Chinh phục “Mô hình 5A” để trở thành một HR tài ba

Nỗ lực để trở thành một HR tài ba

Sự thành công của một chuyên gia nhân sự phụ thuộc vào mức độ liên kết của chuyên gia đó với các mục tiêu của công ty. Phát triển sự hiểu biết về mục tiêu, mục tiêu và sứ mệnh của công là điều quan trọng. Đảm bảo bạn hiểu rõ về các mục tiêu của công ty sẽ giúp bạn dễ dàng hơn trong việc đưa ra chiến lược quản lý nguồn lực hiệu quả.

Là một chuyên gia nhân sự, bạn cần có khả năng giao tiếp với mọi người trong nhóm, bắt đầu từ CEO đến các nhà quản lý, nhân viên hiện tại và thậm chí cả những nhân viên mới tiềm năng. Nó có nghĩa là giao tiếp với họ không chỉ khi họ đang ở trên bờ vực của quá trình chuyển đổi, mà còn phải giao tiếp hàng ngày. 

Bạn có thể quyết định cách bạn muốn giao tiếp với những kiểu người khác nhau trong công ty. Điều này có nghĩa là bạn làm điều đó dưới mọi hình thức từ viết lách đến thuyết trình lớn, cuộc họp nhỏ và nhiều hơn nữa. Tất cả các hình thức giao tiếp phải được thực hiện một cách cẩn thận và quan trọng nhất là phải đáng tin cậy và đáng tin cậy. Từ việc xây dựng các kỹ năng của bạn đến khám phá các cơ hội khác nhau, bạn có thể đạt được một số lợi ích khi học một khóa học Quản lý Nguồn nhân lực.  

Đừng bao giờ thỏa mãn với thành quả của mình. Luôn tiếp tục làm việc để tạo ra các mục tiêu cá nhân hấp dẫn hơn. Phát triển tầm nhìn của bạn để thành công trong nghề nghiệp của bạn. Điều này không chỉ liên quan đến sự phát triển của bạn với tư cách là một chuyên gia nhân sự mà còn liên quan đến sự phát triển của toàn bộ tổ chức do kết quả công việc của bạn. Tiếp tục đề xuất ý tưởng của bạn, phát triển các kỹ năng mới và thử các phương pháp mới.

Thành công với vị trí HR qua mô hình 5A

Tương tự như hành trình mua sản phẩm của khách hàng, mô hình 5A là một mô tả đơn giản về quá trình và hành vi mà một ứng viên đã trải qua kể từ khi tìm hiểu về nhà tuyển dụng hoặc công việc mới (Aware), Bị thu hút (Appeal), Đã tìm hiểu (Ask), Quyết định Áp dụng / Tham gia vào Công ty (Act), và cuối cùng kiên trì và giới thiệu cho người khác (Advocate). Chi tiết từng giai đoạn trong quy trình 5A của thí sinh được chia sẻ dưới đây:

Aware: Vị trí tuyển dụng (A1)

• Kết quả mong đợi: Tôi biết – ứng viên hiểu thương hiệu của bạn. Nói cách khác, hãy cho ứng viên biết về bạn.
• Hành vi của ứng viên: Ứng viên tiếp xúc một cách thụ động với nhiều thương hiệu khác nhau thông qua kinh nghiệm trong quá khứ, thông tin liên lạc của công ty / hoặc chia sẻ của những người khác.

Hoạt động tiêu biểu:

• Hỏi người khác: Đó có thể là một người quen có thêm kinh nghiệm làm việc, một nhân viên của công ty, hoặc một nhà tư vấn tuyển dụng (headhunter).
• Vô tình nhận được thông tin liên lạc từ nhà tuyển dụng thông qua các kênh khác nhau như Facebook, LinkedIn, các trang việc làm, video trên youtube …
• Nhớ lại những hiểu biết / kinh nghiệm trước đây của bạn với nhà tuyển dụng. Đó có thể là kinh nghiệm làm việc thực tế, hoặc chỉ là cơ hội tham gia phỏng vấn, tham gia chương trình hội thảo doanh nghiệp. 

Appeal: Được thu hút (A2)

• Kết quả mong đợi: Tôi thích nó – ứng viên bị thu hút bởi thương hiệu của bạn.
• Hành vi của ứng viên: Ứng viên xử lý thông tin nhận được, tạo ra trí nhớ ngắn hạn hoặc tăng trí nhớ dài hạn của họ về doanh nghiệp, do đó bị thu hút bởi một số thương hiệu nhất định.

Hoạt động tiêu biểu:

• Thu hút ngay lập tức vào một thông điệp của thương hiệu. Thông thường, ứng viên bị đánh gục ngay bởi những yếu tố hấp dẫn phù hợp với họ, đó là cảm xúc, hình ảnh đẹp, tính chuyên nghiệp, thông tin lợi ích, video hài hước … và những ứng viên nhỏ tuổi không phải lúc nào cũng phản ứng nhanh hơn những ứng viên khác.
• Bắt đầu suy nghĩ về các lựa chọn: Trong số nhiều thương hiệu khác nhau được tiếp cận, các ứng viên bắt đầu sàng lọc và tập trung ý tưởng của họ vào một vài thương hiệu cụ thể.

Ask: Tìm hiểu (A3)

• Kết quả mong đợi: Tôi bị thuyết phục – ứng viên bị thương hiệu của bạn thuyết phục.
• Hành vi của ứng viên: Ứng viên đáp ứng sự tò mò của họ bằng cách chủ động tìm kiếm thêm thông tin từ nhiều nguồn khác nhau.

Những hoạt động điển hình:

• Xin lời khuyên từ người thân hoặc gia đình
• Tìm kiếm nhiều thông tin hơn trên internet
• Liên lạc trực với công ty
• So sánh các doanh nghiệp và vị trí với nhau
• Tham gia phỏng vấn tại nhiều công ty khác nhau. 

Act: quyết định ứng tuyển/ gia nhập và công ty (A4)

• Kết quả mong đợi: Tôi đã tham gia – Ứng viên đã quyết định đồng ý tham gia vào doanh nghiệp của bạn.
• Hành vi của ứng viên: Với sự hỗ trợ của nhiều thông tin hơn, ứng viên hiện quyết định tham gia vào một doanh nghiệp cụ thể và tiến tới các bước quy trình tuyển dụng chuyên sâu hơn và hòa nhập vào môi trường làm việc (chào hàng, giới thiệu, đào tạo …)

Hoạt động tiêu biểu:

• Quyết định chấp nhận khi bạn nhận được lời mời làm việc (Offer)
• Chuẩn bị và tham gia vào quá trình nhận việc thực tế của doanh nghiệp.
• Phản ứng trong ngày đầu tiên đi làm: Có thể hào hứng vui mừng hoặc phàn nàn, không hài lòng.
• Tìm kiếm lời khuyên từ kinh nghiệm sớm.

Advocate: Giới thiệu cho người khác (A5)

• Kết quả mong đợi: Tôi giới thiệu – Ứng viên sẵn sàng giới thiệu thương hiệu của bạn cho người khác.
• Hành vi của ứng viên: Theo thời gian, ứng viên / nhân viên hiểu thêm về doanh nghiệp và phát triển sự gắn bó với công ty.

Hoạt động tiêu biểu:

• Sự gắn bó của nhân viên trong công việc (hữu hình) và tình cảm với đồng nghiệp (vô hình).
• Không có ý định thay đổi công việc tại thời điểm liên hệ hoặc sau khi xem xét ở lại với công ty.
• Luôn sẵn sàng nói với bạn bè và gia đình về công việc kinh doanh, cơ hội việc làm và / hoặc các chương trình và sự kiện trong công ty.
• Quy trình Xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng là một chu kỳ liên tục của cái nhìn sâu sắc, theo cùng một hành trình từng bước trong tâm trí ứng viên và hy vọng với mô hình 5A này, bạn sẽ có được hình ảnh cụ thể hơn về nhóm ứng viên của mình. Doanh nghiệp của bạn và phương pháp cụ thể và hiệu quả nhất.

>> Xem thêm: Những câu chuẩn xác giúp xác định mức đồ phù hợp với văn hóa công ty

— HR Insider —
VietnamWorks – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam