Todd Pruzan, HBR
Chào mừng bạn đến với HBR Video Quick Take. Tôi là Todd Pruzan, biên tập viên cấp cao về nghiên cứu và các dự án đặc biệt tại Harvard Business Review.
Khi các bên liên quan ngày càng mong đợi các công ty tham gia vào các vấn đề xã hội, mục đích của công ty đã trở thành mệnh lệnh chiến lược tạo ra lợi ích rộng rãi trong các tổ chức.
Nhưng một báo cáo mới của Deloitte có tên “C-suite Insights: Cách mục đích mang lại giá trị trong mọi chức năng và cho doanh nghiệp” tiết lộ rằng trong khi nhiều công ty nhận ra giá trị của mục đích, họ thường gặp khó khăn để thực hiện nó, với các hoạt động “có mục đích” mất tích và các nhà lãnh đạo thường xuyên xa rời hoạt động kinh doanh cốt lõi.
John Mennel, một nhà lãnh đạo chiến lược mục đích trong Monitor Deloitte Practice của Deloitte Consulting, là một trong những tác giả của báo cáo. John, cảm ơn bạn rất nhiều vì đã nói chuyện với chúng tôi ngày hôm nay.
John Mennel, Deloitte
Cảm ơn, Todd.
Todd Pruzan, HBR
John, mục đích là gì và tại sao các nhà lãnh đạo C-suite nên quan tâm đến nó?
John Mennel, Deloitte
Câu hỏi tuyệt vời. Chúng tôi xác định mục đích là lý do của tổ chức để tồn tại và [the] những tác động tích cực mà hoạt động kinh doanh cốt lõi của nó mang lại cho tất cả các bên liên quan và cho xã hội. Mục đích của tổ chức khác biệt hóa nó và làm cho nó có giá trị hơn trong dài hạn.
Và đó là lý do chính tại sao tất cả các nhà lãnh đạo nên quan tâm đến nó. Và ngoài việc xác định mục đích tổng thể, chúng tôi khuyên khách hàng nên thực sự tập trung vào các hệ thống, quy trình và các biện pháp khuyến khích cho phép nó thực hiện đúng mục đích mỗi ngày, bởi vì sự nhất quán trong việc thực hiện các lời hứa của chúng tôi thực sự là chìa khóa.
Todd Pruzan, HBR
Có một nhà lãnh đạo C-suite cụ thể nào phải chịu trách nhiệm về mục đích không?
John Mennel, Deloitte
Không hẳn vậy. Mỗi thành viên của C-suite đều có vai trò quan trọng và khác nhau trong việc xác định và kích hoạt mục đích. Giám đốc điều hành rõ ràng là rất quan trọng và đóng một vai trò, vừa là nhà vô địch, vừa là người tích hợp, đồng thời kết nối mục đích với chiến lược của công ty.
Nhiều công ty, bao gồm Deloitte, cũng có mục đích chính hoặc giám đốc phát triển bền vững, người có thể giúp tạo điều kiện thuận lợi cho việc thiết lập mục tiêu theo chức năng cụ thể, cho phép hợp tác và liên kết để nâng cao kết quả tổng thể. Nhưng thực sự mọi nhà lãnh đạo, từ CFO, CIO, CMO, CHRO đều có vai trò riêng của họ.
Todd Pruzan, HBR
Mục đích kinh doanh mang lại giá trị gì cho một công ty?
John Mennel, Deloitte
Nó thật thú vị. Nghiên cứu cho thấy rằng mục đích thúc đẩy giá trị cho nhiều bên liên quan, vì vậy mọi thứ từ tài năng đến hoạt động, chuỗi cung ứng, thương hiệu cho đến chi phí vốn và đầu tư. Và mục đích kích hoạt là một phần và cốt lõi ngày nay của việc trở thành một công ty được quản lý tốt và thể hiện cũng như được quản lý tốt.
Nghiên cứu của chúng tôi, nghiên cứu gần đây của Deloitte, chỉ ra rằng tài năng hiện là động lực giá trị lớn nhất cho đến nay, với 79% những người mà chúng tôi khảo sát – giám đốc điều hành C-suite – đồng ý rằng mục đích hỗ trợ việc tuyển dụng, gắn kết và giữ chân nhân tài. Và trường hợp kinh doanh cho mục đích thường có thể được thực hiện chỉ dựa trên trò chơi tài năng.
Todd Pruzan, HBR
OK, vậy làm thế nào và ở mức độ nào để các nhà lãnh đạo C-suite tự chịu trách nhiệm về các ưu tiên mục đích?
John Mennel, Deloitte
Có cơ hội đáng kể để tăng cường trách nhiệm giải trình và cải thiện trong lĩnh vực đó. Ví dụ, nghiên cứu của chúng tôi cho thấy rằng mặc dù hầu hết các nhà lãnh đạo C-suite được khảo sát, 70% trong tổng số, chỉ ra rằng vai trò này có tính liên kết cao — bị ảnh hưởng bởi các ưu tiên mục đích của công ty họ — chỉ khoảng một phần ba nói rằng khoản thù lao của họ gắn liền với hiệu suất của họ so với các mục tiêu mục đích đó. Vì vậy, sự thật là, vẫn còn một chặng đường dài để đi đến trách nhiệm giải trình.
Todd Pruzan, HBR
Các nhà lãnh đạo C-suite có thể thực hiện những bước nào để thể hiện mục đích một cách hiệu quả?
John Mennel, Deloitte
Chúng tôi đề xuất năm điều để bắt đầu. Đầu tiên là nói rõ lý do tại sao cho công ty. Vậy hoạt động kinh doanh cốt lõi của bạn tạo ra giá trị như thế nào cho các bên liên quan và cho xã hội?
Thứ hai là gắn mục đích vào văn hóa tổ chức. Vì vậy, trong văn hóa thực tế, trong biểu đồ tổ chức, và trong các quy trình và hệ thống mà tôi đã đề cập trước đây.
Thứ ba là thiết lập trường hợp kinh doanh cho mục đích trong từng chức năng và đo lường nó bằng các KPI định lượng. Thứ tư là gắn kết hoạt động điều hành và lương thưởng với các kết quả mục đích.
Và thứ năm là nâng cao mục đích hoặc chức năng bền vững trong tổ chức. Và điều đó thường được thực hiện bằng cách tạo ra một mục đích chính hoặc giám đốc phát triển bền vững báo cáo cho Giám đốc điều hành.
Todd Pruzan, HBR
Tuyệt quá. Vâng, John, đây là một cuộc trò chuyện tuyệt vời. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã tham gia với chúng tôi ngày hôm nay.
John Mennel, Deloitte
Cảm ơn, Todd.
Để tìm hiểu thêm về cuộc trò chuyện này, hãy nhấp vào đây.
Thế giới bản tin | Vina Aspire News
Vina Aspire – Vững bảo mật, trọn niềm tin
Nguồn : https://hbr.org/sponsored/2022/03/video-quick-take-deloittes-john-mennel-on-how-purpose-delivers-corporate-value