cho mọi người.

1 số vấn đề nảy sinh

Trong trường hợp lý tưởng, trong vòng 2 ngày làm việc (đôi khi chỉ tốn 15 phút), Apple sẽ gửi yêu cầu rút tiền từ ngân hàng thông qua thông tin từ thẻ mà bạn cung cấp.

Nếu trong 2 ngày bạn không nhận được thông tin, có thể việc thanh toán của bạn đã bị hủy. Đường liên kết sau mặc dù đã bị Apple “quên lãng” từ lâu, nhưng cũng cung cấp được thông tin sơ bộ cho bạn về tình trạng đơn hàng này, bạn có thể vào liên kết sau để xem – https://secure2.store.apple.com/shop/order/list

Nếu bạn nhận thấy đơn hàng của mình có trạng thái Enrollment Complete nghĩa là đã thanh toán thành công, nếu thấy đơn hàng có trạng thái là Canceled, đồng nghĩa với 1 cuộc chiến nhỏ (hoặc lớn) bắt đầu. Bạn có thể nhận thấy “1 phần” cuộc chiến của tôi ở dưới.

Danh sách trạng thái các đơn hàng

Có 3 lý do chính dẫn đến thanh toán không thành công:

  1. Cung cấp thông tin thanh toán sai, Apple Developer Program cho thị trường Việt Nam không sử dụng phương thức xác minh qua mã bảo mật CVV, mà sử dụng thông tin cá nhân của bạn bao gồm:
    • Họ tên: ví dụ La Kiến Vinh
      • First name: VINH
      • Last name: LA KIEN
    • Địa chỉ thanh toán (billing information)
    • Postal code (5 ký số)
    • * … đây là lý do tôi khuyên bạn “chuẩn hóa” thông tin trước khi đăng ký, để tránh các rắc rối ở bước này.
  2. Ngân hàng mà bạn mở thẻ không chấp nhận thanh toán từ Apple, do không có nhiều thời gian kiểm chứng nên bạn có thể thử với danh sách các loại thẻ được cung cấp phía trên bài viết này.
  3. Apple không tin tưởng tài khoản của bạn hoặc vì lý do nào đó họ xem tài khoản của bạn là spam, họ sẽ không gửi yêu cầu rút tiền đến ngân hàng và bạn nhờ trợ giúp thông tin từ ngân hàng sẽ không thấy thông tin Apple yêu cầu rút tiền thất bại (1. và 2.).

Nếu là trường hợp 1, bạn cung cấp thông tin thanh toán sai, bạn sẽ nhận được email từ Apple thông tin này, bạn chỉ cần điền lại thông tin cho chính xác hoặc nhờ ngân hàng in thông tin mà bạn từng tạo thẻ bao gồm họ tên, địa chỉ, số điện thoại.

Nếu rơi vào trường hợp 2, bạn có thể thử lại với những loại thẻ mà tôi đã từng sử dụng bên trên.

* Cả 2 trường hợp trên đều mang tính kỹ thuật, bạn có thể dễ dàng giải quyết, tuy nhiên trường hợp 3 có thể thường xuyên mắc phải nhất và có thể kéo dài rất lâu vẫn không thanh toán thành công.

Nếu là trường hợp 3, bạn cần liên hệ Apple để được giúp đỡ thông qua email, bạn có thể đăng nhập vào tài khoản Apple Developer và chọn Contact Us. hoặc nhấn vào liên kết này https://developer.apple.com/contact/topic/select/SC1101/subtopic/select (nếu thời điểm bạn đọc bài viết này liên kết còn hoạt động).

  • Chọn Membership and Account > Program Purchase and Renewal.

Nếu chưa có sự chuẩn bị và bạn tiến hành gửi phần trình bày và giải thích về việc không thanh toán được, bạn sẽ nhận được email phản hồi từ Apple với nội dung đại khái như sau:

Chúng tôi không thể rút tiền từ tài khoản của bạn, vui lòng liên hệ ngân hàng của bạn để được hỗ trợ, hoặc đổi qua các phương thức thanh toán khác (đổi qua các loại thẻ khác).

Điều này không sai, nhưng mọi thứ sẽ bế tắc ở đây vì ngân hàng về bản chất không nhận được yêu cầu thanh toán từ Apple, nếu bạn tìm hiểu từ các trang nước ngoài bạn sẽ nhận ra các developer đang nghĩ rằng:

  • Apple đang đổ lỗi cho ngân hàng.
  • Ngân hàng đang đẩy trách nhiệm cho Apple.

Thật ra điều này không quan trọng, quan trọng là bạn không biết làm sao để giải quyết nữa, vì bạn có thử lại nhiều lần thì kết quả vẫn như vậy, và bạn chỉ muốn ghé trụ sở của Apple tại Singapore hoặc ở đâu đó để trực tiếp nhờ họ giúp đỡ vì thông qua email hoặc điện thoại, bạn cảm thấy rất bất lực.

Cách sau sẽ giúp bạn giải quyết triệt để vấn đề:

  1. Thử sử dụng thẻ này để mua 1 App trên AppStore hoặc 1 bài hát trên iTunes. Sau khi thanh toán thành công:
    • Nghĩa là thẻ của bạn đã chứng minh được tính hiệu lực.
    • Apple sẽ gửi 1 email về thông tin đơn hàng bao gồm:
      • Tên họ trên thẻ.
      • Địa chỉ thanh toán.
      • Mã đơn hàng.
      • Ngày phát sinh đơn hàng.
  2. Ở cùng thời điểm (cùng ngày), bạn tiến hành thanh toán lại cho Apple Developer.

Nếu thanh toán thất bại, bạn tiến hành liên hệ với Apple và trình bày về việc bạn đã thanh toán trên AppStore thành công với điểm chính sau:

  • Việc thanh toán ở cùng 1 thẻ.
  • Việc thanh toán xảy ra cùng thời gian.
  • * … cung cấp mã đơn hàng, mã số thẻ, thông tin đơn hàng bao gồm họ tên, địa chỉ thanh toán.

Điều Apple không thể chắc chắn rằng thẻ bạn có thể thanh toán nên họ cũng “bất lực” để tiến hành các bước hỗ trợ sau đó cho bạn; do đó, cách làm này giúp nhóm hỗ trợ của Apple có cơ sở để biết rằng thẻ bạn đã chính xác.

Điều còn lại, có lẽ họ sẽ cần xác minh thêm 1 số thông tin từ bạn và giúp bạn thanh toán.

  • Sau khi xác minh họ sẽ tiến hành thanh toán thủ công.
  • Nếu thất bại họ sẽ yêu cầu số CVV từ thẻ của bạn, điều này nghe có vẻ quái gở nhưng nếu bạn muốn tiếp tục làm việc với họ thì phải cung cấp mã bảo mật này.

Thegioibantin.com | VinaAspire News

Thông qua STDIO
Để lại một câu trả lời

Địa chỉ email của bạn sẽ không được công bố.

may ao thun Kem sữa chua May o thun Định cư Canada Dịch vụ kế ton trọn gi sản xuất đồ bộ