Sự từ chức lớn không bắt đầu với đại dịch

Những con số rất nghiêm túc.

Vào năm 2021, theo Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ, hơn 47 triệu người Mỹ tự nguyện bỏ việc – một sự rút lui hàng loạt chưa từng có từ lực lượng lao động, được thúc đẩy bởi Covid-19, hiện đang được nhiều người gọi là Sự từ chức lớn. Tình trạng thiếu nhân công diễn ra rõ ràng ở khắp mọi nơi: Các trạm xăng và văn phòng nha sĩ đều giảm giờ làm việc vì không tìm được nhân viên mới thay thế những người đã nghỉ việc. Chúng tôi cho biết rằng, Sự từ chức vĩ đại đã làm mất mối quan hệ giữa người lao động và thị trường lao động.

Nhưng nói như vậy là bị thổi phồng quá mức. Đó là sự thật. Tuy nhiên, nếu bạn xem xét con số đó trong bối cảnh tổng số việc làm trong mười năm qua, như được minh họa trong Hình 1, bạn có thể thấy rằng những gì chúng ta đang trải qua không chỉ là sự hỗn loạn ngắn hạn do đại dịch gây ra mà là sự tiếp diễn của một xu hướng dài hạn.

Hình vẽ – và những con số – kể một câu chuyện rõ ràng. Từ năm 2009 đến 2019, tỷ lệ bỏ việc trung bình hàng tháng tăng 0,10 điểm phần trăm mỗi năm. Sau đó, vào năm 2020, do sự không chắc chắn do đại dịch Covid-19 gây ra, tỷ lệ nghỉ việc chậm lại do số lượng người lao động tiếp tục công việc của họ ngày càng nhiều. Sự tạm dừng đó chỉ tồn tại trong thời gian ngắn. Vào năm 2021, khi các cuộc kiểm tra kích thích được gửi đi và một số tình trạng không chắc chắn đã giảm bớt, một số lượng kỷ lục người lao động đã bỏ việc, tạo ra cái gọi là Sự từ chức lớn. Nhưng con số đó bao gồm nhiều công nhân có thể đã nghỉ việc vào năm 2020 nếu không có đại dịch. Giờ đây, chúng ta đang quay trở lại với xu hướng trước đại dịch, đó là xu hướng mà các nhà tuyển dụng Mỹ có thể sẽ phải đối mặt trong nhiều năm tới.

Theo quan điểm của chúng tôi, năm yếu tố, trầm trọng hơn bởi đại dịch, đã kết hợp lại để tạo ra những thay đổi mà chúng ta đang trải qua trong thị trường lao động ngày nay. Chúng tôi gọi những yếu tố này là Năm R: sự nghỉ hưu, tái định cư, xem xét lại, cải tổvà sự miễn cưỡng. Công nhân là nghỉ hưu với số lượng nhiều hơn nhưng không tái định cư Với số lượng lớn; họ xem xét lại cân bằng giữa công việc và cuộc sống và vai trò chăm sóc của họ; họ đang thực hiện chuyển đổi bản địa hóa giữa các ngành hoặc cải tổ, thay vì thoát khỏi thị trường lao động hoàn toàn; và vì nỗi sợ hãi liên quan đến đại dịch, họ đang thể hiện một sự miễn cưỡng để trở lại công việc trực tiếp.

Bằng cách xem xét từng yếu tố trong số này đã góp phần vào việc Từ chức lớn như thế nào, chúng ta có thể có được sự hiểu biết hữu ích về các lực lượng đang định hình hành vi của người lao động ngày nay – và sẽ làm như vậy trong tương lai gần.

Sự nghỉ hưu

Các nghiên cứu học thuật và khảo sát trực tuyến đều cho thấy rằng Sự từ chức vĩ đại có thể được coi là Sự nghỉ hưu vĩ đại hơn. Vào năm 2021, những người lao động lớn tuổi rời bỏ công việc của họ với tốc độ tăng nhanh và họ làm như vậy ở độ tuổi trẻ hơn. Họ đưa ra những quyết định này vì mong muốn dành nhiều thời gian hơn cho những người thân yêu và tập trung vào những ưu tiên ngoài công việc; họ đã tự tin thực hiện các động thái của mình nhờ thị trường chứng khoán tăng vọt và giá trị bất động sản nhà ở tăng cao; và một nhóm thuần tập lớn tuổi hơn đáng kể cũng đã rời đi vì họ dễ bị các rủi ro sức khỏe nghiêm trọng của Covid hơn.

Mô hình này khá khác so với cuộc khủng hoảng lớn vừa qua. Trong thời kỳ Đại suy thoái, từ năm 2007 đến năm 2009, tỷ lệ tham gia lực lượng lao động ở những người lao động từ 55 tuổi trở lên đã tăng 1,0%, trong khi trong thời kỳ Đại suy thoái, mức giảm 1,9%.

Tái định cư

Những câu chuyện về những công nhân tri thức có tay nghề cao từ bỏ Bay Area để đến với những khu nghỉ dưỡng đẹp mắt ở Rockies tạo nên những bài báo thú vị, nhưng việc di dời không đóng một vai trò quan trọng nào trong Sự từ chức vĩ đại. Tỷ lệ di chuyển chung vào năm 2021 là thấp nhất trong kỷ lục trong hơn 70 năm. Tỷ lệ tái định cư đã giảm đều đặn kể từ những năm 1980, và Covid đã không đảo ngược xu hướng đó. Hơn nữa, những người đã làm di chuyển không cân xứng ở lại cục bộ. Di chuyển trong quận cư trú của một người vẫn là việc thường xuyên nhất kể từ khi tái định cư; việc chuyển sang một trạng thái khác vẫn là ít thường xuyên nhất.

Xem xét lại

Các nhà quan sát cho rằng nhiều trường hợp tử vong và bệnh tật nghiêm trọng do đại dịch gây ra đã khiến mọi người phải xem xét lại vai trò của công việc đối với cuộc sống của họ. Sự thay đổi quan điểm đó có khả năng đã thúc đẩy một số người lao động bỏ việc, đặc biệt là những người đang cháy hết mình trong những công việc đòi hỏi nhiều khả năng ảnh hưởng đến khả năng chăm sóc gia đình của họ. Phụ nữ bị ảnh hưởng nhiều hơn nam giới và các nhóm tuổi trẻ hơn nhiều hơn những người lớn tuổi.

Tình trạng kiệt sức đã xảy ra đáng chú ý ở các nhân viên tuyến đầu, các bậc cha mẹ và người chăm sóc, và các nhà lãnh đạo tổ chức. Doanh thu là một hệ quả tự nhiên. Bởi vì các nghĩa vụ chăm sóc giảm xuống một cách không cân đối đối với phụ nữ, các ngành như khách sạn, nơi phụ nữ chiếm đa số làm công việc theo giờ, đã chứng kiến ​​số lượng bỏ việc nhiều hơn. Một báo cáo Phụ nữ trong nơi làm việc năm 2021 cho thấy cứ ba phụ nữ thì có một người đang cân nhắc rời bỏ lực lượng lao động, chuyển đổi công việc hoặc cắt giảm giờ làm việc. Đây thường là một lựa chọn bắt buộc – nhiều phụ nữ không có lựa chọn nào khác ngoài việc rời đi để đáp ứng các nghĩa vụ chăm sóc.

Trong các ngành công nghiệp cổ cồn trắng, chẳng hạn như tư vấn và tài chính, nhân sự cấp dưới cũng đã trải qua mức kiệt sức đáng kể. Những ngành công nghiệp như vậy có nhu cầu mạnh mẽ trong thời kỳ đại dịch, buộc nhân viên phải làm việc cực kỳ chăm chỉ mà không được hưởng lợi từ việc đào tạo, cố vấn và tương tác với khách hàng mà trước đây đã làm cho những công việc đó trở nên bổ ích. Những kinh nghiệm đó có thể đã thay đổi khả năng chịu đựng của những người lao động trẻ tuổi đối với những yêu cầu của những nơi làm việc như vậy.

Cải tổ lại

Bharat Ramamurti, Phó giám đốc Hội đồng Kinh tế Quốc gia, gần đây đã đặt ra cụm từ Nâng cấp tuyệt vời để chỉ mô hình tỷ lệ bỏ việc cao hơn trong các ngành có mức lương thấp hơn. Dịch vụ lưu trú và ăn uống, giải trí và khách sạn có tỷ lệ bỏ việc cao nhất; thương mại bán lẻ và sản xuất không lâu bền có tốc độ tăng trưởng mạnh nhất. Doanh thu tăng đột biến như vậy không chỉ giới hạn ở những ngành có tỷ lệ lao động lương thấp lớn. Các dịch vụ chuyên nghiệp và kinh doanh cũng ghi nhận tỷ lệ bỏ việc cao và tỷ lệ đó tăng trưởng đáng kể.

Nhưng không phải tất cả những người lao động này đều rời bỏ thị trường lao động. Có bằng chứng cho thấy nhiều người đang “cải tổ” – tức là chuyển giữa các công việc khác nhau trong cùng một lĩnh vực, hoặc thậm chí giữa các lĩnh vực. Theo phân tích dữ liệu BLS do Viện Chính sách Kinh tế thực hiện vào tháng 11 năm 2021, tỷ lệ tuyển dụng đang vượt quá tỷ lệ bỏ việc trên nhiều lĩnh vực, điều này cho thấy mức tăng lương cao đang thu hút những người nộp đơn mới vào các vị trí mở – và nhiều người lao động có khả năng và sẵn sàng nhận những công việc có mức độ hấp dẫn vừa đủ.

Nhận ra điều này, một số công ty đang hành động. Một phân tích của Viện Brookings tiết lộ rằng các nhà tuyển dụng trong các ngành có tỷ lệ bỏ việc cao nhất đã phản ứng bằng cách tăng lương mạnh trong nỗ lực xây dựng lại đội ngũ nhân viên của họ. Năm 2021, McDonalds đã tăng lương theo giờ cho nhân viên hiện tại trung bình 10% và tăng mức lương đầu vào từ 11 đô la lên 17 đô la một giờ. Công ty cũng cải thiện các gói phúc lợi của mình (bao gồm chăm sóc trẻ khẩn cấp, thời gian nghỉ có trả lương và hoàn trả học phí). Kết quả là, nó đã mở rộng thành công số lượng nhân viên của mình vào năm 2021, kết thúc năm với mức nhân sự cao hơn so với lúc đầu. Đồng thời, Walmart đã công bố chương trình Live Better U trị giá 1 tỷ đô la, trong 5 năm tới sẽ chi trả 100% học phí đại học và sách vở cho các cộng sự của công ty. Khoản đầu tư đó, công ty hy vọng, sẽ không chỉ thu hút người lao động mà còn cải thiện khả năng giữ chân người lao động.

Miễn cưỡng

Nỗi sợ hãi về việc ký hợp đồng với Covid tại nơi làm việc đã khiến nhiều công nhân không muốn quay lại văn phòng. Trong một cuộc khảo sát gần đây của Trung tâm Nghiên cứu Pew với 5.858 người trưởng thành đang đi làm, 64% công nhân cho biết cảm thấy không thoải mái khi quay lại văn phòng và 57% cho biết chọn làm việc tại nhà do lo lắng về việc tiếp xúc với Covid. Nghiên cứu được báo cáo trong Tạp chí Kinh doanh Harvard chỉ ra rằng nhiều người lao động đã sẵn sàng nghỉ việc nếu chủ của họ không đưa ra phương án làm việc kết hợp: Trong một cuộc khảo sát trên 10.000 người Mỹ được thực hiện vào mùa hè năm 2021, 36% người lao động nói rằng nếu không được đưa ra phương án kết hợp hoặc từ xa, họ sẽ tìm kiếm một giải pháp thay thế và 6% cho biết sẵn sàng nghỉ việc hoàn toàn, ngay cả khi không có vị trí mới trong tay.

. . .

Sự từ bỏ vĩ đại không phải từ đâu mà xuất hiện. Được thúc đẩy bởi đại dịch, đó là hệ quả tự nhiên của năm yếu tố mà chúng tôi đã thảo luận trong bài viết này: nghỉ hưu, tái định cư, xem xét lại, cải tổ và miễn cưỡng. Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp trong các lĩnh vực và ngành sẽ được hưởng lợi từ việc hiểu được yếu tố nào trong số những yếu tố này đang đóng góp vào doanh thu trong tổ chức của họ và từ việc phát triển các phản ứng cụ thể để ngăn chặn làn sóng đó khi Covid phát triển từ một đại dịch thành một căn bệnh lưu hành. Khi điều đó xảy ra, các công ty có tầm nhìn và nguồn lực để cung cấp sự linh hoạt cho nhân viên của họ là những công ty có khả năng duy trì lực lượng lao động ổn định và cạnh tranh cao nhất. Và những công ty có khả năng thu hút và giữ chân nhân tài tốt nhất sẽ là những công ty mang lại lợi ích đáp ứng nhu cầu thay đổi của người lao động. Tương tự, các công ty thể hiện cam kết cải thiện triển vọng nghề nghiệp lâu dài của nhân viên bằng cách cung cấp đào tạo và hoàn trả học phí sẽ thu hút được lòng trung thành cao hơn và có được tầm vóc với nhân viên tương lai. Sự từ chức vĩ đại không có gì bất thường; các lực lượng cơ bản nó ở đây để ở lại.